Reseña de Dafabet Casino

El jugador de India informó de un problema importante con Dafabet Casino, donde se le dedujo el 50 % de su saldo inicial de INR 10 60 000 sin explicación alguna tras el cierre de la cuenta. Había solicitado un retiro manual de su saldo restante de INR 5 40 000, que fue aprobado, pero no lo había recibido después de casi un mes, a pesar de múltiples seguimientos. El Equipo de Quejas revisó la situación, pero determinó que no había información suficiente para abordar cuestiones relacionadas específicamente con las apuestas deportivas, lo que llevó al rechazo de la queja.

El jugador de India tenía un saldo de 11,8 lakhs de rupias en Dafabet Casino, pero enfrentó una denegación de retiro durante los últimos seis meses a pesar de haber enviado los documentos requeridos varias veces. Su cuenta había sido bloqueada debido a un incidente de piratería, pero no había habido respuesta ni resolución con respecto al retiro pendiente. El Equipo de Quejas se había comunicado con el casino, pero no se habían proporcionado pruebas suficientes para resolver el problema. En consecuencia, la queja fue marcada como "no resuelta" en el sistema, con la posibilidad de reabrirse si el casino reaccionaba. La queja fue reabierta por solicitud del casino con información de que la cuenta original fue pirateada y el propietario original creó una nueva cuenta de la que se retiraron los fondos. Se le pidió al jugador en la queja que verificara su identidad, pero no proporcionó los documentos solicitados. Por esa razón, la queja ha sido rechazada.

El jugador de Malasia había solicitado un retiro antes de presentar su queja. Lamentablemente, sus ganancias aún no habían sido recibidas. El Equipo de Quejas se había comunicado con el jugador sobre los tiempos de procesamiento típicos para los retiros y las posibles razones de las demoras, y le había recomendado paciencia y cooperación con el casino. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas posteriores, la queja no pudo investigarse más a fondo y fue rechazada.

El jugador de Malasia tuvo problemas para recibir un bono de depósito del 100 % de Dafabet a pesar de haber seguido las instrucciones proporcionadas y haber depositado RM450 el 3 de agosto de 2024. Varios agentes de atención al cliente habían brindado información contradictoria sobre el bono y el casino luego se negó a respetar o cancelar la promoción. La queja fue rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras preguntas de seguimiento.

El jugador de India, un usuario de Dafabet desde hace mucho tiempo, tuvo problemas para retirar dinero debido a una solicitud de verificación de cuenta repetida a pesar de haber sido verificado previamente. A pesar de enviar los documentos requeridos varias veces durante un mes, el casino no verificó su cuenta y siguió solicitando los mismos documentos. El Equipo de Quejas intervino y, después de una mayor comunicación con el casino, finalmente se verificó la identidad del jugador, lo que le permitió retirar sus fondos. El problema se marcó como resuelto tras la confirmación del retiro exitoso.

El jugador de Austria había depositado 200 EUR en Dafabt, pero quería retirar el dinero porque no le gustaba la casa de apuestas. A pesar de haber enviado los documentos de verificación necesarios varias veces, no recibió respuesta. Se le había recomendado al jugador que se pusiera en contacto por correo electrónico para solicitar ayuda, pero tampoco recibió respuesta, lo que hizo imposible la verificación y el retiro. La queja fue finalmente rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a las preguntas de seguimiento del Equipo de Quejas, lo que impidió una mayor investigación del asunto.

El jugador del Líbano había depositado $500 y ganó, retirando exitosamente $800. Sin embargo, los intentos de retiro posteriores encontraron problemas ya que el casino afirmó que no podían encontrar su nombre de usuario. A pesar de proporcionar capturas de pantalla y comunicarse repetidamente con el soporte, el jugador fue transferido entre agentes que finalmente abandonaron el chat sin resolver el problema. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a las consultas del Equipo de Quejas.

El jugador de la India había depositado 4000 INR en su cuenta del casino, pero los fondos no habían sido acreditados incluso después de 14 días. A pesar de contactar al servicio de atención al cliente y cargar los detalles de pago varias veces, el problema siguió sin resolverse. Aconsejamos al jugador que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para investigar los fondos faltantes, ya que el casino no pudo resolverlo directamente. Ante la falta de respuesta del jugador, la denuncia fue rechazada.

El jugador de la India depositó 50.000 INR en su cuenta de Dafabet mediante transferencia bancaria. Sin embargo, el depósito no fue acreditado y el equipo de Dafabet no respondió a sus correos electrónicos. Recomendamos que el jugador se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación, lo que podría haber llevado aproximadamente un mes. A pesar de múltiples seguimientos, el jugador no respondió a nuestros mensajes, por lo que se cerró la denuncia por falta de comunicación.

El jugador peruano había esperado más de dos semanas para retirar sus ganancias a pesar de haber enviado todos los documentos necesarios. Confirmó que había realizado retiros exitosos en el pasado, siendo el más reciente el 20/04/2024. Los documentos que había aportado incluían su Documento Nacional de Identidad, un recibo de Internet, un extracto bancario y una foto selfie con su DNI. También aclaró que no había ningún bono activo cuando acumuló sus ganancias. El problema finalmente se resolvió cuando recibió su pago, después de lo cual marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Austria había tenido problemas para realizar retiros de su cuenta del casino Dafabet. A pesar de haber sido completamente verificado durante años, el casino había solicitado nuevos documentos. Los correos electrónicos del jugador, que contenían los documentos requeridos, parecían haber sido bloqueados por el servidor del casino y no se le había permitido cargar documentos desde una dirección de correo electrónico diferente. Después de que el jugador presentó su queja, invitamos a un representante de Dafabet Casino a unirse a la conversación. El casino había solicitado documentos adicionales, que el jugador envió rápidamente. Después de un retraso, el casino confirmó la recepción y verificación de los documentos. Luego, el jugador solicitó un nuevo retiro y confirmó que había recibido sus fondos. Posteriormente marcamos la reclamación como "resuelta".

El jugador italiano había depositado 150 euros en Dafabet Sports y llevaba dos meses intentando retirar su saldo de 277 euros. A pesar de enviar documentos repetidos para su verificación, el jugador informó no haber recibido respuesta ni actualización durante el proceso. Después de varios intentos de enviar los documentos por correo electrónico y resolver problemas relacionados con la claridad y la duplicación de los documentos, el jugador cargó los documentos directamente en el sitio web del casino. Se aprobó la solicitud de retiro y el jugador confirmó la recepción de los fondos. La queja fue marcada como resuelta.

El jugador de la India informó que había depositado 6000 rs en criptomonedas en su cuenta del casino, pero no se le había acreditado durante dos días. A pesar de sus esfuerzos por comunicarse con el casino, solo recibió respuestas automáticas. Después de que nos envió su queja, le aconsejamos que no depositara más fondos hasta que se resolviera el problema. Posteriormente nos informó que su depósito había sido acreditado. Luego marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de la India había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar la denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. El Equipo de Quejas había aconsejado al jugador que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja, ya que este era el tiempo de procesamiento habitual. El equipo también sugirió que los posibles retrasos podrían deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro. A pesar de ampliar el tiempo de respuesta en 7 días, el jugador no respondió a los mensajes y preguntas del equipo, lo que motivó el rechazo de su denuncia.

El jugador solicitó un retiro, presentó todos los documentos requeridos varias veces, pero el casino lo rechazó varias veces sin ninguna explicación. El casino no reaccionó a esta queja y no hubo más actualizaciones.

El jugador hizo un depósito pero el saldo de su cuenta no lo reflejaba y el servicio de atención al cliente dijo que el equipo de pagos necesitaba validarlo primero. El casino no reaccionó a esta queja y no hubo más actualizaciones.

El jugador solicitó un retiro y el Casino cobró una tarifa del 2,5% por cada retiro. Por eso, el jugador negoció con el soporte un retiro gratuito al mes. Sin embargo, cuando solicitó su primer retiro del mes, todavía le cobraron la tarifa completa. El casino se negó a comunicar sobre este tema.

El jugador de la India no pudo retirar sus ganancias de Dafabet debido a una verificación de validación en curso en su cuenta. A pesar de que la verificación de su cuenta se completó el 01/10/2024, el soporte de Dafabet le informó que su cuenta aún estaba bajo revisión, lo que retrasó su retiro manual. El jugador había estado esperando durante 20 días desde que se completó la verificación. Sin embargo, tuvimos que rechazar su denuncia porque era un duplicado de una denuncia presentada anteriormente y rechazada.

A la jugadora de Perú se le cerró su cuenta en Dafabet Casino debido a una verificación fallida. Ella admitió haber presentado inicialmente documentos no válidos, lo que provocó que se rechazara su comprobante de domicilio. A pesar de haber vuelto a enviar documentos válidos, no recibió respuesta del casino. Le habíamos explicado que su falta inicial de proporcionar información personal correcta había violado los Términos y condiciones del casino, lo que había llevado al cierre de la cuenta. Como resultado, la denuncia del jugador fue rechazada.

El jugador de la India tuvo acceso a su cuenta en Dafabet por parte de un desconocido que había intentado realizar un retiro. Cuando el jugador se puso en contacto con el servicio de asistencia, se canceló el retiro, pero se cerró su cuenta. El jugador había creado una nueva cuenta por recomendación, solo para que la nueva cuenta también se cerrara sin recibir el saldo de la cuenta anterior. El jugador había proporcionado todas las comunicaciones por correo electrónico necesarias entre él y el casino. Después de revisar la situación, el Equipo de Quejas concluyó que no había evidencia de que el casino aconsejara al jugador que creara una nueva cuenta. El equipo también señaló que el problema podría haber sido considerado un delito cibernético, que estaba fuera de su jurisdicción. Además, la solicitud de retiro del jugador estaba relacionada con las apuestas deportivas, que estaban fuera del alcance del Equipo de Quejas. Por tanto, la denuncia fue rechazada.

El jugador de Polonia había tenido problemas al retirar sus ganancias por valor de $1075 de un casino en línea. A pesar de haber cumplido con el requisito mínimo de facturación y haber presentado los documentos de verificación necesarios, incluida su identificación y una foto selfie tres veces, el casino siguió rechazando su solicitud de retiro. Había informado del problema al Equipo de Quejas que había mediado en el caso. Después de repetidas comunicaciones entre el jugador, el casino y el Equipo de Quejas, el casino finalmente aprobó sus documentos y procesó su retiro. Sin embargo, el jugador había recibido $58 menos que la cantidad solicitada debido a las tarifas de transacción. El jugador expresó su satisfacción con la resolución a pesar de los honorarios y el Equipo de Quejas cerró el caso tal como se resolvió.

El jugador se quejó de que el casino le dijo que sus documentos habían sido aceptados y que podía realizar una solicitud de retiro, sin embargo, después de hacerlo, su cuenta se bloqueó sin reembolso del depósito. El casino le informó: ''nuestro equipo de seguridad ha detectado que ha violado los términos de uso de nuestro sitio web en la categoría Prácticas prohibidas. Por ello, nuestra Dirección ha decidido retirar su Bono junto con todas las ganancias que de él se deriven. Esta decisión ya es definitiva e irrevocable”. Dado que el casino no respondió a los intentos de contacto del mediador, la queja sigue sin resolverse.

El jugador de Croacia tuvo dificultades para retirar sus ganancias del casino. La queja se cerró como "sin resolver" porque el casino no respondió ni cooperó para resolver el problema. No hubo avances ni siquiera dos semanas después de que se notificó al casino sobre la queja del jugador. El jugador recibió un reembolso parcial de su depósito pero no recibió las ganancias restantes. Múltiples intentos de contactar al casino no tuvieron éxito, lo que llevó al cierre de la denuncia. El equipo del casino solicitó reabrir la queja y estaba dispuesto a resolverla si aún no lo había hecho. A pesar de nuestros múltiples intentos, los jugadores no nos han respondido. Como no recibimos respuesta del jugador, tuvimos que cerrar esta queja como Rechazada.

El jugador de Malasia tiene problemas para recibir bonos. El casino decidió que ya no era elegible para recibirlos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Argentina está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió sus ganancias.

El jugador "VIACHASLAU.TOYSAMY" jugó en Dafabet Casino en octubre de 2020 y terminó con un saldo de $ 1584. Quería retirar su depósito y ganancias, pero Dafabet Casino canceló la solicitud de retiro con solo una explicación pobre, diciendo que habían seguido una recomendación de uno de los miembros del equipo de riesgo de su proveedor de juegos. Después de revisar cuidadosamente su cuenta, la gerencia del casino decidió confiscar su bono junto con las ganancias de $ 634.50 y reembolsar solo el depósito de $ 950. A pedido, el casino no pudo proporcionar ningún dato o evidencia sobre la violación de sus términos y condiciones que justificara su acción.

El jugador "Lakma", de Malasia, creó una cuenta en Dafabet en enero de 2021 y terminó con un saldo de MYR10,327. De repente, el casino bloqueó su cuenta con el argumento de que el jugador había ganado premios utilizando muchos bonos inválidos acreditados en su cuenta, lo que resultó en la descalificación de las ganancias y los fondos retenidos. Después de que los servicios de mediadores solicitaron pruebas a Dafabet, el casino ya no respondió a la denuncia.

El jugador de Ucrania estaba experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. La queja se cerró como sin resolver porque el casino no respondió en el plazo establecido.

El jugador de Austria tiene dificultades para verificar su cuenta de casino debido a irregularidades en la ortografía del apellido. Terminamos cerrando la queja como 'no resuelta' porque el casino no respondió.

El jugador de Bielorrusia jugó con un bono y ganó. Cuando solicitó un retiro, se canceló, se confiscaron las ganancias y se devolvió el depósito. La queja se cerró como "no resuelta" ya que el casino no nos respondió.

El jugador se quejó de dificultades técnicas y se sintió decepcionado con el soporte del casino tratando de ayudar solo con la solución básica de problemas. El jugador hizo un depósito, probó algunos juegos y luego se bloqueó la página del casino. Nadie ha reaccionado a esta queja.

Después de que Nak solicitó su retiro, se le pidió que depositara más dinero. Cuando lo hizo, su cuenta fue suspendida. El motivo fue una acusación de tenencias de cuentas múltiples. Sus ganancias fueron de solo RM2,700, pero aún así, el casino nunca reaccionó a la queja.

El jugador fue autoexcluido, pero después de pedirle al representante de chat en vivo que lo dejara jugar en el casino nuevamente, se le permitió sin vacilación. Ahora, el jugador afirma que nunca se le debería haber permitido jugar porque se autoexcluyó a sí mismo a través del correo electrónico y ahora, por encima de todo, había perdido dinero que no debería haber perdido si aún era autoexcluido. . No hay más actualizaciones disponibles desde entonces.