PrincipalQuejasDafabet Casino - El depósito del jugador aún está pendiente.

Dafabet Casino - El depósito del jugador aún está pendiente.

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Esperando que Casino Guru responda

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Dafabet Casino
Índice de seguridad 6.4 Inferior a la media

Resumen del caso

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Un jugador de la India tiene un problema con un depósito pendiente de 10 000 rupias realizado el 19 de agosto de 2026 a través de Umbrah Wallet UPI. Si bien el importe se ha debitado de su método de pago, no se ha acreditado en su cuenta del casino. El jugador solicita ayuda para resolver este problema y pide que se le abone el depósito.

Escrito por Tomas
Complaint Specialist
Enviada: 19/08/2026
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hace 5 días
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Realicé un depósito de ₹10,000 en mi cuenta de casino utilizando Umbrah Wallet UPI el 19 de agosto de 2026 a las 22:45:14.

Los detalles de la transacción son:

ID de transacción: 526383804

Importe de la transacción: ₹10.000

Fecha de la transacción: 19/08/2026 22:45:14

Tipo de transacción: Depósito

Método de pago: Umbrah Wallet UPI

Estado actual: Pendiente

El importe se ha cargado/iniciado a través de mi método de pago, pero el depósito sigue apareciendo como pendiente y no se ha abonado en mi cuenta del casino.

Me he puesto en contacto con el casino respecto a este problema y quisiera ayuda para resolver el depósito pendiente. Solicito que el casino abone el depósito de ₹10,000 a mi cuenta.

Puedo proporcionar la confirmación del pago, los detalles de la transacción, capturas de pantalla del depósito pendiente y cualquier correspondencia con el casino como prueba.

Por favor, investiguen este asunto y ayúdenme a encontrar una solución.


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hace 4 días
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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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hace 4 días
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Estimado Vamsee,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino, le recomiendo que se ponga en contacto con su proveedor de pagos. Deben investigar el caso, pero tenga en cuenta que es un proceso complejo que podría tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. Le recomiendo encarecidamente que no deposite más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, tardará un tiempo en ser abonado a su cuenta del casino.

Lamento no haber podido ser de más ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Tomás

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hace 4 días
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