PrincipalQuejasDafabet Casino - El depósito del jugador está retrasado.

Dafabet Casino - El depósito del jugador está retrasado.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 30.000 INR

Dafabet Casino
Índice seguridad:Inferior a la media

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador de India depositó 30.000 el 22/09/2025, pero los fondos no se habían acreditado en su cuenta de Dafabet durante casi dos meses. El Equipo de Quejas solicitó información adicional y pruebas sobre la comunicación del jugador con el casino, pero no recibió respuesta. Por consiguiente, la queja se cerró debido a la falta de comunicación del jugador, aunque este mantuvo la opción de reabrirla en el futuro.

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Público
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hace 5 meses
gbTraducciónes

Realicé un depósito de 30000 el 22/09/2025, pero aún no se ha acreditado en mi cuenta de Dafabet. Han pasado casi dos meses y mi dinero sigue sin aparecer.

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Público
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hace 5 meses
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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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Público
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hace 5 meses
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Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su mala experiencia con Dafabet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Este era tu depósito en el casino?
  • ¿Podría compartir una captura de pantalla del estado de la transacción tal como aparece en su perfil de jugador, en el historial de depósitos del casino?
  • ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino respecto a este problema? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico a tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 5 meses
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Realicé un depósito de 30000 el 22/09/2025, pero no lo he recibido. Presenté una queja por correo electrónico a Dafabet, pero solo recibo el mismo mensaje: "Ten paciencia". Han pasado casi dos meses y sigo sin recibir mi depósito. Les ruego que solucionen mi problema. Les estoy muy agradecido.

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hace 5 meses
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Gracias por su respuesta. Disculpe cualquier malentendido. Para ayudarle mejor, le agradecería que me proporcionara la siguiente información:

  • ¿Fue este tu primer depósito en el casino?
  • ¿En el depósito registrado en tu historial de depósitos, que se encuentra en tu cuenta de jugador? ¿Podrías tomar una captura de pantalla con el estado de la transacción visible y compartirla conmigo?
  • ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el soporte del casino sobre el problema como prueba de que intentaste resolverlo? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico. tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí


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Público
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hace 5 meses
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Hola, Nar9837:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 5 meses
gbTraducciónes
Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.

Gracias por la comprensión.

Atentamente,
Tomas
Casino.Guru
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