PrincipalQuejasDafabet Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

Dafabet Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

Abierto
Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

5d 23h 21m 20s

Dafabet Casino
Índice de seguridad 6.4 Inferior a la media

Resumen del caso

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Un jugador de la India tiene problemas con un depósito de 20 000 rupias indias (INR) en Dafabet, que no se ha acreditado en su cuenta tras 24 días. A pesar de sus múltiples intentos por resolver el problema, aportando pruebas del pago exitoso, Dafabet sigue enviando respuestas genéricas sin una solución clara. El jugador solicita el abono del depósito, un reembolso o una explicación por la falta de abono.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 3 días
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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ayer
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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
Público
ayer
gbTraducciónes

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Dafabet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • Según las capturas de pantalla proporcionadas, la comunicación del casino se refiere a una transacción diferente a la que figura en su recibo.
  • ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino con respecto a la transacción correspondiente?
  • ¿Podrías compartir una captura de pantalla de tu cuenta de jugador donde se muestre cómo aparece la transacción en tu historial de depósitos?
  • Envía correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
ayer
gbTraducciónes

Hola Tomás,

Gracias por su paciencia.

Para aclarar, el pago original de 20.000 INR se realizó en realidad el 5 de junio de 2026 (según el recibo UTR que compartí).

Sin embargo, Dafabet solo registró o procesó la transacción el 7 de junio de 2026 con el ID de transacción 516178207 que puede ver en mi cuenta de Dafabet.

Así pues, se trata de una continuación: mi pago del día 5 se está revisando en el registro de transacciones del 7 de junio.

He adjuntado:

El recibo de pago original (5 de junio).

Estado del depósito en Dafabet (7 de junio).

Mi conversación con Dafabet indica que aún está pendiente de revisión.

Además, ya han transcurrido más de 25 días desde mi pago original el 5 de junio, y la demora me preocupa bastante. Agradecería cualquier ayuda para agilizar la resolución.

Por favor, proceda con la reclamación basándose en esta información. Avíseme si necesita algo más.

Traducción automática:

Casino Guru está evaluando el caso

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