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PrincipalQuejasDafabet Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.
Dafabet Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.
Abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
5d 23h 21m 20s
Dafabet Casino
Índice de seguridad
6.4 Inferior a la media
Resumen del caso
Traducción
The player from India is facing issues with a INR 20,000 deposit to Dafabet, which has not been credited to his account after 24 days. Despite multiple attempts to resolve the issue by providing evidence of the successful payment, Dafabet continues to send generic responses without a clear resolution. The player seeks either a credit of the deposit, a refund, or an explanation for the lack of credit.
Un jugador de la India tiene problemas con un depósito de 20 000 rupias indias (INR) en Dafabet, que no se ha acreditado en su cuenta tras 24 días. A pesar de sus múltiples intentos por resolver el problema, aportando pruebas del pago exitoso, Dafabet sigue enviando respuestas genéricas sin una solución clara. El jugador solicita el abono del depósito, un reembolso o una explicación por la falta de abono.
Traducción automática:
Información
Privado
Bunny4848
Bronce
Privado
hace 3 días
Traducción
Información sensible
Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
Important notice:
Casino Guru will never ask for payments or access to your accounts to complete KYC. If someone claims to be from Casino Guru and does that, do not share any information.
We only contact players through this official complaint thread or via @casino.guru e-mail addresses. Always check the sender’s domain and verify your complaint resolver’s e-mail address by clicking on their avatar visible inside the official complaint thread.
If anything seems suspicious, contact us directly.
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Dafabet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Según las capturas de pantalla proporcionadas, la comunicación del casino se refiere a una transacción diferente a la que figura en su recibo.
¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino con respecto a la transacción correspondiente?
¿Podrías compartir una captura de pantalla de tu cuenta de jugador donde se muestre cómo aparece la transacción en tu historial de depósitos?
Envía correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Dafabet Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
Based on the screenshots provided, the communication from the casino refers to a different transaction from the one in your receipt.
Could you please share with me your communication with the casino regarding the appropriate transaction?
Could you please share a screenshot from your player's account about how the transaction is listed in your deposit history?
Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Traducción automática:
Adjunto confidencial
Bunny4848
Bronce
Adjunto confidencial
ayer
Traducción
Hola Tomás,
Gracias por su paciencia.
Para aclarar, el pago original de 20.000 INR se realizó en realidad el 5 de junio de 2026 (según el recibo UTR que compartí).
Sin embargo, Dafabet solo registró o procesó la transacción el 7 de junio de 2026 con el ID de transacción 516178207 que puede ver en mi cuenta de Dafabet.
Así pues, se trata de una continuación: mi pago del día 5 se está revisando en el registro de transacciones del 7 de junio.
He adjuntado:
El recibo de pago original (5 de junio).
Estado del depósito en Dafabet (7 de junio).
Mi conversación con Dafabet indica que aún está pendiente de revisión.
Además, ya han transcurrido más de 25 días desde mi pago original el 5 de junio, y la demora me preocupa bastante. Agradecería cualquier ayuda para agilizar la resolución.
Por favor, proceda con la reclamación basándose en esta información. Avíseme si necesita algo más.
Hello Tomas,
Thank you for your patience.
To clarify, the original payment of INR 20,000 was actually made on 5th June 2026 (as per the UTR receipt I shared).
However, Dafabet only registered or processed the transaction on 7th June 2026 under the transaction ID 516178207 you see in my Dafabet account.
So, it’s a continuation—my payment on the 5th is being reviewed under the 7th June transaction record.
I’ve attached:
The original payment receipt (5th June).
Dafabet deposit status (7th June).
My conversation with Dafabet showing it is still pending review.
Additionally, it has already been more than 25 days since my original payment on the 5th of June, and I am getting quite concerned about the delay. I would appreciate any help to expedite the resolution."
Please proceed with the complaint based on this. Let me know if you require anything further.
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
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