Un jugador de Georgia reporta un problema con un depósito de ₹10,000 INR en su cuenta de Dafabet, el cual no ha sido acreditado a pesar de que los fondos fueron debitados correctamente de su cuenta bancaria. Ha contactado al servicio de atención al cliente en repetidas ocasiones, pero solo ha recibido respuestas automáticas. Por ello, solicita una revisión manual de su depósito para que se le acredite o reembolse el monto.
Dafabet Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.
Abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
4d 7h 14m 41s
Dafabet Casino
Índice de seguridad 6.4 Inferior a la mediaResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 3 días
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 días
TraducciónEstimado Prasad1131,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema que está experimentando.
Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puedo recomendarle es que se ponga en contacto con su proveedor de pagos para que investiguen el caso. Tenga en cuenta que este proceso puede ser complejo y tardar hasta un mes. En estos casos, la capacidad del casino para intervenir suele ser limitada.
Lamento no poder brindarle asistencia más inmediata en este momento. Sin embargo, mantendré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informado sobre cualquier avance.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
Traducción automática:
