PrincipalQuejasDafabet Casino - Los retiros de jugadores están deshabilitados.

Dafabet Casino - Los retiros de jugadores están deshabilitados.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 56.343 INR

Dafabet Casino
Índice seguridad:Inferior a la media

Resumen del caso

gbTraducciónes

La jugadora de la India tuvo problemas para retirar fondos de Dafabet, plataforma que se encontraba desactivada desde el 28 de febrero de 2026 sin explicación alguna. Tras varios intentos de retirar su saldo de ₹56 343, recibió el mensaje "Retiro desactivado" y respuestas poco claras del servicio de atención al cliente. A pesar de las solicitudes de información adicional y comunicación por parte del equipo de quejas, la jugadora no respondió ni proporcionó los detalles necesarios para continuar con el proceso. Por consiguiente, la queja se cerró por falta de cooperación, aunque la jugadora podría reabrirla en el futuro si decidiera retomar la comunicación.

Traducción automática:
Público
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hace 2 meses
gbTraducciónes

Hola equipo de CasinoGuru,

Me gustaría presentar una queja contra Dafabet con respecto a un problema de retiro.

Desde el 28 de febrero de 2026, mis retiros están completamente deshabilitados. Cada intento de retiro muestra "Retiro deshabilitado" y, a veces, el sistema muestra el código de error 310.

Se rechazaron varios intentos de retiro:

28 de febrero de 2026 – ₹56,343 – Retiro deshabilitado

28 de febrero de 2026 – ₹40,000 – Retiro deshabilitado

07 Mar 2026 – ₹20,000 – Retiro deshabilitado

11 de marzo de 2026 – ₹56,343 – Retiro deshabilitado

El saldo de mi cuenta actual de ₹56,343 permanece bloqueado en la cuenta.

Puntos importantes:

La sección Documentos muestra "No se requiere ninguna acción", lo que significa que no hay ninguna verificación pendiente de mi parte.

Dafabet no ha enviado ningún correo electrónico oficial explicando el motivo de la desactivación de los retiros.

El soporte de chat en vivo no proporciona ninguna respuesta clara.

Los agentes de llamadas web tampoco pueden resolver el problema.

Éste es mi saldo legítimo y se ha retenido sin explicación.

Solicito amablemente a CasinoGuru que me ayude a resolver este problema y le pido a Dafabet que habilite los retiros o procese mi solicitud de retiro.

Gracias.

Traducción automática:
Público
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hace 2 meses
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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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hace 2 meses
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Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Dafabet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podrías decirme cuánto tiempo fuiste jugador en el casino?
  • ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
  • ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
  • ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino sobre el problema? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 meses
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Hola, URMILA77:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
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hace 2 meses
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.

Gracias por la comprensión.

Atentamente,
Tomas
Casino.Guru
Traducción automática:
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