El jugador del Líbano había depositado $500 y ganó, retirando exitosamente $800. Sin embargo, los intentos de retiro posteriores encontraron problemas ya que el casino afirmó que no podían encontrar su nombre de usuario. A pesar de proporcionar capturas de pantalla y comunicarse repetidamente con el soporte, el jugador fue transferido entre agentes que finalmente abandonaron el chat sin resolver el problema. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a las consultas del Equipo de Quejas.
Dafabet Casino - Los retiros de los jugadores se retrasaron y el soporte no responde.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 600 USD₮
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Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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Público
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hace 1 año
TraducciónEstimado royabouantoun2,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
- ¿Entiendo correctamente que el primer retiro se procesó exitosamente?
- ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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