La jugadora de Georgia informó que el casino en línea tomó su depósito pero no le proporcionó el bono prometido. A pesar de múltiples comunicaciones, el problema con los giros gratis siguió sin resolverse después de cinco días. El Equipo de Quejas extendió el período de investigación para permitir una mayor aclaración; sin embargo, debido a la falta de respuesta de la jugadora a las solicitudes de información adicional, la queja fue rechazada.
Decode Casino - El jugador afirma que el casino es una estafa.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 95 $
Decode Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónEste casino en línea es una estafa. Me quitaron el depósito pero no me dieron el monto del bono para el que me registré. Los giros gratis me dieron un error y me dijeron que lo solucionarían en 48 horas, lo que me molestó, pero ya pasaron 5 días y siguen diciendo que están trabajando arduamente para encontrar el problema. Este casino es una estafa
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hace 1 año
TraducciónEstimada melissadc3152,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Qué bono activaste? Si es posible, publica un enlace o código promocional que hayas utilizado para activar la oferta aquí en este hilo.
- ¿Podrías aclarar el valor de la disputa (95 dólares)? ¿Es este el monto de bonificación que se suponía que debías recibir?
- Por último, describe con más detalle las dificultades técnicas con los giros gratis.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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