La jugadora de Irlanda denunció problemas con el casino DelOro, que según ella empleaba prácticas manipuladoras para sacar provecho de los jugadores. El Equipo de Quejas revisó las pruebas presentadas, pero no encontró motivos suficientes para continuar con la denuncia. En consecuencia, la denuncia se cerró debido a la falta de información procesable.
DelOro Casino - El jugador afirma haber sido estafado y su cuenta está bloqueada.
Cerrado
Nuestro veredicto
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Importe: 500 €
DelOro Casino
Índice de seguridad 8.1 AltoResumen del caso
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Información
Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado sibaker,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con DelOro Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Los depósitos que realizó fueron acreditados en su cuenta de casino?
- ¿Has realizado un depósito utilizando el cajero del casino?
- ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Público
Público
hace 1 año
TraducciónGracias por su respuesta y la información proporcionada.
En las conversaciones que nos ha facilitado no hemos identificado nada que nos permita seguir adelante con esta denuncia y hacer valer nuestra posición como mediadores. Dado que no podemos tomar ninguna otra medida, esta denuncia se cerrará.
Gracias por su comprensión. Lamentamos no haber podido serle de más ayuda en esta ocasión. Aunque no hayamos podido ayudarle, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro.
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