Reseña de DelOro Casino

Mostrar detalles de la compañía

Métodos de pago

Mostrar todos (27)

Límites de reintegro

por mes

30.000 $

Dueño JNAGcur B.V.

Establecido 2023

Ingresos anuales estimados

> 1.000.000 $

Autoridades licenciadoras

Curaçao (Gaming Curaçao)

Información generalBonosReseñas de usuarios43Índice de seguridadOpinión65Métodos de pago27

Casinos disponibles para ti

1.Drake Casino

Recomendación de Casino Guru

2.BC.Game Casino

Permite jugar con criptos

3.Spinfinity Casino

Buen servicio de atención al cliente

4.El Royale Casino

Chat en vivo 24/7

Reseña de DelOro Casino

Hemos analizado minuciosamente DelOro Casino y le hemos dado un índice seguridad alto, lo que significa que es un casino excelente. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Lee la reseña y las opiniones que encontrarás a continuación y descubre si este casino es seguro y confiable.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, DelOro Casino es un casino online pequeño en lo que respecta a los ingresos. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.

Basándonos en toda la información de esta reseña, podemos afirmar sin temor a equivocarnos que DelOro Casino es un casino online muy bueno. Puedes tener la certeza de que recibirás un buen trato y disfrutarás de una experiencia agradable si te decantas por él.

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Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Métodos de pago

Mostrar todos (27)

Límites de reintegro

por mes

30.000 $

Juegos
Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Apuestas

Video poker

Sin bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Español

Todos los idiomas (17)

Atención al cliente en Inglés

Chat en vivo en Inglés

Proveedor de juegos
Mostrar todos (23)
Proveedor de juegos (23)

Positivos

Depósitos y retiros en criptomonedas
Límite de reintegro elevado
Varias divisas en una cuenta

Negativos

Opciones limitadas de juego responsable

Datos interesantes

Casino internacional
Casino nuevo que no ha sido probado por el tiempo
El monto del límite máximo de retiro mensual depende del estado del jugador

Autor y garante: Jozef Krucay Última actualización: 22/11/2023 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de DelOro Casino

Consulta todos los bonos que ofrece DelOro Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de DelOro Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en DelOro Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

Excelente

Reseñado por 43 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Shaneswife

Aprendiz júnior

• hace 6 días

Wanted to share the great experience I had with Del Oro Casino. I am happy with the game selection, customer service, and experienced the instant withdraw process. Quickly moved to the top of regulars I will be visiting.

selección de juego
game selection
Servicio al Cliente
customer service
retiros instantáneos
instant withdraws

Dilksy15

Novato

• hace 2 semanas

Biggest scamming site I have ever put my money into 5 deposits not one bonus on any game! You try close your account and the give you a load of crap saying how good there Casino is 🤣 number 1 scam artist keep away if you want decent rtp on you’re game play!

Nada
Nothing

Mal RTP
Bad rtp
Sitio fraudulento
Scam site
¡Es imposible conseguir un bono en cualquier juego!
Impossible to land a bonus on any game!

DelOro Casino

Querido Dilksy15,

Es importante aclarar que los bonos y los porcentajes de retorno al jugador (RTP) los determinan los propios proveedores del juego y operan independientemente de nuestra plataforma. El RTP es una medida del porcentaje de apuestas que un juego devuelve a los jugadores a lo largo del tiempo y se calcula en millones de giros. Es fundamental comprender que ni nosotros ni ningún otro operador de casino influenciamos ni manipulamos el RTP. Cada giro es completamente aleatorio y, si bien algunos jugadores pueden experimentar rachas ganadoras, otros pueden no ser tan afortunados.

Con respecto a su solicitud de cerrar su cuenta, nos esforzamos por abordar todos los comentarios de manera constructiva y garantizar que cada jugador tenga una experiencia positiva con nosotros. Nos enorgullecemos de brindar un entorno de juego seguro y justo para nuestros usuarios, y estaremos encantados de poder ayudarlo si tiene alguna inquietud o problema específico que desee que solucionemos.

En términos de ganancias, nos complace informarle que contamos con numerosos jugadores de todos los rincones del mundo que han disfrutado de importantes ganancias y han retirado sus fondos con éxito. La semana pasada, uno de nuestros jugadores obtuvo una extraordinaria ganancia de 40.000 euros en una tragamonedas de Push Gaming (Jammin Jars). Este resultado subraya aún más la aleatoriedad de las ganancias y el potencial de obtener retornos significativos.

Entendemos que la confianza es primordial en la industria del juego y queremos asegurarle que operamos con integridad y transparencia. Nuestro objetivo es brindarle una experiencia de juego gratificante y agradable, y estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros servicios para satisfacer sus expectativas.

Una vez más, nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y esperamos sinceramente que reconsidere su decisión y nos brinde otra oportunidad de superar sus expectativas.

Atentamente,
Equipo de Casino Del Oro

Dear Dilksy15,

It's important to clarify that bonuses and Return to Player (RTP) percentages are determined by the game providers themselves, and they operate independently of our platform. RTP is a measure of the percentage of stakes a game returns to players over time and is calculated over millions of spins. It's crucial to understand that RTP is not influenced or manipulated by us or any other casino operator. Each spin is entirely random, and while some players may experience winning streaks, others may not be as fortunate.

Regarding your request to close your account, we strive to address all feedback constructively and to ensure that every player has a positive experience with us. We take pride in providing a secure and fair gaming environment for our users, and we would be more than happy to assist you further if you have any specific concerns or issues you'd like us to address.

In terms of winnings, we're pleased to inform you that we have numerous players from all corners of the globe who have enjoyed significant wins and successfully withdrawn their funds. Just last week, one of our players had a remarkable win of 40,000 euros on a Push Gaming slot game (Jammin Jars). This outcome further underscores the randomness of wins and the potential for significant returns.

We understand that trust is paramount in the gaming industry, and we want to assure you that we operate with integrity and transparency. Our aim is to provide you with a rewarding and enjoyable gaming experience, and we're committed to continuously improving our services to meet your expectations.

Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we sincerely hope that you will reconsider your decision and give us another opportunity to exceed your expectations.

Best regards,
Del Oro Casino Team

bjacz1231

Visitante

• hace 2 semanas

There is a broad range of games and an amazing customer service staff. The layout of the casino is very easy to navigate. My experience has been great so far.

Gran personal
Great staff

FunkyDuck

Aprendiz júnior

• hace 3 semanas

Good feel to it. Couldn’t help but think RTP is off, but maybe I was just unlucky. Haven’t had such a poor run before.

Struggled to deposit with card, but crypto was super quick.

En el fondo de mi mente me dice que el RTP está desactivado...
Back of my mind telling me RTP is off.…..

DelOro Casino

Dear FunkyDuck,

Thank you for your review. It is truly a pleasure to hear that you had a good feel of our casino even without redeeming our many bonuses. You will be receiving cashback this Thursday so hopefully that will help your luck!

You also have 20 free spins that you haven't unlocked yet, a 100% deposit match, a 50% deposit match, and many more bonuses.

I looked over your debit card transaction and I am noticing an error that says "Unauthenticated". I am not sure if this is due to incorrect card information or you having to contact the bank. If you want we can try to connect another card provider to you.

Another popular method for us in the UK is our instant banking method. It is used by many our members and they love it.

We are always here in case you have any questions! Remember RTP is random and slots are like the lottery, all it takes is one good spin :)

Kind regards,
Del Oro Casino Team

canaberto

Iniciado júnior

• hace 3 semanas

Sin duda es de lo mejor que he viso hasta ahora.
Retiros instantaneos
Atención al cliente muy rápida
Cumplen lo que prometen
Muchos juegos
Buenos regalos por perdidas

Instant withdrawals
Retiros al momento

So far nothing negative
Hasta ahora nada negativo

JMORE66

Aprendiz

• hace 3 semanas

Hola Guru y sus miembros.
Este comentario lo hacen en base a más de 70 depósitos, y por aquellos que salen (cierran la cuenta) con saldo positivo
A pesar de esto, no puedo evitar decir lo sospechoso que tengo de este casino.
de la misma manera que sospecho que los juegos están manipulados, de modo que inicialmente el jugador tiene algunas ganancias (RTP alto por encima de lo normal, muchas funciones de bonificación (giros gratis), creo que luego son manipulados hasta pérdidas infinitas consecutivas (RTP mucho más bajo). que el practicado por los proveedores, los giros gratis en los juegos son un espejismo.
Daré 1 ejemplo: en los últimos 2 depósitos realizados, perdí más de 600 veces la apuesta con un solo juego de bonificación (11 giros gratis en la tragamonedas Pink Elephants). La ganancia de este bono fue 000000.
segundo punto de sospecha de juegos manipulados, este casino ofrece proveedores como netent o thunderkick a mi país, los cuales están restringidos por el propio proveedor, por los muchos años que juego sé que esto solo es posible si los juegos son falsos o manipulados. .
Ya había cerrado la cuenta anteriormente (enero) cuando comenzaron las sospechas, recién la volví a abrir (abril) ya que Thunderkick era uno de mis proveedores favoritos y me sorprendió ver que estaba disponible en este casino, pero después de comprobar el comportamiento de estas tragamonedas (300/400 giros sin giros gratis, durante los giros gratis ganas 10 veces la apuesta, eres un héroe), en este casino mis sospechas se confirmaron.
Te dejo una sugerencia si estás ganando, huye rápido

retiros muy rápidos
very fast withdrawals
retiradas muito rápidas
El soporte intenta ser amigable (incluso si dice mentiras sobre los grandes ganadores). Consulte la página de premios raros.
support tries to be friendly (even if it's telling lies about big winners) check the rare wins page
support tenta ser simpático(nem que seja contando mentiras sobre grandes ganhadores)verifiquem a pagina de vitórias raras

Pérdida de proveedor RELAX (¿no podrían manipular a este proveedor?)
Loss of supplier RELAX (couldn't they manipulate this supplier?)
Perda d fornecedor RELAX(será que não podiam manipular este fornecedor?)
bonos raros y pobres
rare and poor bonuses
bonus raros e pobres
El RTP cambia después de tener un saldo positivo (extraño)
RTP changes after you have a positive balance (strange)
RTP muda após teres um saldo positivo(estranho)
sin motivo alguno, hay retrasos en algunas rondas (tal vez porque son juegos amañados)
for no reason, there are delays in some rounds (maybe because they are rigged games)
sem razão verificam-se atraso em algumas volta(será por serem jogos manipulados)
antes de que terminen los giros, si es un giro con ganancia, esto aparece en el saldo antes de que termine el giro (SOSPECHOSO
before the spins end, if it is a spin with a win, this appears in the balance before the spin ends (I SUSPICIOUS
antes das voltas terminarem,se for uma spins com ganho ,este aparece no saldo antes da volta terminada(SUSPEITO

DelOro Casino

Dear Jmore66,

You have deposited $754 and you have withdrawn $1078 so it is important to know that you have made $324 while playing on these slots.

We appreciate your compliments with our instant withdrawals and our friendly support.

All of our slots are given to us directly from the provider so there is 0% chance of anything you have mentioned above. Whenever there is some technical issue during a gameplay we cannot troubleshoot it ourselves but rather we must contact the provider because it is their game and not ours.

What we provide are great bonuses, unique offers, a personalized relationship, instant deposits and withdrawals, high RTP games, and 24/7 customer support.

Relax gaming, unfortunately we lost this provider but we are working everyday to get this provider back into our wide variety of slots.

You must understand that slots are random and so is RTP. We have had people go to $36,000 from a $26 deposit and we have had people with less luck.

You are positive in our casino overall so I would continue to test your luck as you are doing well!

We enjoy having you part of our community and hope to see you soon.

Kind regards,
Del Oro Casino and Sportsbook Team

papanoel63

Novato avanzado

• hace 1 mes

very bad casino.they dont honor responsible gaming rules .my acount is closed for 5 months now they still put 2 promo emails in my inbox in the week .shame on you !

bonitos colores
nice colors
juegos
games

El soporte simplemente actúa de manera amigable, pero no lo es.
support are just acting freindly but they are not
No respetan sus solicitudes de cierre de cuenta.
they dont honor your requests for acount clisure
Intentan obligarte a jugar con estúpidas recompensas.
they try to keep you to play with stupid rewards

DelOro Casino

Dear Papanoel63,

I hope this message finds you well. Thank you for reaching out to us.

Upon reviewing our records, we would like to inform you that we do not have your casino email registered in our system. While we are more than happy to honor your request and enlist you in our do not contact list, we understand the importance of clarity and accuracy in such matters. If there are any further details you can provide to help us locate or identify any associated player account, please feel free to share them, and we'll do our utmost to assist you promptly.

Your kind words about our casino's aesthetics and variety of offerings are truly appreciated. We take pride in curating an engaging and visually appealing environment for our players. Your recognition of our efforts reinforces our commitment to providing the best possible gaming experience.

In regards to our rewards system, we are thrilled to hear that they are well-received by many players. Our team works diligently to ensure that our rewards are both generous and enticing, aiming to enhance the overall enjoyment of our gaming platform. Additionally, our special deals, including match deposit bonuses, are designed to provide added value to our members, fostering a sense of appreciation and satisfaction within our community.

We value your interest in our casino and sportsbook, and we remain committed to delivering excellence in all aspects of our services. If there are any questions, concerns, or further assistance you require, please do not hesitate to let us know. We are here to help and ensure your experience with us is nothing short of exceptional.

Warm regards,
Del Oro Casino and Sportsbook Team

simplyme

Iniciado

• hace 1 mes

Tengo que revisar mi primera impresión aquí. Deposité nuevamente y me sorprendió el apoyo y las ofertas amigables y útiles. Debo decir que me gusta el casino con su programa VIP, los bonos y el ambiente agradable. Jugué muchas horas y en general obtuve un resultado positivo. Las tragamonedas ahora funcionan sin tartamudeos ni fallas y he jugado algunas tragamonedas y experimenté un RTP muy alto. Ahora estoy esperando la verificación y espero un resultado positivo rápido también aquí.
Actualización, la verificación tomó 2 días, el retiro a mi cuenta bancaria en segundos.

selección de juego
Game selection
Spieleauswahl
Apoyo amigable
Friendly support
Freundlicher Support
RTP por encima del promedio
Above average RTP
Überdurchschnittlicher RTP
VPN permitida
VPN allowed
VPN erlaubt

Muy pocos métodos de depósito
Too few deposit methods
Zu wenig Einzahlungsmethoden

DelOro Casino

Querido Simpleme,

¡Estamos absolutamente encantados de conocer sus experiencias recientes en Del Oro Casino! Su impresión revisada y su entusiasta reseña realmente nos alegraron el día.

En primer lugar, ¡felicidades por tu impresionante premio de 2400€! Es fantástico ver recompensados de forma tan significativa su perseverancia y disfrute en nuestro casino.

Estamos encantados de que su segundo depósito le haya puesto en contacto con nuestro amable y servicial equipo de soporte, así como con nuestras atractivas ofertas. Brindar un servicio al cliente excepcional y promociones interesantes es el núcleo de lo que hacemos, y estamos encantados de que haya encontrado estos aspectos de nuestro casino de su agrado.

Apreciamos mucho sus comentarios positivos sobre nuestro programa VIP, bonificaciones y atmósfera general. Nos esforzamos por crear un ambiente acogedor y gratificante para todos nuestros jugadores y es maravilloso saber que han tenido una experiencia tan satisfactoria.

Además, nos complace saber que nuestros esfuerzos por mejorar el rendimiento de nuestras máquinas tragamonedas no han pasado desapercibidos. Garantizar una jugabilidad fluida y una alta relación de retorno al jugador (RTP) son prioridades clave para nosotros, y estamos encantados de que hayas disfrutado de tu tiempo haciendo girar los carretes.

Por último, nos alegra saber que su proceso de verificación se completó de manera eficiente y que su retiro a su cuenta bancaria se procesó en segundos. Proporcionar transacciones rápidas y sin complicaciones es una de nuestras principales prioridades y estamos encantados de poder cumplir con sus expectativas a este respecto.

Una vez más, felicidades por su fantástica victoria y gracias por sus amables palabras y apoyo. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente a Del Oro Casino para disfrutar de muchas más experiencias de juego agradables en el futuro!

Un cordial saludo,
Equipo de apuestas deportivas y casino Del Oro

Dear Simpleme,

We are absolutely delighted to hear about your recent experiences at Del Oro Casino! Your revised impression and glowing review have truly made our day.

Firstly, congratulations on your impressive win of €2400! It's fantastic to see your perseverance and enjoyment in our casino rewarded in such a significant way.

We are thrilled that your second deposit brought you into contact with our friendly and helpful support team, as well as our enticing offers. Providing exceptional customer service and exciting promotions is at the core of what we do, and we're delighted that you found these aspects of our casino to your liking.

Your positive feedback regarding our VIP program, bonuses, and overall atmosphere is greatly appreciated. We strive to create a welcoming and rewarding environment for all our players, and it's wonderful to hear that you've had such a satisfying experience.

Furthermore, we're pleased to hear that our efforts to improve the performance of our slots have not gone unnoticed. Ensuring smooth gameplay and a high return to player (RTP) ratio are key priorities for us, and we're thrilled that you've enjoyed your time spinning the reels.

Lastly, we're overjoyed to learn that your verification process was completed efficiently, and your withdrawal to your bank account was processed in seconds. Providing quick and hassle-free transactions is a top priority for us, and we're thrilled that we could meet your expectations in this regard.

Once again, congratulations on your fantastic win and thank you for your kind words and support. We look forward to welcoming you back to Del Oro Casino for many more enjoyable gaming experiences in the future!

Warm regards,
Del Oro Casino and Sportsbook Team

rubencompanys

Novato

• hace 1 mes

RTP lamentable, cuotas por debajo de mercado. En el chat la atención fatal les importas 0. 0 bonos, malas promociones, un sistema de monedas en tienda lamentable. Te cobran dinero por depositar, te cobran por retirar. Es humillante. Mejor otros lugares, huyan

Bad rtp
Mal rtp
Commissions for everything
Comisiones por todo
Bad gambling addiction system
Mal sistema de adicción al juego
Bad attention
Mala atención
They ignore you when they want
Te ignoran cuando quieren
0 bonuses and promotions
0 bonos y promociones

DelOro Casino

Dear Rubenncompanys,

Thank you for your recent feedback.

We must clarify that our high RTP rates apply exclusively to slots, not sports bets. Your extended tenure with us has been marked by numerous bonuses, particularly for sports betting.

While we acknowledge your concerns, we maintain transparency in our policies. We have very minimal fees and the coin system in the store is something that many people enjoy.

We take your feedback seriously, particularly regarding customer support and promotions, and are committed to improvement.

We value your loyalty and invite further dialogue to address any outstanding concerns.

Sincerely,

Del Oro Casino and Sportsbook Team

Pscl

Novato

• hace 1 mes

Been playing here for a couple of weeks now and I must say that they do alot of things the right way. In fact I have been enjoying myself here so much lately that this has become my home.

The ladies from customer support are available around the clock 24/7. You can legit hop in the chat at any time of the day and have a talk. Allison I see you.

Instant withdrawals. This is a big thing which sets DelOro apart from the rest. There is just one problem though. You can only withdraw 1000 a day. Which means if you get a big win it's going to take weeks, if not months to get your winnings paid out. Unacceptable if you ask me for obvious reasons. They will raise your limits though if you stay active.

All in all very positive and I will definitely continue playing here.

Retiros instantáneos
Instant Withdrawals
Chat en vivo amigable las 24 horas, los 7 días de la semana
24/7 Friendly Live Chat
Sistema de bonificación flexible
Flexible Bonus System
Muchos proveedores de juegos
Alot Of Game Providers
Sitio web limpio/rápido
Clean/Fast Website

Límites de retiro bajos
Low Withdrawal Limits
Opciones de juego responsable
Responsible Gambling Options

lemmy85

Novato

• hace 1 mes

I joined two days ago and my experience is the best. Withdrawals are instant and I'm getting the money within seconds.
There are fees but i'm ok with that. It's better than waiting ages and being anxious about getting your money.
Customer service is great too, they are talking to you like friends

Retiros instantáneos (en segundos)
Instant withdrawals (within seconds)
Servicio al Cliente
Customer Service

Sin retiros con tarjeta
No card withdrawals
Tarifas por transferencias bancarias
Fees for bank transfers

zgreene70

Novato

• hace 1 mes

a casino that actually cares about you and you're time Sophia and Victoria are great amazing people who if put in a difficult situation will resolve it fair and square amazing casino worth ur time i promise u and they let all kinds gamble here trust me 10/10

Los agentes son amables y lejos de que te importe, puedes entablar una amistad con esta gente.
Agents Are Nice Kind and far from not caring u can build a friendship with this people
Buen bono todo el tiempo solo pregunta
Good bonus all the time just ask
puede jugar incluso en CA
can play even in CA
muchos juegos como de 7 bits
lots games kinda like 7 bit

La mitad para usar VPN o no puedes jugar aquí.
Half to use vpn or u cant play here
necesita una mesa de juego de peces
needs a fish game table
El depósito a veces es lento si el anfitrión no está presente o está en descanso para confirmarlo.
deposit are sometimes slow if host isn't around or on break to confirm it

ulfenborg

Novato

• hace 2 meses

I have been gambling for many years & tried alot of casinos, but this guys really deserves a 10/10 review! They have the best games offering lots of excitement, easy verification, they pay out your money fast and their support are good! I dont use to write reviews but honestly if i would recommend a casino to try your luck on this is definitely the one! Really happy that i found this place
/ Mårten, Sweden

Antoneasyy

Visitante

• hace 2 meses

I’m honestly quite pleasantly surprised with this casino I stumbled upon a few days ago. It’s definitely a hidden gem and deserves more awareness. Compared to all other casinos online that I’ve ever played on, they have the absolute fastest withdrawals I have ever received from any casino in the past. You click "Withdraw", money processed within 2 minutes, received my money within 10 minutes MAX every single time. Sofia has taken the time and effort with any and all of my questions and concerns personally and she made me feel appreciated by the casino as an individual and attained to all my requests and concerns with attention and efficiency. Nice layout, all the best games and providers, (except push gaming lol) amazing RTP, very surprised how they paid out. Fast KYC verification, good bonuses, and overall a pleasant experience playing on Deloro Casino!

Retiro rápido e iluminador
Lighting Fast Withdrawal
Servicio al cliente fenomenal (¡Sofía y Victoria son increíbles!)
Phenomenal Customer Service (Sofia and Victoria are both amazing!)
Gran selección de juegos/Todos los MEJORES proveedores de juegos
Huge Selection Of Games/All the BEST Game Providers
Sitio web e interfaz fáciles de usar
User Friendly Website and Interface
Parece un diseño prestigioso y atractivo
Looks Prestigious, Appealing Layout
Gran RTP %, mi amigo alcanzó 4300x en Sugar Rush dentro de los 15 minutos posteriores a la apertura de la cuenta
Great RTP %, My Friend Hit 4300x on Sugar Rush within 15 Minutes of Opening the Account

Los bonos de depósito deben apostarse primero con dinero real antes de tener acceso a los fondos.
Deposit Bonuses Need to be Wagered with Real Money First before having access to the funds.

tamalamaland123

Aprendiz

• hace 2 meses

A very friendly place with top notch customer service. Quick verification and fast withdrawals. Not a great selection of games unfortunately but reasonable rtp for the games they do have. Overall a very positive experience.

rubencaballeropinto

Visitante

• hace 2 meses

Muy buena experiencia en esta página, buena interfaz, tiene un chat 24/7 donde responden al instante. Se puede depositar y retirar por transferencia evitando monederos que cobran comisión.

rokita555

Novato

• hace 3 meses

Hola. Queridos jugadores! ¡Preste atención a las reseñas reales, no a las escritas por el propio casino! Pero la realidad es que con un depósito de $100, jugué 400, pero el resultado resultó ser 500. Después de esto, el casino bloqueó temporalmente la cuenta par y devolvió solo $100 del depósito. Si para un casino así 500 dólares es una cantidad enorme, entonces no hay nada de qué hablar...

Bastantes juegos.
Quite a lot of games.
Довольно много игр.

no pagues ganancias
don't pay out winnings
не выплачивают выигрыши

DelOro Casino

Dear Rokita555,

We appreciate your feedback, and it's crucial to address your concerns promptly. Our platform strictly prohibits VALUE BETTING and ARBITRAGE in our sportsbook as outlined in our Terms of Use. These practices compromise the fairness of the gaming experience for all users.

If your account was temporarily blocked, it was in adherence to our security measures. We are committed to maintaining a level playing field for all players and ensuring compliance with our terms. The return of $100 may be a result of our commitment to upholding fair play.

Our sportsbook is fortified by a vigilant team boasting over 20 years of industry expertise. Rest assured, we've implemented cutting-edge monitoring systems that enable us to detect and address any irregular betting practices the moment they occur. With our seasoned professionals and state-of-the-art technology, we stay one step ahead, ensuring a fair and secure gaming environment for all. We are committed to swiftly identifying and thwarting any attempts at irregular betting, maintaining the integrity of your gaming experience with us.

We encourage you to review our Terms of Use for a better understanding. For any questions or concerns, please contact our customer support team.

Thank you for your understanding.

Sincerely,

Del Oro Casino and Sportsbook Team

davex3

Novato avanzado

• hace 3 meses

Cheapest casino ever. You have to deposit a lot to get your welcome bonus, you only get 30 fs even If I had to deposit 700 euro I get back 53 euro back as welcome offer and nothing else for welcome offer...

UPDATE and RESPONSE

My internet speed is good, only DelOro casino site is slow, because they r cheapest casino, cant buy good servers.

Support doesnt read what I type to them, you can clearly see it in the response, that they do bad job at reading and understanding. It feels like talking to a wall with them.

Also they lied to me saying that there casino is over 10 years old in chat, they lunched there site in July 2023. So they also lie to you.

For each country they have set limits on games that you can play, in the end it only like 1000 games at best, not 3000 what they claim. Again they lie.

There are way more generous casinos out there than what they will offer you guys, this casino is the cheapest that I have ever seen in over 10 years I have played online casino.

I closed my account, but they still bombard you with messages afterward and still has no shame offering me cheap deals.

No hay muchas formas de depositar
Not many ways to deposit
Selección de juegos limitada
Limited game selection
Necesita depositar mucho para obtener el bono de bienvenida
Need to deposit a lot to get welcome bonus
El sitio es lento
Site is slow
El soporte es lento e inútil.
Support is slow and unthepfull

DelOro Casino

Estimado davex3,

En primer lugar, nos gustaría agradecerle por dejar su opinión porque la única forma de que una empresa crezca es reflexionar sobre las críticas tanto negativas como positivas.

Depositaste 700 eur y recibiste 53 euros. Estos 53 euros habrían estado en tu cuenta independientemente de si ganaste o perdieras. Podrías haber ganado 5.000 dólares y aún así conseguir los 53 euros.

Además de los 53 euros recibidos, tenemos nuestro reembolso semanal que llega todos los miércoles a las 11:20 p. m. PST, lo que le habría dado al menos 10 euros adicionales.

Además del reembolso semanal, le ofrecemos una oferta de igualación de depósito muy especial sin requisito de apuesta en CADA depósito futuro que realice.

Esto significa que cada depósito que realice aumentará en un determinado % GRATIS. No hay trampas, no hay requisitos de apuesta.

En términos de selección de juegos, tenemos más de 3000 juegos de casino con los mejores proveedores de juegos de la industria, pero si hay proveedores que le gustaría que no ofrezcamos, no dude en hacérnoslo saber. Hemos activado proveedores para usuarios que nunca tuvimos activos, previa solicitud de ellos.

En términos de la lentitud del sitio, siempre recomendamos asegurarse de tener una conexión a Internet estable mientras juega. Nuestros servidores están diseñados para manejar millones de usuarios activos en un momento dado.

Nuestro soporte en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana tiene una tasa de respuesta promedio de menos de 1 minuto. No creemos en que nuestros usuarios dejen tickets y esperen una respuesta. Nuestro equipo está capacitado y muy bien equipado para manejar muchas situaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No hay momento en el que no tengamos 2 o más agentes activos disponibles para ayudar.

Estos agentes están equipados para manejar el juego responsable, otorgar bonos, crear una comunidad y una relación cálida con nuestros usuarios y solucionar cualquier desafío técnico que pueda surgir.

Si tiene más preguntas, le recomendamos que hable con nosotros a través de nuestro correo electrónico de soporte en support@delorocasino.com o nuestro chat en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, que sabemos que conoce.

Atentamente,
Gestión de apuestas deportivas y casino Del Oro

Dear davex3,

First and foremost we would like to thank you for leaving your thoughts because the only way for a business to grow is to reflect on both negative and positive reviews.

You deposited 700 eur and you received 53 euros. This 53 euros would have been in your account regardless of if you won or lost. You could have won $5,000 and still gotten the 53 euros.

Alongside the 53 euros that was received we have our weekly cashback that lands every wednesday at 11:20 PM PST which would have given you at least an additional 10 euros.

Alongside the weekly cashback we gave you a very special deposit match offer with no wager requirement on EVERY SINGLE future deposit you make.

This means that every single deposit you make would increase by a certain % FOR FREE. There is no catch, there is no wagering requirement.

In terms of the game selection we have over 3,000 casino games with the best game providers in the industry but if there are providers you would like that we do not offer feel free to let us know. We have activated providers for users that we never had active, upon their request.

In terms of the slowness of the site, we always recommend to ensure that you are in a stable internet connection while playing. Our servers are built to handle millions of active users at a given moment.

Our live 24/7 support has under a 1 minute response rate on average. We do not believe in our users leaving tickets and waiting for a response. Our team is trained and very well equipped to handle many situations 24/7. There is not a time when we do not have 2 or more active agents available to help.

These agents are equipped to handle responsible gaming, granting bonuses, creating a warm community and relationship with our users, and troubleshooting any technical challenges that may arise.

If you have any further questions we really encourage you to speak with us through either through our support email at support@delorocasino.com or our 24/7 live chat which we know you are familiar with.

Best regards,
Del Oro Casino and Sportsbook Management

Wali19

Novato

• hace 3 meses

What a perfect casino I have never seen like this casino before withdrawal instant a lot of bonuses. The live chat support are amazing they do everything to help you.
This casino deserves more stars but unfortunately I can't give more than 5 stars I am a new player but I fell on this casino as a familiar.
If you are you are looking for a perfect casino enjoy this casino I am 100% sure you will be feel like familiar a lot of bonus and what amazing is that instant withdrawal what amazing casino 👏

Retiro instantáneo
Instant withdrawal
Soporte amigable por chat en vivo
Friendly live chat support
Buenos bonos
Nice bonuses

DelOro Casino

Dear Wali19,

We are genuinely thrilled to read your glowing review! Thank you for taking the time to share your positive experience at Del Oro Casino and Sportsbook. We're delighted to hear that you found our withdrawal process to be instant and that you've been enjoying the numerous bonuses we offer.

Our live chat support team is dedicated to ensuring your experience is seamless, and we're delighted to learn that they have left a positive impression on you. At Del Oro, we strive to create a welcoming and familiar atmosphere for all our players, and it warms our hearts to know that you feel connected to our casino as a new player.

Your 100% confidence in our casino is the greatest compliment we could receive. We're committed to providing an outstanding gaming experience, and your endorsement motivates us to continue delivering excellence.

If you ever have questions, suggestions, or if there's anything more we can do to enhance your experience, please don't hesitate to reach out. We appreciate you choosing Del Oro Casino and Sportsbook for your gaming adventures, and we look forward to providing you with even more exciting moments in the future.

Thank you for being part of our casino family!

Warm regards,

The Del Oro Casino and Sportsbook Team 👏

sweetbonanza89h

Visitante

• hace 3 meses

best casino everything fast do team very nice and fast withdraw, very different from other scam casinos

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de confianza
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Ayudar
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retiro bajo diario
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4k euros diarios
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euros 4k diarios
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necesito más cripto
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necesito más fiat
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alterhun

Aprendiz sénior

• hace 4 meses

I can only bring up one positive aspect for giving two out of five stars, and that is that the customer service is very kind and friendly. From a technical standpoint, the website has numerous flaws, the games are extremely slow, and the bonus conditions are not suitable for me.

Atención al cliente amable
Kindly Customer Support

Muy bajo
Very LOW
Muchos retrasos
Many lags
Términos y condiciones de bonificación injustos
Unfair Bonus T&C
Faltan tragamonedas populares
Missing popular slots

DelOro Casino

Querido alterhun,

Apreciamos sinceramente sus comentarios y nos complace saber que ha tenido interacciones positivas con nuestro equipo de servicio al cliente. Realmente apreciamos sus amables palabras sobre su amabilidad.

Reconocemos sus inquietudes con respecto a los aspectos técnicos de nuestro sitio web y la velocidad del juego. Valoramos la transparencia y la experiencia del usuario, y sus conocimientos se compartirán con nuestros equipos técnicos y de marketing para seguir mejorando.

Si hay proveedores de tragamonedas que le gustaría tener activos, comuníquese con nosotros. Tenemos más de 3000 juegos de casino disponibles en nuestra plataforma y los proveedores más populares de la industria. También hemos activado proveedores para personas que lo soliciten.

En lo que respecta a los términos y condiciones de los bonos injustos, nuestros bonos son muy sencillos y hay mucha gente que los disfruta y los desbloquea. No hay escritura oculta, no hay texto pequeño, todo en nuestro bono es extremadamente preciso y está claramente etiquetado en el bono. Mantenemos nuestra descripción de bonificación breve a propósito para que el usuario pueda leerla con facilidad.

Si tiene alguna pregunta sobre los bonos, nuestro servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana está disponible, como mencionó anteriormente que disfrutó.

Siempre recomendamos intentar reiniciar Internet si el tiempo de conexión es lento y también nos gustaría señalar que a veces puede que no sea la plataforma sino los proveedores de juegos los que actúan con lentitud.

Estamos comprometidos a mejorar nuestra plataforma y abordar estos problemas para garantizar una experiencia más fluida y agradable para todos nuestros usuarios. Si tiene algún detalle o sugerencia específica que le gustaría compartir, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte en support@delorocasino.com . Siempre estamos dispuestos a agregar proveedores de juegos según las preferencias de los usuarios.

Gracias por su crítica constructiva y esperamos realizar las mejoras necesarias en función de sus valiosos aportes.

Atentamente,
Equipo de apuestas deportivas y casino Del Oro

Dear alterhun,

We sincerely appreciate your feedback and are delighted to hear that you've had positive interactions with our customer service team. Your kind words about their friendliness are truly appreciated.

We acknowledge your concerns regarding the technical aspects of our website and game speed. We value transparency and user experience, and your insights will be shared with our technical and marketing teams for further improvement.

If there are slot providers that you would like to have active please reach out to us. We have over 3,000 casino games available on our platform and the most popular providers in the industry. We have activated providers for people upon request as well.

In regards to the Unfair Bonus T&C, our bonuses are very straightforward and there are a lot of people that enjoy them and unlock them. There is no hidden writing, there is no small text, everything in our bonus is extremely to the point and clearly labeled on the bonus. We keep our bonus description short on purpose so that the user can read it with ease.

If you have any questions regarding bonuses our 24/7 customer support is there as you previously mentioned you enjoyed.

We always recommend trying to restart your internet if connection time is slow and also would like to note that sometimes it might not be the platform but the game providers which act slow.

We're committed to enhancing our platform and addressing these issues to ensure a more seamless and enjoyable experience for all our users. If you have any specific details or suggestions you'd like to share, please feel free to reach out to our support team at support@delorocasino.com. We are always willing to add game providers depending on users preferences.

Thank you for your constructive criticism, and we look forward to making the necessary enhancements based on your valuable input.

Best regards,
Del Oro Casino and Sportsbook Team

CasinoGoddess29

Aprendiz júnior

• hace 4 meses

Just found out about this casino a few days ago and it's quickly becoming my new favorite! Being a new casino i was scared and had a few technical problems playing live casino that got sorted quickly by the super sweet customer ! Instant cashout via Skrill, verification took less than 2hours.. so far i'm so excited and plan to stick around a long time :)

Interfaz amigable
User friendly interface
Muchos proveedores de juegos disponibles
Lots of game providers available
La atención al cliente es la mejor que he visto en cualquier casino en línea.
Customer support the best i've witnessed in any online casino
Retiro instantáneo a través de billetera electrónica
Instant withdrawal via ewallet
Sistema de recompensa de puntos por cada apuesta que puedes canjear por giros gratis y regalos
Points reward system for every bet that you can exchange for free spins and gifts

Algunos proveedores de juegos están bloqueados en mi país, pero eso no es culpa del casino.
Some game providers are blocked in my country, but that's not the casino's fault

DelOro Casino

Dear CasinoGoddess29,

We are genuinely grateful for your positive review of Del Oro Casino and Sportsbook. Your feedback reinforces our commitment to providing top-notch entertainment and service. Your support is invaluable, and we hope to continue seeing you as an active member in our community. Your continued patronage is crucial to maintaining the vibrant atmosphere we strive for at Del Oro. Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back for more exciting experiences.

Best regards,
Del Oro Casino and Sportsbook Management

Inrel19

Aprendiz júnior

• hace 4 meses

Casino has a great customer support, it was nice to see that support does not just use template messages and actually are trying to help. It is a fresh casino still, so there are many things to improve. Games are often laggy, bonuses are pretty poor and RTP is just not it. I have not seen worse RTP anywhere, deposited more than 1100 EUR and the money just disappeared. The biggest win that I hit was 70x in more than 5000 spins.

Atención al cliente
Customer Support

Bonificaciones
Bonuses
Retrasos
Lags
El RTP es extremadamente bajo
RTP is extremely low

DelOro Casino

Estimado Inrel19,

Estamos sinceramente agradecidos por su reseña positiva, reconociendo nuestra rápida respuesta para corregir errores en Del Oro Casino and Sportsbook. Sus comentarios son invaluables y apreciamos su reconocimiento de nuestro compromiso de brindar una experiencia de juego perfecta y sin fallas.

En términos de bonos, tenemos una tienda donde puedes ganar giros gratis no por perder dinero sino únicamente por apostar dinero. También tenemos reembolsos semanales y muchos otros bonos de depósito. Además de esto, si es miembro desde hace algún tiempo, ofrecemos aún más incentivos de devolución de efectivo e incentivos de depósito que a nuestros miembros les encantan.

Si experimentas retrasos en el juego, te recomendamos reiniciar Internet o verificar tu conexión.

En términos de RTP, el RTP es aleatorio. Lo bueno de un casino es que puedes perder y luego, de repente, ganar el premio mayor en cualquier giro determinado. Tenemos personas que ganaron por primera vez en nuestro casino en 40 años de juego. Tenemos personas que han ganado grandes premios, pero obviamente no podemos garantizarlo. Es aleatorio mediante un generador de números aleatorios creado y protegido por los proveedores del juego. Diré que cada día que estamos en vivo, muchas personas ganan miles de dólares.

En Del Oro, entendemos la importancia de abordar los problemas con prontitud y sus comentarios motivan a nuestro dedicado equipo a trabajar incansablemente para resolver los errores rápidamente. Su experiencia juega un papel crucial para ayudarnos a identificar y rectificar cualquier problema, garantizando que nuestra plataforma siga siendo confiable para todos nuestros miembros.

Gracias por elegir Del Oro y por compartir sus experiencias positivas con nuestros esfuerzos de corrección de errores. Esperamos brindarle una experiencia de juego agradable y fluida todos los días.

Atentamente,
Gestión de apuestas deportivas y casino Del Oro

Dear Inrel19,

We are sincerely grateful for your positive review, acknowledging our swift response in fixing bugs at Del Oro Casino and Sportsbook. Your feedback is invaluable, and we appreciate your recognition of our commitment to providing a seamless and glitch-free gaming experience.

In terms of the bonuses, we have a shop where you can earn free spins not based on losing money but solely based on staking money. We also have weekly cashback and many other deposit bonuses. Alongside this, if you are member for some time we offer even more cashback incentives and deposit incentives that our members love.

If you are experiencing laggy gameplay we would recommend either restarting your internet or double checking your connection.

In terms of the RTP, RTP is random. The beauty about a casino is that you can lose and then suddenly hit a jackpot on any given spin. We have people that have won for the first time in our casino in 40 years of gambling ever. We have people that have hit huge jackpots but we cannot guarantee this obviously. It is randomized by a random number generator created and protected by the game providers. I will say that every single day that we are live we have many people winning thousands of dollars.

At Del Oro, we understand the importance of addressing issues promptly, and your feedback motivates our dedicated team to work tirelessly in resolving bugs swiftly. Your experience plays a crucial role in helping us identify and rectify any issues, ensuring that our platform remains reliable for all our members.

Thank you for choosing Del Oro and for sharing your positive experiences with our bug-fixing efforts. We look forward to providing you with a consistently smooth and enjoyable gaming experience every day.

Best regards,
Del Oro Casino and Sportsbook Management

wysj5fcmbc

Visitante

• hace 4 meses

Super fast withdrawal..really just a second deposit by mifinity..play with real money slots try to withdraw 200 euro ..just a second money goes to my mifinity account Agent very friendly..very helpful Good job ..continue !!!

Retiro
Withdrawal
Agentes de ayuda
Help Agents

Nada en realidad
Nothing really

DelOro Casino

Dear wysj5fcmbc,

We extend our heartfelt thanks for sharing your positive experience regarding our fast withdrawals at Del Oro Casino and Sportsbook. Your satisfaction is our priority, and we're thrilled to hear that our quick withdrawal process has contributed to your positive experience. Your feedback encourages us to maintain the efficiency and promptness that our members deserve. As a valued member of our community, we look forward to consistently providing you with swift and hassle-free transactions. Thank you for choosing Del Oro, and we're excited to continue delivering fast and seamless withdrawals for your gaming enjoyment.

Warm regards,
Del Oro Casino and Sportsbook Management

Babyboygames

Novato

• hace 4 meses

Holy shit this is what I have been looking for. This casino basically mixes excellent payment providing with a beautiful and easy to use layout. I have never cashed out $1400 from a casino faster in my entire life, seriously. They didn't ask me for anything... The customer service is there 24/7 and they are EXTREMELY helpful. Both Sofia and Victoria helped me and they literally will grant you bonuses if you lose too much. I am not a huge review giver but I had to give this one a review so people will finally get to see how a good casino should be run. Let's hope they can continue support like this.

Increíble atención al cliente
Incredible customer support
RTP alto
High RTP
Retiros muy rápidos
Very fast Withdrawals
Depósitos Rápidos
Quick Deposits
Gran selección de juegos.
Great game selection
Grandes reembolsos y bonificaciones geniales
Great cashback and cool bonuses

DelOro Casino

Dear Babyboygames,

Thank you sincerely for taking the time to share your excitement about winning big at Del Oro Casino and Sportsbook. We are thrilled to hear about your success and elation. Your triumphs fuel our commitment to providing an exhilarating gaming experience. At Del Oro, we take pride in being a platform where dreams come true, and your significant win is a testament to that. As you continue your journey with us, we look forward to being a part of more memorable moments and extraordinary victories. Thank you for choosing Del Oro, and here's to more remarkable wins in your future endeavors.

Best regards,
Del Oro Casino and Sportsbook Management

Alex103

Novato

• hace 4 meses

Casino with Games and Sportsbook has exceeded my expectations, providing an outstanding gaming experience. One of the standout features for me is their exceptional customer support. The team is not only responsive but also goes above and beyond to address any queries or concerns promptly. Whether it's navigating the platform or understanding the various promotions, the support team has been incredibly helpful and courteous. This level of service has significantly enhanced my overall satisfaction with Del Oro. Coupled with a diverse game selection, seamless navigation, and secure transactions, they stands out as a top-notch choice for online gaming. I highly recommend it to those seeking not only a variety of entertainment options but also excellent customer care.

Servicio al cliente como ningún otro
Customer Service like no other
Grandes bonos, me dieron muchos reembolsos en efectivo los primeros 2 días de jugar con ellos.
Great bonuses, they gave me lots of cashback the first 2 days of playing with them.
Tienen una tienda genial donde compré una camiseta de Del Oro Casino y Sportsbook. Camisa muy cómoda.
They have a very cool shop where I bought a Del Oro Casino and Sportsbook shirt. Very comfy shirt.

DelOro Casino

Dear Alex103,

We are truly grateful for your glowing review highlighting the great gaming experience and customer service at Del Oro Casino and Sportsbook. Your satisfaction is our utmost priority, and we are delighted to hear that our efforts to provide an exceptional gaming environment and top-notch customer service have not gone unnoticed. Your positive feedback inspires our dedicated team to continually raise the bar, ensuring that every moment you spend with us is enjoyable and seamless. As a valued member of our community, your experience is a reflection of our commitment to excellence. Thank you for choosing Del Oro, and we eagerly anticipate the opportunity to continue exceeding your expectations in both gaming and service.

Warm regards,
Del Oro Casino and Sportsbook Management

W_Star

Visitante

• hace 4 meses

Este es un sitio muy agradable con juegos divertidos, buen soporte y retiros rápidos. Por tanto, es fácil de recomendar si te gustan las apuestas deportivas y los casinos.

DelOro Casino

Dear W_Star,

We want to express our sincere gratitude for your positive feedback, particularly on our fast withdrawals and outstanding support at Del Oro Casino and Sportsbook. Your acknowledgment of our swift withdrawal process is truly appreciated, and we are delighted that it contributed positively to your experience. Equally important is your recognition of our support team, who work tirelessly to ensure your needs are met promptly and efficiently. Your satisfaction fuels our commitment to maintaining both the speed of our withdrawals and the quality of our support services. As a valued member of our community, your feedback encourages us to continually strive for excellence. Thank you for choosing Del Oro, and we look forward to delivering continued satisfaction with our fast withdrawals and exceptional support.

Warm regards,
Del Oro Casino and Sportsbook Management

Caniggia2021

Iniciado

• hace 4 meses

Los casinos nuevos siempre generan desconfianza, pero este actualmente es un gran casino, chat amigable y rápido, verificación fácil y rápida, retiros muy rápidos, juegos pagan bonos, espero que siga así.

Retiros rápidos, verificación sencilla
Fast Withdrawals, Easy Verification
Saques rápidos, Verificação fácil
Juegos de pago
Paying games
Jogos pagantes
recomiendo
I recommend
Recomendo

Nada negativo por el momento.
Nothing negative at the moment
Sem nada negativo no momento

DelOro Casino

Dear Caniggia2021,

We want to express our heartfelt gratitude for your trust in Del Oro Casino and Sportsbook. Your confidence in our platform is the cornerstone of our success, and we are honored to be your chosen gaming destination. At Del Oro, trust is paramount, and we take pride in providing a secure and transparent environment for our community. Your positive experience is a testament to the commitment we place on reliability and integrity in every aspect of our services. As we continue this journey together, we want you to know that your trust is cherished, and we remain dedicated to upholding the highest standards to ensure your continued confidence in Del Oro. Thank you for being a part of our community and placing your trust in us.

Best regards,
Del Oro Casino and Sportsbook Management

tiagopereiram98

Visitante

• hace 4 meses

Empecé a jugar en la plataforma siguiendo una recomendación de unos amigos míos y debo confesar que ¡me sorprendió! Desde el momento en que ingresas a la plataforma, ya puedes ver el alto nivel de servicio al cliente, ya que inmediatamente están disponibles si necesitas ayuda. En cuanto a juegos y pagos, encontré una buena variedad de juegos y proveedores y pagos (depósito y retiro) extremadamente intuitivos y rápidos. Necesitaba ayuda y me ayudaron rápidamente y mi pregunta se aclaró en cuestión de segundos. ¡¡¡Te lo recomiendo mucho!!!

Servicio al cliente impecable
Impeccable Customer Service
Atendimento ao Cliente impecável
Plataforma ferial
Fair platform
Plataforma justa
Fácil de jugar y operar
Easy to play and operate
Fácil de jogar e operar

DelOro Casino

Dear Tiagopereiram98,

Thank you for taking the time to highlight your positive experiences with payments and game providers at Del Oro Casino and Sportsbook. We understand the importance of seamless transactions, and we're delighted to hear that our payment process has met your expectations. Your satisfaction in this regard motivates us to maintain the efficiency and reliability you deserve.

Additionally, we appreciate your recognition of our game providers. We strive to curate an exceptional gaming experience by collaborating with top-notch providers to offer a diverse and exciting selection of games. Your enjoyment of our game offerings inspires us to continually enhance and expand our portfolio.

As a valued member of our community, your feedback is invaluable. Thank you for choosing Del Oro, and we look forward to providing you with continued excellence in both payments and gaming experiences.

Best regards,
Del Oro Casino and Sportsbook Management

JamesPierce

Visitante

• hace 4 meses

I have never got into a casino with $20 and left wit $1000 24 hours later. I don't know if I got a lucky spin or if the RTP is high but it was incredible. Verification took I think either 24 or 48 hours and they were easy about the whole process. I have really good hope for this casino because I have had some terrible experiences with other casinos before.

Tiempo de retiro rápido
Fast withdrawal time
Excelente atención al cliente
Great customer support
Tragamonedas de alto RTP
Hight RTP slots
Gana un premio mayor
Hit a jackpot
Buenos bonos y excelentes probabilidades deportivas.
Nice bonuses and great sports odds

No tenía un bono sin depósito
Didn't have a no deposit bonus

DelOro Casino

Dear JamesPierce,

We extend our heartfelt gratitude for sharing your positive experiences with our quick verification and easy withdrawal processes at Del Oro Casino and Sportsbook. We understand the importance of a hassle-free experience, and we are thrilled that our streamlined verification process has met your expectations.

Ensuring a swift and smooth withdrawal process is a priority for us, and we're delighted to hear that it has contributed positively to your overall satisfaction. Your feedback is a testament to our commitment to providing a user-friendly and efficient platform for our valued members.

As we continue to strive for excellence, your experience remains at the forefront of our efforts. Thank you for choosing Del Oro, and we look forward to consistently delivering a seamless and enjoyable journey for you.

Best regards,
Del Oro Casino and Sportsbook Management

Explicación del índice de seguridad de DelOro Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de DelOro Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Alto8.0/10

Uno de los casinos más pequeños, según nuestra investigación y nuestros cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto positivo en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

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Quejas sobre DelOro Casino y casinos relacionados (7)

7Todas0Abiertas0No resueltas2Resueltas5Rechazadas

Quejas directas sobre DelOro Casino

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 80.000 €

El jugador informa una disputa de depósito.

El jugador de Bélgica había depositado alrededor de 80.000 € en Deloro Casino durante el fin de semana, pero el casino afirmó que no los había recibido. Aunque se aceptaron rápidamente pequeños depósitos, la cantidad mayor permaneció desaparecida. A pesar de la comunicación diaria con el casino, el problema no se resolvió y el jugador afirmó que el casino había actuado ilegalmente. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con su banco para realizar una investigación y le solicitamos pruebas de las transacciones. Sin embargo, el jugador no respondió dentro del plazo indicado, por lo que no pudimos investigar más a fondo. En consecuencia, la denuncia fue rechazada.

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Enviada: 21/03/2024

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 4.800 €

Las ganancias del jugador no se reflejan en la cuenta.

El jugador francés había ganado 4.800 euros en Delorocasino, pero afirmó que las ganancias habían desaparecido de su cuenta del casino. Los intentos del jugador de contactar al casino no tuvieron éxito y un representante del casino llamado Sofia citó un error del proveedor de software como el motivo de la falta de fondos. Nos comunicamos con el jugador para obtener información adicional para comprender mejor la situación, pero el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar esta queja.

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Enviada: 27/02/2024

Resuelta Nuestro veredicto

Otros

Cantidad en disputa: 531 $

El jugador tiene dificultades para volver a verificar la cuenta.

El jugador de Ucrania, que inicialmente tenía una cuenta verificada, enfrentó problemas de retiro después de que su cuenta volvió al estado no verificado. A pesar de numerosos intentos, no recibió ninguna respuesta a través del chat de soporte o del correo electrónico del casino. El jugador había retirado fondos con éxito en el pasado y tenía $315 en su cuenta, $200 de los cuales eran sus depósitos personales. El casino se puso en contacto con él y le señaló que algunas de sus apuestas deportivas estaban prohibidas en su plataforma. El jugador intentó negociar el reembolso de sus depósitos pero no tuvo éxito. Habíamos llegado a la conclusión de que, dado que la principal preocupación del casino estaba relacionada con las apuestas deportivas, un área fuera de nuestro ámbito, no podíamos continuar con la queja. A pesar de las actividades del jugador en el casino, el problema principal estaba relacionado con las apuestas deportivas, lo que llevó al cierre de la denuncia.

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Enviada: 12/01/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 109 €

La cuenta del jugador se reabrió a pesar de la declaración de autoexclusión.

El jugador alemán, que se había identificado como adicto al juego, había expresado su preocupación porque el casino seguía reabriendo su cuenta, lo que le había provocado una pérdida financiera de 925,80 euros. Había solicitado un reembolso pero no había recibido respuesta. El casino había cuestionado el monto de la pérdida reclamada y había proporcionado evidencia del historial de transacciones del jugador. Después de una serie de discusiones, el casino acordó reembolsar al jugador y cerró su cuenta. El jugador había confirmado la recepción del reembolso y ya no necesitaba más ayuda. Le aconsejamos al jugador que buscara una solución a largo plazo a su adicción al juego y le sugerimos el uso de nuestra herramienta de asistencia para la autoexclusión. El problema se ha resuelto con éxito.

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Enviada: 11/01/2024

Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

Cantidad en disputa: Can$2.533,29

La cuenta autoexcluida del jugador se reabrió, lo que provocó pérdidas.

El casino reabrió su cuenta poco después del cierre del jugador de Kuwait, que se había autoexcluido debido a problemas con el juego, lo que le provocó una pérdida de una cantidad significativa. Solicitó la devolución de sus depósitos. El Equipo de Quejas, después de revisar el caso y considerar toda la información y los detalles disponibles, concluyó que el casino no debería haber reabierto la cuenta del jugador. El casino, después de negociar con el Equipo de Quejas, acordó reembolsar los depósitos del jugador. Posteriormente, el jugador confirmó la recepción del reembolso, lo que resolvió la reclamación.

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Enviada: 03/01/2024

Otros

Cantidad en disputa: 5.600 €

Un jugador acusa al casino de ignorar la solicitud de juego responsable.

La jugadora de los Países Bajos tuvo un problema con un casino en línea, acusándolos de haber ignorado su solicitud de congelar su cuenta mientras esperaba la verificación KYC. A pesar de sus esfuerzos por evitar el juego, había perdido todas sus ganancias. Culpó al casino de haber descuidado las normas de juego responsable y exigió el reembolso de todos sus depósitos. La jugadora afirmó haber solicitado el cierre de su cuenta debido a su problema con el juego, pero fue ignorada. Después de perder sus fondos, logró depositar 900 € adicionales que también perdió. El jugador había expresado su descontento con el manejo del juego responsable por parte del casino y los acusó de haber operado ilegalmente en los Países Bajos. Sin embargo, aclaramos que el casino tenía 48 horas para procesar una solicitud de autoexclusión y había actuado correctamente de acuerdo con sus términos. Luego, la jugadora solicitó cerrar su cuenta de casino.guru, lo cual cumplimos y se cerró la queja.

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Enviada: 22/12/2023