Dolly Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Hice el retiro hace más de una semana. El casino dice que quieren una cantidad pendiente 72 horas antes de continuar.

Ayer verifiqué nuevamente si procedió y veo que cambiaron este día de retiro original 28.12 a 4.1 para que puedan volver a estar pendiente estas 72 horas.

No estoy seguro de si quieren pagar por ganar.

Estimado Jamethai65,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hoy recibo el retiro, así que puedes cerrar este caso.

Solo quiero advertir a otros jugadores de este casino de pago lento.

Cierro mi cuenta totalmente justo después del retiro.

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, Jamethai65, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru

PD: Te deseo un feliz año nuevo.