Evospin Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

Deposité 0,032969 BNB a través de Binance en Evospin el 1 de abril de 2026. Realicé el depósito para reclamar su primer bono de bienvenida.

Los fondos se descontaron de mi billetera de Binance, pero no aparecieron en mi cuenta de Evospin dentro del plazo establecido. Me puse en contacto con Evospin para preguntarles por qué no se habían depositado en mi cuenta. Les envié el hash de la transacción y el enlace de la cadena de bloques que demostraban que los fondos habían salido correctamente de mi billetera y habían sido recibidos por el destinatario (Evospin).

Permítanme ser absolutamente claro:

* El depósito se envió a través de Binance.

* La transacción está **totalmente confirmada en la cadena de bloques**.

* He proporcionado **hashes de transacciones, enlaces a la cadena de bloques y documentación completa**.

* Binance ha confirmado explícitamente que los fondos **han salido de su plataforma y se han entregado correctamente a la billetera del destinatario**.

A pesar de esto, he recibido repetidamente la misma respuesta prefabricada, indicándome que "espere" y "tenga paciencia". Hace cuatro días, me dijeron que los fondos estaban "pendientes con el procesador de pagos". Esta explicación es inaceptable, dado que la confirmación pública y verificable en la cadena de bloques demuestra que la transacción se ha completado.

Lo más preocupante es:

* Un **retraso de más de 6 días** sin solución.

* No hay actualizaciones significativas ni transparencia.

* No asumir la responsabilidad del problema

* Respuestas desdeñosas cuando solicité una compensación, como un bono sin depósito por la demora.

En lugar de abordar la situación, me dirigieron hacia las promociones estándar, lo cual es completamente inapropiado dado que mis fondos depositados han desaparecido.

Tampoco puedo reclamar el bono de 100 giros sin depósito de evospins telegram, ya que, técnicamente, en su programa no se registra ningún depósito mío para poder optar a él.

Hash de transacción: 0x1945860146ade2be28fcc916a1c607fe34cd50b6704fc683250a6dab800ca32d

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Evospin Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podría indicarnos qué opción de pago seleccionó en la sección de cajero del casino al depositar los fondos?
• ¿Podrías compartir una captura de pantalla donde se vean las instrucciones de pago?
• ¿Has realizado algún depósito en el casino utilizando este método de pago anteriormente?
• ¿Has utilizado este método de pago con éxito en otros sitios?
• Publique capturas de pantalla aquí o envíe la información a mi correo electrónico en tomas@casino.guru

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás