La jugadora del Reino Unido lleva dos semanas intentando retirar sus fondos, pero sus solicitudes son rechazadas repetidamente debido a supuestos problemas técnicos. Expresa su frustración por las excusas reiteradas y sospecha que no está hablando con una persona real.
Evospin Casino - Las solicitudes de retiro de los jugadores se están retrasando.
Abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
3d 9h 27m 2s
Evospin Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 5 días
TraducciónSe ha solicitado desde el 29-4-26.
El retiro sigue siendo rechazado y alegan problemas técnicos de su parte.
Siempre hay una excusa y creo que estoy tratando con IA, no con una persona real.
La misma vieja historia y lo mismo
vieja excusa
Intenté retirar tres cantidades más pequeñas y aún así me las rechazaron.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 días
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 días
TraducciónEstimado adelemott,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.
- ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC?
- ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
- ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Vaquero
Traducción automática:
