El jugador del Líbano experimentó una demora con un depósito realizado en Flashdash Casino utilizando un código de bono de bienvenida, que quedó pendiente después de dos días. A pesar de múltiples consultas al servicio de atención al cliente, continuó recibiendo respuestas vagas y ninguna resolución. El Equipo de Quejas le recomendó ponerse en contacto con el proveedor de pagos para realizar una investigación más exhaustiva, pero señaló que este proceso podría demorar aproximadamente un mes. Dado que el jugador no respondió a los mensajes de seguimiento, la queja fue finalmente rechazada.
FlashDash Casino - El depósito del jugador está retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 28 $
FlashDash Casino
Índice de seguridad 2.3 Muy bajoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónHola
Hace dos días realicé un depósito en el casino Flashdash usando el código de bono de bienvenida. Los depósitos aparecen como pendientes en mi cuenta del casino, sin embargo, cada vez que me comunico con su soporte personalizado, me dicen que siga esperando. La primera vez, dijeron que llegaría el lunes por la mañana como máximo, luego el lunes al mediodía, pero aún no hay nada.
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hace 1 año
TraducciónEstimado eliemrad27,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamentamos no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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