El jugador del Reino Unido había ganado 113 £ con giros gratis, pero tuvo problemas para retirar el dinero. El problema se resolvió después de que el jugador confirmara que todo estaba solucionado. El equipo de quejas marcó la queja como "resuelta".
FlashDash Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a las reglas del casino.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: £113
FlashDash Casino
Índice de seguridad 2.3 Muy bajoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónRecibí giros gratis y gané £113. Dicen que puedo retirarlos y que tengo que esperar debido a los juegos en vivo. Adjunto capturas de pantalla. 
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hace 1 año
TraducciónEstimado Alex1012,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar acerca de su problema con el retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías informarme si tu cuenta ha sido completamente verificada? ¿Desde cuándo intentas retirar tus ganancias?
- ¿Cuándo completaste la apuesta de los giros gratis?
- ¿Has participado en apuestas deportivas como afirma el soporte?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
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hace 1 año
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Hola, Alex1012:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
TraducciónEstimado Alex1012,
Nos alegra saber que tu problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos tu cooperación y confirmación. Si en el futuro tienes algún problema con este o cualquier otro casino, no dudes en comunicarte con nuestro Centro de resolución de quejas. Estamos aquí para ayudarte.
Como ya sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, te agradeceríamos mucho que te tomaras un momento para compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Tus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.
Gracias de antemano por su tiempo.
Atentamente,
Tomás
Casino.Guru
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