El jugador del Reino Unido solicitó un retiro, pero su cuenta ha sido bloqueada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Fluffy Spins Casino - Se ha cerrado la cuenta del jugador.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: £288
Fluffy Spins Casino
Índice de seguridad 8.1 AltoResumen del caso
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Información
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hace 5 años
TraducciónHola, intenté retirar dinero de mi cuenta y mi cuenta está bloqueada.
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hace 5 años
TraducciónQuerido Mohammed,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Podría indicar si aprobó el KYC (verificación)? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?
¿Ha intentado comunicarse directamente con el casino y preguntar qué sucedió? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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hace 5 años
TraducciónQuerido Mohammed,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
TraducciónDesafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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