El jugador finlandés tuvo dificultades porque el casino no le pagó sus ganancias. Después de que el jugador amenazó con involucrar a Casino Guru, el casino resolvió el problema y pagó sus ganancias. En consecuencia, habíamos marcado la queja como "resuelta".
Foggybet Casino - Las ganancias del jugador no se pagaron.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 107 €
Foggybet Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
4.6
Foggybet Casino tiene un índice de seguridad de 4,6, lo que significa que algunos de los factores que hemos analizado apuntan a un nivel de seguridad bajo. Explora el índice de seguridad del casino
Resumen del caso
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hace 1 año
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Estimado Petrimyrskyluoto,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
- ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada?
- ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias?
- ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con su cuenta?
- ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.
Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 1 año
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Hola, petrimyrskyluoto:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Obtuve el dinero cuando amenacé a casinoguru, gracias.
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hace 1 año
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Como el problema se resolvió exitosamente, cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, petrimyrskyluoto, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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