Reseña de Foggybet Casino

El jugador de Canadá recibió un extenso correo electrónico del casino en el que se detallaban múltiples infracciones de los términos y condiciones, lo que él creía que era una estrategia para prolongar el proceso de resolución. El jugador estaba particularmente preocupado por ser penalizado por hacer un solo depósito para reclamar el bono máximo disponible en su primer depósito. El Equipo de Quejas concluyó que la queja no podía abordarse porque se refería a las apuestas deportivas, que estaban fuera de su jurisdicción. En consecuencia, la queja fue rechazada y se le recomendó al jugador que buscara una resolución a través de otros canales.

El jugador de Austria, que tenía una cuenta verificada en el casino FoggyBet, inició una solicitud de retiro de 1000 € el 7/3/2024. A pesar de que inicialmente se le dijo que tomaría un máximo de 48 horas, el jugador no pudo recibir sus fondos sin ayuda del departamento de atención al cliente del casino. El casino rechazó el retiro, citando un incumplimiento de sus términos y condiciones relacionado con el abuso de bonos de apuestas deportivas. El jugador, que se dedica únicamente a apuestas deportivas, negó haber actuado mal. Nos comunicamos con el casino para obtener más información, pero lamentablemente tuvimos que rechazar la queja debido a nuestra supervisión limitada sobre cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas.

El jugador finlandés tuvo dificultades porque el casino no le pagó sus ganancias. Después de que el jugador amenazó con involucrar a Casino Guru, el casino resolvió el problema y pagó sus ganancias. En consecuencia, habíamos marcado la queja como "resuelta".

El jugador finlandés lleva menos de dos semanas esperando su retirada. Lamentablemente, su pago aún no se ha recibido. Posteriormente, el jugador confirmó que el retiro se procesó exitosamente, por lo que marcamos esta queja como resuelta.

El jugador finlandés se enfrenta a una larga verificación de su cuenta que durará unos seis días. A pesar de enviar 13 documentos, incluido un selfie con licencia de conducir, aún no está verificado. El jugador confirmó que la verificación de su cuenta fue exitosa y que se pagaron sus ganancias.

El jugador de Finlandia está intentando retirar 2000€ pero encontró retrasos en el proceso de verificación. A pesar de presentar los documentos requeridos, los que acreditan la residencia no fueron aceptados y no se dio razón del rechazo. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

El jugador de Ucrania experimentó un retraso en la recepción de un retiro de 79 euros a su billetera MiFinity, ya que había estado en proceso durante tres días. A pesar de comunicarse con el servicio de atención al cliente, siguió recibiendo la misma respuesta genérica sobre el estado de su retiro. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó que el dinero había llegado. La queja se marcó como "resuelta" en el sistema.

Inicialmente, el jugador sueco no pudo retirar sus fondos debido a problemas con el certificado. A pesar de haber presentado certificados adicionales, incluido uno de la Agencia Tributaria Sueca, el proceso de validación no fue concluyente. Después de que el jugador proporcionó todos los documentos requeridos en el formato correcto, incluido un archivo pdf con IBAN, swift y número de cuenta, el casino aprobó el retiro. En consecuencia, el jugador recibió sus fondos, resolviendo el problema.