Fortune Clock Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Casinondoesnt quiere pagarme mi retiro sin ninguna razón. El chat no ayuda a que sigan diciendo que solo esperen

Querido Zac

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber acerca de su retiro retrasado. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber y trataremos de ayudarlo. ¿Podría informarme cuántos días hace que solicitó su retiro? Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Alrededor de una semana

Querido Zac

Configuraré el temporizador durante 7 días y si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intervendremos. Gracias de antemano por su respuesta y paciencia.

Realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado.

OK gracias

Querido Zac

¿Has recibido tus ganancias? Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo establecido, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.