Reseña de Fortune Clock Casino

La jugadora del Reino Unido intentó retirar sus ganancias, pero la solicitud fue cancelada probablemente debido a un KYC incompleto. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador 'LACOSTE2020' dijo que solicitó la devolución de los depósitos realizados en marzo de 2020 por cuestiones de juego. El jugador afirmó que el casino primero solicitó documentos KYC, pero a pesar de proporcionar cada uno de ellos, fueron rechazados. El casino dijo que no habían recibido ningún correo electrónico sobre cuestiones relacionadas con los juegos de azar. En cambio, recibieron un correo electrónico en el que el jugador afirmaba que su cuenta había sido pirateada y solicitaba un reembolso de los depósitos realizados por los familiares del jugador. El casino también dijo que el jugador se bloqueó el 10 de abril, durante siete días, y el 24 de abril, después de recibir una solicitud de reembolso, el soporte del casino bloqueó permanentemente la cuenta del jugador. El mediador llegó a la conclusión de que las pruebas proporcionadas por el casino no eran suficientes para probar sus afirmaciones y estaba esperando más pruebas. No hay información de entonces.

El jugador 'Casey776', de Reino Unido, intentó realizar 3 solicitudes de retiro a través de Mastercard, el método de pago utilizado para depositar, sin embargo, todas fueron rechazadas. Entonces, el jugador hizo 3 solicitudes de retiro a través de Bitcoin, se aceptaron dos solicitudes mientras que una de ellas aún estaba pendiente. Mientras tanto, el jugador no recibía ningún pago y el casino le dijo que podría demorar hasta 10 días. El jugador dijo que el casino estaba tratando de retener el dinero el mayor tiempo posible. No hay información desde entonces.

El jugador 'pompey4388' se quejó de que el casino estaba creando excusas para rechazar sus solicitudes de retiro. El jugador dijo que ya estaba verificado, pero cada vez que intentó hacer un retiro a través del mismo método que se utilizó para depositar, fue rechazado. El jugador dijo haber intentado retirarse con otros métodos también, pero el casino siguió rechazando todas las solicitudes de retiro. No hay información desde entonces.

El jugador 'Rustyr1989' se quejó de que el casino negó sus solicitudes de retiro a pesar de que había sido verificado por completo. Las solicitudes fueron rechazadas debido a "problemas técnicos", y después del undécimo rechazo, cada vez que se le pedía al jugador que usara un método de pago diferente, el casino solicitaba la verificación nuevamente. No hay información desde entonces.

El jugador de Reino Unido ha sido acusado de incumplir los términos de bonificación al realizar apuestas superiores a las permitidas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Suecia estaba experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Más tarde, el casino nos informó que el problema se había resuelto y que se le había pagado al jugador. Aunque no había ninguna razón para creer que el problema no se había resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador de Suecia está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta denuncia por injustificada.

El jugador de Reino Unido estaba experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. La denuncia se resolvió. El jugador confirmó que había recibido sus ganancias 9 días después.

El jugador dijo que había solicitado el cierre de la cuenta y la autoexclusión debido a una seria adicción al juego, sin embargo, el casino fue lento y no cerró la cuenta del jugador después de la primera solicitud. El jugador depositó y perdió aún más dinero y solicitó que se cerrara su cuenta nuevamente. Esta vez, el casino ejecutó su solicitud de inmediato. El jugador exigió un reembolso del dinero perdido entre las dos solicitudes de autoexclusión. El casino no reaccionó a esta queja.

El jugador de Reino Unido ha cerrado su cuenta por un problema de juego. Sin embargo, tres meses después, el jugador pudo depositar nuevamente y ahora está experimentando dificultades para recibir el reembolso prometido. La denuncia se cerró como "sin resolver" ya que no recibimos ninguna respuesta del casino.

La jugadora del Reino Unido verificó su identidad y solicitó un retiro. Luego se le informó que debido a algunos problemas técnicos no se puede procesar su retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Grecia ha sido acusado de infringir los términos y condiciones de bonificación y sus ganancias han sido confiscadas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Se le pidió al jugador del Reino Unido que hiciera un depósito de 100 € y se suponía que recibiría un reembolso a cambio, pero el casino se negó a darle este bono. Terminamos cerrando la queja como 'no resuelta' porque el casino no respondió.

El jugador de Portugal probablemente experimentó un problema técnico mientras jugaba a la ruleta, lo que causó algunas discrepancias en su equilibrio. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador del Reino Unido está luchando por ponerse en contacto con el soporte del casino con respecto a su retiro retrasado. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador del Reino Unido ha solicitado un retiro que canceló más tarde. El jugador está criticando que la cantidad solicitada no se ha deducido del saldo activo y cuando esperaba recuperar los fondos, se le informó que se habían jugado los fondos. Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta queja como injustificada.

El jugador del Reino Unido solicitó el cierre de la cuenta mientras su retiro estaba pendiente. Posteriormente, el jugador esperaba que su depósito fuera reembolsado, pero ha estado pendiente durante tres semanas.

La jugadora de España está experimentando dificultades para retirar sus ganancias. Después de no haber recibido ninguna respuesta del casino durante dos semanas, tuvimos que marcar esta queja como "no resuelta".

El jugador del Reino Unido ha solicitado un retiro que fue rechazado. Posteriormente, los fondos han desaparecido de la cuenta. A pesar de que el jugador tenía un buen punto, no se rompieron reglas y terminamos rechazando la denuncia.

El jugador del Reino Unido ha intentado depositar fondos en su cuenta. Posteriormente, el banco le informó sobre un intento de sobrecargarlo. Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta queja como injustificada.

El jugador del Reino Unido tuvo su retiro aprobado tres veces. Desafortunadamente, el casino afirmó que cada transferencia ha sido rechazada por el banco. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Irlanda ha solicitado una retirada parcial, pero los fondos no se dedujeron de su saldo. El retiro aún está pendiente. Después de un examen más detenido, rechazamos esta queja como injustificada.

El jugador del Reino Unido solicitó el retiro hace una semana. Ha estado pendiente desde entonces debido a la verificación de cuenta inacabada. Cerramos la queja como "no resuelta" porque el casino no respondió. El jugador acusó a su hijo de depositar el dinero y, después de reunir toda la información necesaria, rechazamos esta queja, ya que creemos que el jugador no tiene derecho a solicitar un reembolso.

El jugador de Estados Unidos tiene dificultades para retirar $2,748 de su cuenta de casino a través de Bitcoin debido a errores recurrentes de dirección. A pesar de contactar al servicio de atención al cliente varias veces y verificar que las direcciones utilizadas son correctas, el problema aún no se ha resuelto. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

Un jugador brasileño ha estado esperando durante 10 días para que su retiro aprobado de Slottyway Casino llegue a su cuenta, a pesar de tener una cuenta verificada. Los representantes dicen que el problema radica en el proveedor de pago. Mientras intentábamos comunicarnos con el casino, el jugador nos informó que el dinero fue devuelto a su cuenta y se le pidió que solicitara un nuevo retiro. Unos días después, el jugador confirmó haber recibido sus fondos por lo que la denuncia se cerró como resuelta.

El jugador lucha por verificar su cuenta durante más de 2 meses. Nos comunicamos con el casino y obtuvimos una respuesta de que la cuenta había sido verificada, luego el jugador nos informó que recibió su retiro, por lo que cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Alemania canceló sus ganancias de bonificación debido a una acusación de incumplimiento de los Términos y condiciones. El tema fue discutido y el casino luego reconsideró su decisión. El jugador recibió sus ganancias en su totalidad. La denuncia se cerró por 'Resuelta'.

El jugador solicita un reembolso porque afirma que debe ser excluido en todos los casinos hermanos. La queja se cerró como resuelta después de que el jugador se comunicó con nosotros para informarnos que recibió un reembolso.

El jugador de Alemania ha solicitado la retirada parcial de sus premios de bonificación. El pago parece cancelado incluso si la primera parte se ha recibido correctamente. El jugador logró recibir el monto total de sus retiros solicitados y se resuelve la denuncia.

La jugadora de Brasil no puede retirar sus ganancias. El casino rechazó todas las solicitudes de retiro anteriores. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania estaba experimentando dificultades para retirar ganancias desde que su país se convirtió en una jurisdicción restringida. El jugador confirmó que recibió un pago de su saldo restante aproximadamente 2 semanas después de que se presentó la queja. La queja está resuelta.

El jugador de Polonia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania solicitó la autoexclusión, pero antes de que el casino cerrara su cuenta logró hacer un depósito. El casino le informó que para emitir un reembolso deberá proporcionar documentos para verificar su identidad. Al principio, la queja se cerró como "no resuelta" porque el casino no respondió ni cooperó para resolver la queja. Después de recibir información del casino, reabrimos el caso. Una vez que el jugador proporcionó al casino los documentos necesarios para una verificación adicional, se realizó un reembolso del depósito en unos pocos días. La queja está resuelta.

El jugador de Brasil estaba luchando por retirar sus ganancias de un bono sin depósito debido a la falta de disponibilidad de métodos de pago que admitieran el real brasileño. Para retirar sus ganancias, el jugador necesitaba hacer un depósito, lo que de hecho no era posible. Dado que la situación surgió debido a una falla del lado del casino, creemos que el casino debería haber encontrado una solución alternativa para que el jugador pudiera completar los pasos finales para retirar sus ganancias de bonificación. El punto de vista del casino era que no se podía pagar al jugador, argumentando que debería haber verificado los métodos de pago disponibles antes de reclamar la oferta de bonificación. Al principio, el caso se cerró como "Sin resolver" porque el casino no cumplió con nuestra decisión. Varios meses después, reabrimos este caso a pedido del casino. El equipo del casino nos informó que la opción de depositar en reales brasileños estaba disponible. El jugador, por lo tanto, pudo cumplir con los requisitos restantes de la oferta de bonificación y retiró sus ganancias. La queja fue cerrada como 'Resuelta'.

Paul, un jugador de Alemania, jugó al blackjack con dinero real, terminó en € 1500, y el casino dedujo sus ganancias porque hay una limitación de apuesta máxima en este juego. Este caso se resolvió con éxito.

El jugador de Chile había informado de un retraso en el procesamiento de una solicitud de retiro de 75.000, que había sido denegada tres veces por problemas de verificación. Sin embargo, el problema se resolvió después de que el jugador confirmó que había recibido los fondos retirados. En consecuencia, marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Brasil recibió un bono de $25 y cumplió con los requisitos para desbloquearlo. Jugaron con el bono y ganaron 250 reales. Sin embargo, al intentar retirar, se encontraron con un problema en el que solo estaba disponible una opción de Bitcoin, lo que requería un mínimo de 250 reales para retirar. A pesar de intentar depositar, no se proporciona ninguna opción de depósito. Después de investigar el problema, descubrimos que el casino tenía problemas técnicos y que la capacidad de realizar depósitos no estaba disponible para todos los jugadores. Esto se resolvió y el jugador pudo hacer un depósito y luego enviar un retiro. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El casino Slottica confiscó al jugador de Perú sus ganancias de 2500 soles debido a que excedió las apuestas máximas. Él lo había negado, afirmando que no había utilizado ninguna bonificación. En las mismas circunstancias también se había confiscado un premio anterior de 1.600 soles. El jugador había depositado un total de 400 soles y las ganancias se habían generado con dinero real, no con juegos de bonificación. Su cuenta había sido completamente verificada con los documentos requeridos. El problema se resolvió cuando el casino envió la cantidad total de 2500 soles a la cuenta bancaria del jugador.

La jugadora de Brasil está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

Las ganancias del jugador se dedujeron durante la verificación de su cuenta. El casino explicó que la cuenta fue bloqueada debido a la violación de un término relacionado con la duplicación de apuestas en el mismo evento. El casino también declaró que ha cambiado su enfoque en este tipo de casos, y la cuenta del jugador fue desbloqueada después de explicar la violación. Luego, el casino procesó el retiro pendiente del jugador y el asunto se resolvió.

El jugador de India solicitó un retiro cuatro días antes de presentar esta queja. Simplemente, las ganancias aún no se han recibido. Después de comunicarse con el casino, el jugador finalmente nos informó sobre el pago que se recibió con éxito para que se resuelva la queja.

El jugador de Croacia jugó con un bono, pero sus ganancias fueron canceladas. La queja escaló a una investigación de un depósito perdido. Aunque se cancelaron las ganancias, el problema con el depósito perdido del jugador se resolvió con éxito.

El jugador de Alemania ha sido acusado de infringir los términos de los bonos al realizar apuestas superiores a las permitidas. La queja se cerró como "no resuelta" porque el casino no respondió ni cooperó para resolver la queja. Más tarde, la denuncia se actualizó en función de la información que recibimos del jugador. La queja está resuelta.

Al jugador de Alemania no se le acreditaron fondos de bonificación después de haber completado el requisito de apuesta de una oferta de bonificación. Quedó claro que había un error en los términos y condiciones de la oferta y que la cantidad de la bonificación debía apostarse 70 veces más. La denuncia se resolvió. El jugador nos informó que el casino acreditó su cuenta con la cantidad en disputa 3 semanas después.