Reseña de Slottica Casino

El jugador de Chile recibió un correo electrónico del casino notificándole que había ganado la lotería, pero no encontró nada en su cuenta. Cuando se quejó, el casino le informó de su error y le dijo que la lotería ya no estaba disponible. El jugador les acusa de mala publicidad. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de la India depositó 5.800 INR en el casino el 5 de septiembre, pero los fondos no fueron acreditados en su cuenta de Slottica ni devueltos a su banco. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador brasileño había ganado más de R$ 1.000 en un casino en línea, pero experimentó un retraso de 13 días en la aprobación del documento. Luego, el casino confiscó sus ganancias, alegando que procedían del juego de bonificación. A pesar de haber ampliado el tiempo de respuesta 7 días, el jugador no proporcionó más información. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia por falta de información necesaria.

Al jugador alemán se le han pagado parcialmente 1.500 € de un total de 2.000 € de ganancias, quedando 500 € restantes. Sin embargo, su cuenta fue suspendida por el casino, acusándolo de actividad fraudulenta sin aportar ninguna prueba. El jugador niega haber actuado mal y solicita al casino que proporcione pruebas. Cerramos la queja por considerarla no resuelta ya que no hubo respuesta del casino.

El jugador de Rusia había estado usando el casino durante dos meses antes de que su cuenta fuera bloqueada durante un proceso de retiro. Después de ganar 400 mil rublos, comenzó el proceso de retiro, pero en el tercer retiro, la cuenta fue bloqueada y las ganancias fueron debitadas. El jugador afirma no haber infringido ninguna regla y alega que el casino no quiere pagar. Cerramos la queja por considerarla no resuelta ya que no hubo respuesta del casino.

El jugador de Brasil no puede retirar ganancias debido al rechazo repetido de documentos de identificación y métodos de pago por parte del sistema. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Se rechazó el retiro del jugador de Polonia y se eliminaron sus ganancias debido a una supuesta violación de las reglas del juego del casino, específicamente una regla relacionada con posponer rondas de juego y cobrar las ganancias más tarde. El personal del casino no puede proporcionar más información y ha bloqueado su pago. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Un jugador de Chile acusó al casino de confiscar más de 2 millones en ganancias justo antes del primer intento de retiro. El casino cita un supuesto incumplimiento del acuerdo de bonificación, a pesar de que el jugador rechazó todas las bonificaciones.

El jugador de Chile está experimentando dificultades con el proceso de retiro, a pesar de haber depositado fondos con éxito. Después de recibir instrucciones del casino para cambiar de banco, el jugador siguió las instrucciones pero el problema persiste. El casino continúa rechazando retiros a pesar de que toda la documentación está en orden.

El jugador de Brasil ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Chile enfrentó problemas al intentar retirar sus ganancias del casino, ya que el pago fue rechazado debido a problemas de verificación. A pesar de proporcionar la información requerida, la aplicación no reconoció los documentos del jugador. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

La jugadora de Brasil está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

A la jugadora de Rusia le confiscaron sus ganancias debido a acusaciones de incumplimiento de la regla de apuesta máxima. Aunque el jugador violó la regla de la apuesta máxima, parece que fue solo un error (la compra en el juego excedió el monto de la apuesta máxima), e inmediatamente informó al servicio de atención al cliente del casino al respecto. Entendemos que podría haberle dado una ventaja al jugador porque ganó una cantidad significativa de la transacción en cuestión, pero un representante de atención al cliente la dejó jugar con la condición de que la regla no se vuelva a infringir y que no debería ser un problema. . Las ganancias de la compra ni siquiera tuvieron un impacto en sus grandes ganancias adicionales. Más tarde, el casino confiscó todas las ganancias debido a este error. Consideramos que la posición del casino y la decisión final son injustas y, por lo tanto, la queja se cerró como no resuelta.

La jugadora de Brasil está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador había depositado varias veces antes, pero su último depósito no se agregó a la cuenta. El casino estaba seguro de que no se realizó ninguna transacción en el sitio, sin embargo, no han respondido a la queja, por lo que sigue sin resolverse.

El jugador de Brasil solicitó un retiro 10 días antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de la India envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Suiza ha solicitado el cierre de la cuenta. Desafortunadamente, el saldo restante no ha sido devuelto incluso después de tres meses. El casino solicitó otro documento al jugador. Rechazamos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

Las ganancias del jugador se dedujeron durante la verificación de su cuenta. El casino explicó que la cuenta fue bloqueada debido a la violación de un término relacionado con la duplicación de apuestas en el mismo evento. El casino también declaró que ha cambiado su enfoque en este tipo de casos, y la cuenta del jugador fue desbloqueada después de explicar la violación. Luego, el casino procesó el retiro pendiente del jugador y el asunto se resolvió.

El jugador de India solicitó un retiro cuatro días antes de presentar esta queja. Simplemente, las ganancias aún no se han recibido. Después de comunicarse con el casino, el jugador finalmente nos informó sobre el pago que se recibió con éxito para que se resuelva la queja.

El jugador de Croacia jugó con un bono, pero sus ganancias fueron canceladas. La queja escaló a una investigación de un depósito perdido. Aunque se cancelaron las ganancias, el problema con el depósito perdido del jugador se resolvió con éxito.

El jugador de Alemania ha sido acusado de infringir los términos de los bonos al realizar apuestas superiores a las permitidas. La queja se cerró como "no resuelta" porque el casino no respondió ni cooperó para resolver la queja. Más tarde, la denuncia se actualizó en función de la información que recibimos del jugador. La queja está resuelta.

La jugadora de Italia tuvo su cuenta bloqueada sin más explicaciones. El casino aún conserva el retiro solicitado. La queja se cerró por no resolverse ya que el casino se negó a pagarle al jugador porque es de un país restringido. Sin embargo, según nuestro códice de juego justo, una vez que el casino le permite jugar, también deberían pagarle.

El jugador de Alemania ha solicitado el retiro hace una semana. Ha estado pendiente desde entonces. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos esta queja porque los fondos se han jugado antes de que pudiéramos intervenir.

El jugador de Alemania está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

Al jugador de Alemania no se le acreditaron fondos de bonificación después de haber completado el requisito de apuesta de una oferta de bonificación. Quedó claro que había un error en los términos y condiciones de la oferta y que la cantidad de la bonificación debía apostarse 70 veces más. La denuncia se resolvió. El jugador nos informó que el casino acreditó su cuenta con la cantidad en disputa 3 semanas después.

El jugador de Suecia está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Argentina ha depositado fondos sin aceptar ningún bono. Cuando intentó retirar las ganancias, le dijeron que no sería posible sin completar las apuestas de depósito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Argentina ha activado un bono sin requisitos de apuesta. Desafortunadamente, después de la activación, descubrió que la bonificación conllevaba una transferencia de 45x. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de la República Checa solicitó un retiro hace dos semanas. Ha estado pendiente desde entonces. Desafortunadamente, nos vimos obligados a rechazar esta queja ya que el jugador usó un lenguaje ofensivo y se negó a cooperar.

El jugador de Alemania ha sido acusado de actividad de juego deshonesta. Casino perdió todas las ganancias generadas por el juego de bonificación. No llegamos a una solución satisfactoria, por lo tanto, nos vimos obligados a cerrar esta queja como "no resuelta".

El jugador se queja de que no pudo obtener el bono de registro de giros gratis. El casino le dijo que hay alguien usando otra dirección de correo electrónico con la misma dirección IP que él, sin embargo, él afirma que esta fue su primera vez que se registró en este casino.

El jugador está convencido de que el casino no le pagará sus ganancias. El problema parecía estar resuelto, pero luego ocurrió el mismo problema. Cerramos la queja como no resuelta porque el casino dejó de responder.

El jugador rompió la regla de apuesta máxima, por lo que sus ganancias fueron confiscadas. La regla de la apuesta máxima se estableció claramente en los T&C del casino, por lo que rechazamos esta queja.

El jugador de Polonia tuvo problemas para retirar dinero después de apostar un bono, ya que el casino investigó una posible actividad ilegal a pesar de que había realizado depósitos sin ningún problema. El jugador proporcionó la documentación necesaria y confirmó que el casino había comenzado a procesar sus ganancias con éxito. Como todos los retiros se realizaron correctamente, la queja se marcó como "resuelta".

El jugador de Estados Unidos tiene dificultades para retirar $2,748 de su cuenta de casino a través de Bitcoin debido a errores recurrentes de dirección. A pesar de contactar al servicio de atención al cliente varias veces y verificar que las direcciones utilizadas son correctas, el problema aún no se ha resuelto. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

Un jugador brasileño ha estado esperando durante 10 días para que su retiro aprobado de Slottyway Casino llegue a su cuenta, a pesar de tener una cuenta verificada. Los representantes dicen que el problema radica en el proveedor de pago. Mientras intentábamos comunicarnos con el casino, el jugador nos informó que el dinero fue devuelto a su cuenta y se le pidió que solicitara un nuevo retiro. Unos días después, el jugador confirmó haber recibido sus fondos por lo que la denuncia se cerró como resuelta.

El jugador lucha por verificar su cuenta durante más de 2 meses. Nos comunicamos con el casino y obtuvimos una respuesta de que la cuenta había sido verificada, luego el jugador nos informó que recibió su retiro, por lo que cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Alemania canceló sus ganancias de bonificación debido a una acusación de incumplimiento de los Términos y condiciones. El tema fue discutido y el casino luego reconsideró su decisión. El jugador recibió sus ganancias en su totalidad. La denuncia se cerró por 'Resuelta'.

El jugador solicita un reembolso porque afirma que debe ser excluido en todos los casinos hermanos. La queja se cerró como resuelta después de que el jugador se comunicó con nosotros para informarnos que recibió un reembolso.

El jugador de Alemania ha solicitado la retirada parcial de sus premios de bonificación. El pago parece cancelado incluso si la primera parte se ha recibido correctamente. El jugador logró recibir el monto total de sus retiros solicitados y se resuelve la denuncia.

La jugadora de Brasil no puede retirar sus ganancias. El casino rechazó todas las solicitudes de retiro anteriores. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania estaba experimentando dificultades para retirar ganancias desde que su país se convirtió en una jurisdicción restringida. El jugador confirmó que recibió un pago de su saldo restante aproximadamente 2 semanas después de que se presentó la queja. La queja está resuelta.

El jugador de Polonia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania solicitó la autoexclusión, pero antes de que el casino cerrara su cuenta logró hacer un depósito. El casino le informó que para emitir un reembolso deberá proporcionar documentos para verificar su identidad. Al principio, la queja se cerró como "no resuelta" porque el casino no respondió ni cooperó para resolver la queja. Después de recibir información del casino, reabrimos el caso. Una vez que el jugador proporcionó al casino los documentos necesarios para una verificación adicional, se realizó un reembolso del depósito en unos pocos días. La queja está resuelta.

El jugador de Reino Unido estaba experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. La denuncia se resolvió. El jugador confirmó que había recibido sus ganancias 9 días después.

El jugador de Brasil estaba luchando por retirar sus ganancias de un bono sin depósito debido a la falta de disponibilidad de métodos de pago que admitieran el real brasileño. Para retirar sus ganancias, el jugador necesitaba hacer un depósito, lo que de hecho no era posible. Dado que la situación surgió debido a una falla del lado del casino, creemos que el casino debería haber encontrado una solución alternativa para que el jugador pudiera completar los pasos finales para retirar sus ganancias de bonificación. El punto de vista del casino era que no se podía pagar al jugador, argumentando que debería haber verificado los métodos de pago disponibles antes de reclamar la oferta de bonificación. Al principio, el caso se cerró como "Sin resolver" porque el casino no cumplió con nuestra decisión. Varios meses después, reabrimos este caso a pedido del casino. El equipo del casino nos informó que la opción de depositar en reales brasileños estaba disponible. El jugador, por lo tanto, pudo cumplir con los requisitos restantes de la oferta de bonificación y retiró sus ganancias. La queja fue cerrada como 'Resuelta'.

Paul, un jugador de Alemania, jugó al blackjack con dinero real, terminó en € 1500, y el casino dedujo sus ganancias porque hay una limitación de apuesta máxima en este juego. Este caso se resolvió con éxito.