El casino había acusado al jugador japonés de poseer varias cuentas, lo que él negó rotundamente. El jugador había ganado algo de dinero, pero su cuenta había sido suspendida antes de que pudiera cumplir con las condiciones del bono. El Equipo de Quejas se había comunicado con el casino en busca de pruebas y más aclaraciones. Luego, el casino desbloqueó la cuenta del jugador, pero no proporcionó razones claras para la suspensión inicial. El jugador había confirmado que su cuenta estaba desbloqueada y el equipo de quejas había marcado el problema como resuelto.
Fortune99 Casino - El jugador disputa un reclamo de múltiples cuentas.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: ¥5.000
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Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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