Forzabet.live Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Solicité un retiro de aproximadamente 500 USDT el 17 de mayo.

Tras cinco días, el retiro no se había procesado, así que el 22 de mayo pregunté por chat sobre la fecha de retiro. Me dijeron que no podían responder de inmediato por chat y me indicaron que enviara un correo electrónico a una dirección específica.

Envié el correo electrónico, pero después de 3 días no recibí respuesta. El 25 de mayo volví a preguntar por chat sobre la fecha de retiro.

La respuesta fue la misma que antes: me dijeron que enviara un correo electrónico a la dirección especificada.

Entonces, expliqué por chat que había enviado un correo electrónico la semana pasada pero que aún no había recibido respuesta.

Luego, recibí una respuesta indicando que el retiro se completaría al día siguiente.

Adjunto capturas de pantalla de la conversación de chat.

El retiro aún no se ha procesado. No recibo respuesta a mis correos electrónicos. Tampoco puedo confiar en el chat.

¿Este casino es una estafa?

Por favor, ayúdame.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Kamui21,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.

• ¿Podría confirmar si su cuenta está completamente verificada?
• ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
• ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Vaquero