Four Crowns Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Me dijeron que tomaría hasta 21 días hábiles, ahora han pasado más de 30 días, ¿cómo puede una empresa tener tantas quejas y seguir comerciando?

Estimado Jackie,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Entiendo correctamente que el retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero más de un mes es un tiempo inusualmente largo.

Espero que eventualmente recibas tus ganancias.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

todavía está en etapa pendiente, acaban de decir que tengan paciencia, pero me han dicho que cada vez que los he contactado unas 20 veces

Estimado Jackie,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución de la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de 4 Crowns Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de 4 Crowns Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.