El jugador de Finlandia tuvo problemas para depositar dinero en el casino y presentó una queja ante CEG por prácticas de juego potencialmente desleales. Intentamos obtener más información del jugador sobre el estado de su queja y la cantidad en disputa de 570 €. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja fue rechazada.
Frank Casino - Jugador denuncia posible fraude por parte del casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 570 €
Frank Casino
Índice de seguridad 6.0 Inferior a la mediaResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 1 año
TraducciónHe presentado una queja abierta a través de CEG sobre este sitio porque claramente ofrecen juegos que no pertenecen a la industria estándar y engañan completamente a la gente.
Les tomó 9 días responderle a CEG después de la queja y ni siquiera respondieron si CEG no se involucraba.
Después de su respuesta y mis pruebas adicionales de cómo está manipulado su RTP, nunca recibí ninguna respuesta adicional.
Me gustaría denunciarlos por fraude junto con el titular de la licencia, para que todos lo vean.
Intenté subir algunas pruebas aquí pero no funciona.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado hunter88,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Frank Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías aclarar cuál es el estado de la denuncia que presentaste ante la CEG? ¿Has recibido algún acuse de recibo por parte del regulador?
- ¿Podría usted indicarme cuánto representa la cantidad en disputa de 570€ en esta situación?
- Por favor envíe la prueba que respalda sus afirmaciones a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
