Fresh Casino - El jugador desea cerrar su cuenta de casino.

Debido a la buena reputación, llena de estafa. Ya he escrito varios correos electrónicos para eliminar mi cuenta solo reacciones por qué y por qué.

Comentarios adicionales del jugador:

"He intentado varias veces borrar mi cuenta, pero no me lo aceptan"

Estimado Bell2410,

Gracias por contactarnos. Revisé el sitio web del casino en busca de opciones para cerrar una cuenta y darme de baja de toda la correspondencia con el casino y sus servicios, y esto es lo que encontré ( aquí ):

"DURACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO

Tiene derecho a cerrar su cuenta (y eliminar su nombre de usuario y contraseña) en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico: support-en@fresh.casino .

Antes de recibir la confirmación del cierre de la cuenta, usted es responsable de toda la actividad de su cuenta que ocurra antes de que la Compañía la elimine por completo".

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Al solicitar la autoexclusión, indique claramente el motivo por el que desea que se desactive su cuenta y especifique el período de tiempo. Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y fácilmente reconocible, ya que el soporte del casino recibe muchas solicitudes por día, por lo tanto, si está visiblemente marcado, tiene más posibilidades de que se le conceda su solicitud lo antes posible.

Ejemplo:

Asunto del correo electrónico: autoexclusión

Información del jugador:

Nombre de pila:

Apellido:

Fecha de nacimiento:

Inicio de sesión del casino:

Dirección de correo electrónico:

"Saludos Fresh Casino,

Le escribo para informarle que deseo excluirme inmediatamente de este casino y de recibir cualquier material de marketing relacionado con el juego por un período mínimo de xxx meses/años (de por vida).

La razón que precedió a mi decisión es xxx

Reconozco que no se me permitirá rescindir mi autoexclusión durante este período y la autoexclusión no se puede levantar antes del final del período acordado".

Envíe otro correo electrónico a support-en@fresh.casino (puede enviarme una copia en CC petronela.k@casino.guru en la copia) y manténgame informado sobre cualquier desarrollo adicional. Gracias de antemano.

Por favor, avíseme si necesita ayuda y manténgame actualizado. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Estimado Bell2410,

¿Has logrado cerrar tu cuenta? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.