Fugu Casino - La retirada del jugador se ha retrasado dos meses.

Solicité un retiro de 2000 €, pero hasta el día de hoy no lo he recibido, a pesar de haber depositado ya más de 15 000 €. Cada vez que pregunto, afirman que están esperando una respuesta del sistema de pagos y que han enviado repetidas solicitudes. Tengo pruebas irrefutables de su inconsistencia: un día dicen que el retiro se devolverá a mi cuenta, y al día siguiente dicen que recibiré el dinero en breve. Incluso recibí un mensaje indicando que el sistema de pagos había respondido y que los fondos se acreditarían en mi cuenta, y eso fue hace dos meses. Ahora, sin embargo, vuelven a afirmar que están esperando una respuesta.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Querido Iskkoooo,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

• ¿Has realizado algún retiro exitoso del casino en el pasado?
• ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC?
• ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás