El jugador de Noruega había solicitado un retiro de 5000 NOK, el máximo permitido cada 24 horas, pero aún estaba pendiente de confirmación por parte de Funbet. Expresó su preocupación por la demora. El Equipo de Quejas intentó recabar más información; sin embargo, debido a la falta de respuesta a las consultas y recordatorios, la investigación no pudo continuar. En consecuencia, la queja se cerró, pero se conservó la opción de reabrirla en el futuro.
Funbet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 5.000 kr
Funbet Casino
Índice de seguridad 6.2 Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónHola, he retirado 5000 nok, ya que ese es el máximo que puedes retirar cada 24 horas, pero solo espera a que Funbet lo confirme. Realmente tengo la sensación de que esto es una estafa.
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hace 1 año
TraducciónQuerido hombre,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo problemas con el retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada?
- ¿Te han informado por qué no puedes retirar tus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con tu cuenta?
- ¿Desde cuándo están pendientes las solicitudes de retiro en tu cuenta?
- ¿Ya has retirado algún dinero de este casino online? ¿Cuándo fue?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
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hace 1 año
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Hola, theman:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Tomas
Casino.Guru
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Tomas
Casino.Guru
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