Galactic Wins Casino - El jugador está decepcionado con la política de bonificación.

Hice un depósito de R300. 00 Obtuve giros gratis en uno de sus juegos seleccionados. Después de los giros gratis, jugué en una máquina diferente y gané. Cuando traté de retirar los fondos, dije que tenía que gastar R30 000.00 antes de poder hacer un retiro. Los confronté y me dijeron que era su política. Después de una acalorada discusión por correo electrónico, volví y luego lo perdí todo (coincidencia ..... No lo pienses). Monedas gratis sin depósito, mentiras. Juego libre sin hacer depósito, más mentiras. Retira tus ganancias, más mentiras. Esta empresa estafa a las personas para sacarles su dinero a través de publicidad engañosa. La mitad de los juegos no funcionan. Es patético. 1 estrella es una calificación superior

Querido Gys,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema con la pérdida de fondos. He revisado los términos y condiciones generales, y esto es lo que encontré ( aquí ):

"Términos y condiciones importantes

Solo nuevos jugadores

Depósito mínimo de 20 €

El paquete se divide en 3 bonos de depósito hasta un máximo de 1500 € + 180 giros de bonificación

Bono de apuesta bono 40x y depósito

Giros de bonificación de apuestas 25x "

Por favor, comprenda que sin completar las apuestas de bonificación requeridas, no podrá retirar sus ganancias de bonificación en ningún casino.

Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

Petronela

Petronella

Como me dijeron que no se me permitiría retirar mis ganancias de R1000, volví al juego y lo perdí todo. No tiene sentido leer detenidamente el juego en su dudoso casino. Les pedí que se quedaran con todas las ganancias, etc. y que devolvieran el R300. 00 Entré con, en el momento en que mi saldo superaba los R1500, mi solicitud fue denegada. La mitad de los juegos tampoco funcionan. Todo esto es una estafa

Querido Gys,

Si no ha completado los requisitos de apuesta de bonificación, no tiene derecho a recibir ganancias de bonificación.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.