Gamdom Casino - Se niega el retiro del jugador después del cierre de la cuenta.

Les envié esto. Por favor, procesen mi retiro en 48 horas o lo escalaré a Casino Guru, AskGamblers y Curacao eGaming, y emprenderé acciones legales si es necesario. También solicito información sobre su proveedor de ADR o su proceso de resolución de disputas.

Dijeron que no podían devolverme los fondos porque les pedí que cerraran mi cuenta, pero les pedí que la cerraran y retiraran los fondos. ¡No aceptaría y no acepté jamás regalar esa cantidad de dinero!

Por favor, por favor ayúdame

mi nombre de usuario era ****

Me han puesto trabas.

Estimado jugador,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Gamdom Casino. Necesito más información sobre su problema. ¿Podría explicarme mejor? ¿Entiendo correctamente que primero solicitó el cierre de su cuenta, pero su saldo fue retenido y ahora el casino se niega a devolverle el dinero?

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Natalia

Aviso importante:

Casino.Guru nunca solicitará pagos ni acceso a sus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien dice ser de Casino.Guru y realiza dicha solicitud, no comparta ninguna información.

Solo contactamos a los jugadores a través de este hilo oficial de quejas o a través de las direcciones de correo electrónico @casino.guru . Siempre verifique el dominio del remitente y el correo electrónico de su resolutor haciendo clic en su avatar visible dentro del hilo oficial de quejas.

Si algo parece sospechoso, contáctenos directamente.

Mantenerse seguro.

Hola.

Sí, dijeron que entregarían los fondos en 24 horas.

Dije que eso es demasiado tiempo, por favor bloqueen mi cuenta y envíenme los fondos como ya lo hicieron anteriormente.

Accidentalmente deposité demasiado y les pedí que cerraran mi cuenta y devolvieran los fondos.

Esto es parecido, pero no era un depósito, sino ganancias. Dicen que me dieron 24 horas para decidirme, pero me banearon 5 minutos después de mencionar esa forma de obtener los fondos más rápido.

Por favor ayúdenme, es una cantidad sustancial de dinero!!!

Amablemente, Isaac 🙂

¿Necesitas más información? Ya no tengo acceso a la cuenta.

¡Por favor ayuda! 🙂

Hola a todos, el jugador confirmó haber recibido el pago del casino en nuestro foro aquí: https://casino.guru/forum/crypto-and-crypto-casinos/gamdom-com-are-withholding-my-funds

Hola, les envié una demanda final dándoles 24 horas.

Cumplieron y me pagaron. Gracias por la ayuda y los consejos, chicos.

Estimado jugador, nos alegra saber que su problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación. Si en el futuro tiene algún problema con este o cualquier otro casino, no dude en contactar con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarle.

Como sabe, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, le agradeceríamos que compartiera su experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casinoguru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Sus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.

Gracias de antemano por su tiempo.

Atentamente,

Natalia

Casino.Guru