El jugador de Suecia tenía dos retiros pendientes de GGBET desde el 22 de junio de 2024, que fueron rechazados repetidamente. A pesar de estar completamente verificado por KYC y probar diferentes métodos de pago, el casino no procesó los retiros como prometió. Los montos totales de retiro fueron 3500 SEK y 1600 SEK. Intentamos recopilar más información del jugador, pero por falta de respuesta, la denuncia fue rechazada.
GG.BET Casino - Los retiros de jugadores se han retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 5.104 kr
GG.BET Casino
Índice de seguridad 9.1 Muy altoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 2 años
TraducciónTengo 2 retiros pendientes de GGBET, uno que ha sido rechazado una y otra vez desde el 22 de junio de 2024. Hice depósitos solo a través de Visa, pero me dijeron que retirara usando otro método de pago. Abrí una cuenta TON y ahora los retiros también han sido rechazados. Cada vez me dicen que intente hacer otro retiro. Prometieron procesar el pago dentro de los 5 días laborables, pero no cumplieron con la parte del trato. Estoy completamente verificado por KYC en el sitio. Cualquier ayuda sería muy apreciada. Los montos de retiro son 3500sek y 1600sek.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
TraducciónEstimado Rusty_Nickel,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿Ha depositado fondos utilizando métodos de pago alternativos que ahora está intentando utilizar para retirar sus ganancias?
¿Qué error o notificación ve cuando su solicitud de retiro es rechazada? Si recibió algún correo electrónico del casino sobre este problema, envíemelo a veronika.l@casino.guru .
¿Hay alguna solicitud de retiro pendiente en su cuenta actualmente?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
TraducciónHola verónica
Muchas gracias por su rápida respuesta, se agradece mucho su ayuda. En respuesta a tus preguntas -
Sólo he depositado a través de una tarjeta de débito Visa. El primer retiro a esta tarjeta funcionó, pero cuando los demás comenzaron a ser rechazados, el casino me sugirió que retirara usando un método diferente. Abrí una cuenta criptográfica TON y nuevamente el primer retiro funcionó bien. Pero todo desde entonces (15.06.24) ha sido rechazado una y otra vez.
Cuando se rechaza el retiro, simplemente aparece como rechazado en la pestaña de transacciones en el sitio web del casino. No recibo ningún correo indicando el motivo del rechazo, solo he tenido que contactar por el chat. Tengo algunas capturas de pantalla de la lista de transacciones que puedo enviarle por correo electrónico.
Actualmente tengo 2 retiros pendientes, 3500.77 y 1603.47. La primera ha sido rechazada y ayer se realizó una nueva solicitud de retirada. La segunda es una nueva solicitud del 7 de julio pero a la cuenta TON donde también se rechazaron retiros anteriores.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción¿Podría especificar cuántos días tardan en rechazarse su solicitud de retiro? Por lo general, recomendamos a los jugadores que esperen hasta 14 días para que se procesen y paguen sus retiros. Por lo tanto, necesito saber si existe la posibilidad de que sus solicitudes de retiro más recientes, que actualmente están pendientes, aún puedan ser rechazadas.
Traducción automática:
