Glorion Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Llevo seis meses jugando en este sitio. He depositado más de 30.000 dólares y he retirado 20.000 con éxito. Me pagan cada 48 horas. Hace tres semanas, mientras jugaba, gané un premio mayor de 50.000 dólares. Intenté retirarlo, pero mis transacciones siguen pendientes.

Cuando hablaba con el servicio de atención al cliente del casino en línea todos los días, siempre me decían que estaban trabajando en mi retiro, que el equipo financiero había tenido un problema y que estaban teniendo dificultades con el retiro.

Ya no sé qué hacer.

Es como si estuvieran jugando conmigo.

Ayer me respondieron por correo electrónico diciendo que tenían buenas noticias: que mi equipo estaba tramitando mi retiro. ¿Pero qué demonios? ¿Llevan más de tres semanas tramitando el retiro? Estoy harta. Por favor, díganme qué puedo hacer para recuperar mi dinero.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

• ¿Qué método de pago eligió para retirar sus ganancias? ¿Fue el mismo que utilizó anteriormente?
• ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC?
• ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Atila