La jugadora de San Luis tiene problemas con sus depósitos en Glory Casino, donde se procesó erróneamente un depósito mayor al solicitado, pero este no se abonó a su cuenta. Además, un segundo intento de depósito de 100 000 también aparece como rechazado, a pesar de que la transferencia se completó y ella presentó el comprobante de pago.
Glory Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.
Abierto
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Esperando que el jugador responda
6d 20h 25m 53s
Glory Casino
Índice de seguridad 7.8 Superior a la mediaResumen del caso
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ayer
Quise hacer una carga en Glory casino, el día 1 de junio, por error pedí 100.000 y cargue 10.00 cuando me di cuenta ya había hecho la transferencia, esos 10.000 nunca se me acreditaron! A los minutos pido una carga de 100.000 y mando los 100.000 correspondiente! Tampoco se acreditaron, me sale como rechazado , pero la transferencia se realizó, ya mandé comprobantes, mandé los movimientos de mi billetera virtual , para que vean que se hizo la transferencia, y que no hubo devolución de mi dinero!
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hace 3 horas
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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hace 3 horas
TraducciónHola,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Glory Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Has realizado depósitos exitosos en el casino anteriormente?
- ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino sobre este asunto? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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