PrincipalQuejasGlory Casino - El problema del depósito del jugador está retrasado.

Glory Casino - El problema del depósito del jugador está retrasado.

Abierto
Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

5d 6h 24m 4s

Glory Casino
Índice seguridad:Superior a la media

Resumen del caso

Traducción

El jugador de Buenos Aires ingresó incorrectamente un número extra durante una transacción de depósito, lo que generó un problema que sigue sin resolverse después de más de 20 días de reclamos.

Traducción automática:
Público
Público
hace 6 días

Hice deposito del dinero pero al tipear el monto que iba a depositar agregué un numero mas que no correspondía al total real depositado, llevo mas de 20 días haciendo el reclamo y nadie me lo soluciona

Público
Público
hace 2 días
Traducción

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 días
Traducción

Querido Yasan,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Glory Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema.

  • ¿Podrías explicarme más?
  • ¿Entiendo que depositaste más de lo previsto? ¿Cómo te diste cuenta del error?
  • ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. [email protected] , o publique capturas de pantalla aquí

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Traducción automática:
A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 2 días
A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Casino Guru está evaluando el caso

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