El jugador de Hamburgo afirma haber sido víctima de retiros no autorizados a una cuenta extranjera. Solicita ayuda urgente.
Gold.Casino - Jugador denuncia que el casino es una estafa.
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Esperando que Casino Guru responda
4d 7h 31m 4s
Gold.Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 3 días
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Aviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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hace 3 días
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Querida Tillykke,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Gold.Casino. Permítame hacerle más preguntas para comprender mejor la situación.
- ¿El monto que usted depositó el 24 de enero fue acreditado a su saldo de jugador en el casino?
- ¿Se eliminó o confiscó algún monto del saldo de su reproductor sin su intervención?
- Si hay alguna comunicación entre usted y el casino sobre el incidente, por favor, compártala conmigo. Mi correo electrónico es [email protected]
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Editado por un administrador de Casino Guru
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