Goldbet Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

Hice un depósito de 25 € el martes 21, se descontó de mi cuenta bancaria inmediatamente y cada vez que envío un correo electrónico a Goldbet me dan largas y no me dan una respuesta clara. Ya es viernes y sigo sin recibir nada.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado gamingdj5334,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento el problema con su depósito y comprendo su preocupación. Sin embargo, quisiera recalcar que hemos recibido numerosas quejas sobre diversos problemas relacionados con este casino en particular. A pesar de la gran cantidad de casos presentados, el casino optó por no tomar ninguna medida ante nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.

Me imagino lo frustrante que debe ser esperar tu dinero sin tener ninguna información sobre cuándo lo recibirás, y también espero sinceramente que tu depósito te sea abonado finalmente.

¿Podría enviarme una captura de pantalla de su recibo? tomas@casino.guru ¿

Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.

Atentamente,

Tomás