PrincipalQuejasGoldbet Casino - La cuenta del jugador está bloqueada.

Goldbet Casino - La cuenta del jugador está bloqueada.

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Esperando que el jugador responda

6d 22h 29m 4s

Goldbet Casino
Índice de seguridad 4.2 Bajo

Resumen del caso

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La jugadora de Irlanda tiene su cuenta bloqueada debido a que el casino alega que se han abierto varias cuentas con sus datos, algo que ella niega.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Enviada: 30/07/2026
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hace 1 hora
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Bloquearon mi cuenta diciendo que se abrieron más cuentas con mis datos, no estoy de acuerdo.

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hace 1 hora
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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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hace 1 hora
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Hola,

Gracias por presentar su queja. Lamento mucho las dificultades que ha experimentado. ¿Puedo hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación?

  • ¿Podría decirme en qué juegos se centró: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
  • ¿Habías completado la verificación antes de perder el acceso a la cuenta?
  • ¿Sus ganancias se acumularon mientras había un bono activo o sin que hubiera un bono activo?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina


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Jadwiga50 tiene 6d 22h 29m 4s para responder

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