Goldbet Casino - La cuenta del jugador está suspendida y el retiro de fondos se ha retrasado.

¡NO USES ESTE CASINO!

Me pidieron que depositara para verificar mi cuenta, ¡ya que me acusaron de tener cuentas duplicadas! Deposité e intenté retirar solo 200 de los más de 400 disponibles, ¡y mi cuenta fue suspendida! He intentado solucionarlo a través del servicio de atención al cliente, pero me ignoran o tardan hasta un día en responder. ¡Solo tenía una cuenta! ¡Casino estafador!

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimada MissMuddy,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho las dificultades que está experimentando. Para comprender mejor la situación y determinar cómo podemos ayudarle, me gustaría hacerle algunas preguntas.

• ¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar, o alguien que utilice la misma dirección IP, también haya creado una cuenta en este casino?
• ¿Has utilizado algún software VPN o de enmascaramiento de IP al acceder al sitio web del casino?
• ¿Podría confirmar si ha completado el proceso de verificación KYC?
• ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?
• ¿Cuánto dinero le pidieron que depositara en el casino para verificar su cuenta?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su colaboración y respuesta.

Atentamente,

Verónica