El jugador de Suiza está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Golden Star Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias debido a una verificación KYC incompleta.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 400 €
Golden Star Casino
Índice de seguridad 8.1 AltoResumen del caso
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hace 5 años
TraducciónEs un desastre que nadie hable alemán con apoyo. Tengo 400 euros que quiero pagar, pero no funciona
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hace 5 años
TraducciónComentarios adicionales del jugador:
"He enviado mis documentos por correo electrónico porque no tengo otra opción pero eso no se acepta creo que es un sauerai que se hace a propósito, el hombre sigue jugando".
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 5 años
TraducciónQuerido Adam,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.
He creado una cuenta en el Golden Star Casino y en mi interior pude cargar documentos personales (ver más abajo).
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a retiros. Háganos saber si este consejo fue útil o si necesitamos intervenir. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 5 años
TraducciónQuerido Adam,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
TraducciónDesafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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