Reseña de Golden Star Casino

Mostrar detalles de la compañía

Métodos de pago

Mostrar todos (33)

Límites de reintegro

por mes

60.000 $

a la semana

20.000 $

al día

10.000 $

Dueño Dama N.V.

Establecido 2012

Ingresos anuales estimados

> 1.000.000 $

Autoridades licenciadoras

Estonia
Curaçao (Curaçao Gaming Control Board)

Información generalBonosReseñas de usuarios48Índice de seguridadOpinión1Métodos de pago33

Casinos disponibles para ti

1.Spinfinity Casino

Recomendación de Casino Guru

2.Drake Casino

Buen servicio de atención al cliente

3.El Royale Casino

Chat en vivo 24/7

4.Rich Palms Casino

Buen casino en general

Reseña de Golden Star Casino

Hemos analizado minuciosamente Golden Star Casino y le hemos dado un índice de seguridad superior a la media. En líneas generales es un buen casino, pero debes tener en cuenta algunas cuestiones. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Como Golden Star Casino está relacionado con otros casinos online que aparecen a continuación, su valoración también se ve influida por la de estos. Lee la reseña y las opiniones que encontrarás a continuación y descubre si este casino es seguro y confiable.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, Golden Star Casino es un casino online mediano en lo que respecta a los ingresos. Forma parte de un grupo de casinos relacionados. Sin embargo, este grupo es de tamaño mediano al evaluarlo en su totalidad. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.

También hay Términos y condiciones de los bonos que son injustas, lo que podría causarte algún problema si decides aprovechar los bonos o promociones del casino. Debido a esto, te recomendamos que busques un casino con reglas justas o que, al menos, tengas muy en cuenta los Términos y condiciones del casino si decides jugar en él.

Golden Star Casino aparece en 3 listas negras, pero no han influido en nuestra valoración del casino. Hemos decidido no tenerlas en cuenta porque están relacionadas con el anterior dueño del casino, o con otro asunto parecido.

Golden Star Casino tiene un índice de seguridad superior a la media. Le hemos dado esta valoración porque a pesar de que hace muchas cosas bien, hay algo que nos impide darle una valoración mejor. No obstante, es una buena opción para jugar.

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Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Métodos de pago

Mostrar todos (33)

Límites de reintegro

por mes

60.000 $

a la semana

20.000 $

al día

10.000 $

Juegos
Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Apuestas

Video poker

Bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Inglés

Todos los idiomas (6)

Atención al cliente en Inglés

Chat en vivo en Inglés

Proveedor de juegos
Mostrar todos (120)
Proveedor de juegos (120)

CAPTURAS DE PANTALLA DE CASINO

Positivos

El casino ofrece interesantes promociones y torneos.
Varias divisas en una cuenta
Acepta bitcoin
Enorme selección de juegos que incluye una gran variedad de juegos de crupier en vivo

Negativos

Comisiones para algunos métodos de depósito y reintegro
No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países

Datos interesantes

El casino utiliza un chatbot para la interacción de los clientes.
El soporte de chat en vivo usa la función de traducción automática para algunos idiomas
Los depósitos deben apostarse 3 veces antes de solicitar un retiro

Autor y garante: Jana Kopecká Última actualización: 13/11/2024 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de Golden Star Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Golden Star Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de Golden Star Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Golden Star Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

Mala

Reseñado por 48 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

LuckyMe247

Aprendiz sénior

Sudáfrica

• hace 2 meses

I had a really enyoyable time at this casino.
Luck was on my side and played on and off over a couple of days with my balance going up and down with some really good wins.

When I wanted to witdraw they requested the usual documents and I was verified in no time.

Unfortunately my deposit method was not available to use for withdrawal. Even though the limited withdrawal options was a bit of let down, the service from the support staff made up for it. All my mails were promptly replied to. I was never left in the dark.
My Withdrawal request have now been submitted so holding thumbs that this will go as smooty as the rest.
Thank you Golden Star for great customer service.

Atención al cliente amigable
Friendly customer support
Personal muy servicial
Very helpfull staff
Verificación sin problemas
Smooth Verification

Las opciones de retiro son limitadas
Withdrawal options are limited

Viktor1989

Novato

Alemania

• hace 3 meses

Hasta ahora soy muy escéptico con respecto a este casino. El sistema KYC funcionaba bien, pero el casino parece procesar los retiros muy lentamente o no procesarlos en absoluto.

Muchos juegos
Many games
Viele spiele
Herramientas para el juego responsable
Tools for responsible gaming
Tools für verantwortungsvolles spielen
Muchos métodos de depósito
Many deposit methods
Viele Einzahlungsmethoden

Pago lento (solo se procesan después de 48 horas)
Slow payout (they are only processed after 48 hours)
Langsame Auszahlung (nach 48h werden diese erst bearbeitet)
Los pagos se retrasan
Payouts are delayed
Auszahlungen werden extra hinausgezögert

hanemannroman

Aprendiz júnior

Alemania

• hace 4 meses

Jugué allí y gané 800 €, que luego quise retirar. El retiro no se procesó durante 3 días. Sin embargo, mi "gerente VIP" me prometía todos los días que el dinero pronto estaría en mi cuenta. 3 días después, deposité otros 60 € en Paysafe y mi retiro fue cancelado nuevamente. Ahora se suponía que debía cargar un PDF con la cuenta Paysafe.
Entonces, tan pronto como ganas algo, el jugador solo se enfrenta a obstáculos. Estoy emocionado de ver cuándo veré el dinero.
No pagaré ni un centavo más aquí.
Llevo más de 7 días esperando un depósito de 36€ y accidentalmente olvidé la etiqueta XRP al realizar la transferencia. Probablemente no volveré a ver el dinero. Definitivamente buscaré otro casino. Hay muchísimos proveedores que pagan ganancias en cuestión de minutos.

Pagos muy lentos
Very slow payouts
Sehr langsame Auszahlungen
Proceso de verificación eterna
Eternal verification process
Ewiger Verifizierungsprozess

DaniDani

Aprendiz sénior

Alemania

• hace 9 meses

Realmente disfruto jugar en este casino, a veces es un poco difícil obtener el pago, pero la mayoría de las veces todo sale bien.

buena selección de juegos
good game selection
gute Spielauswahl

El pago a veces es un poco difícil
Payout sometimes a bit difficult
Auszahlung manchmal etwas schwierig

grainnewilmot

Visitante

Canadá

• hace 1 año

Worst site I have been on. I Play On a few different sites and this site. I do not recommend to anyone. Even when you give them all your information to verify it’s you they reject it so you can’t withdraw your winnings. The customer support team take forever to help and don’t even help just keep asking the same questions or repeating themselves. They ask for information which is not even possible to get. I deactivated my account and will never use this site again. Don’t use

Golden Star Casino

Dear grainnewilmot,

Thank you for sharing your feedback with us. We're truly sorry to hear about your negative experience on our site. We apologize for any inconvenience you've encountered during the verification process.

Ensuring a smooth and efficient verification process is crucial, and we understand your frustration if it hasn't been handled properly. We'll investigate the issue and work on improving our verification procedures to prevent such occurrences in the future.

Regarding the customer support experience, we're disappointed to hear that our team didn't meet your expectations. We aim to provide prompt and helpful support, and it's concerning to learn that we fell short in this regard. We'll address the matter with our support team and make necessary improvements to ensure better communication and assistance in the future.

If you have any specific details or concerns you'd like to share with us regarding the requested information or any other aspect of your experience, please feel free to reach out to us. We value your feedback and take it seriously as we strive to enhance our services and address any shortcomings.

Best Regards,
Golden Star Casino Team

Mika777

Novato avanzado

Alemania

• hace 1 año

¡He tenido una muy buena experiencia en Golden Star Casino!
Incluso escribí mal mi fecha de nacimiento cuando me registré, pero cuando gané más de € 700 y quise retirar el dinero, su chat en vivo y soporte solicitaron una cosa y la subí. el pago se hizo el mismo dia!!! La cuenta se verificó en unas pocas horas :)

Tienen casi todos los proveedores
They have almost all providers
Sie haben Fast Alle Anbieter
Verificación rápida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Muchos métodos de depósito
Many deposit methods
Viele Einzahlungsmethoden

Sin autoexclusión en el perfil
No self-exclusion in profile
Kein Selbstausschluss im Profil drin

Golden Star Casino

Dear Mika777,

Thank you for kind words!

We are delighted to hear that you had a positive experience at Golden Star Casino and that your payment was made quickly after verifying your account. Our team wants to be sure that our customers have the best possible experience with us, and we're glad that it was achieved in this case.

Congratulations on your winnings and we hope that you enjoy all of your future experience at Golden Star Casino!

Kind regards,
Golden Star Casino Team

Boss78

Iniciado

Canadá

• hace 1 año

I have registered with this Casino few years back, and played without bonus a game Tsai Shens Gift from Playtech provider beting 20 CAD and won free spin bonus round in first spin I won hold and win feature winning already about 240 CAD and I was disconnected, after opening the game there was not bonus or any money from it. I even filled complain at Askgamblers site after long time they decided to pay me 372 CAD, even that I had 240 CAD in very first spin and potential high win in next 5 free spins.

Gran selección de juegos.
Great selection of games
El sitio se ve bien
Site looks nice

cerré mi cuenta
I closed my account
después de robar mi dinero
after steeling my money

Golden Star Casino

Dear Boss78,

Thank you for your feedback.

Our team apologizes for the inconvenience that you experienced. We understand that receiving your winnings promptly is of the utmost importance. We are glad the AskGamblers team helped resolve the issue for you and make sure that you received what was yours.

Thank you for informing us of this experience so that we can strive to improve our process for the future.

Kind regards,
Golden Star Casino Team

Biancale4

Aprendiz júnior

Alemania

• hace 1 año

Me temo que lo hacen igual para todos, el pago se cancela constantemente y se solicita un nuevo documento, no quieren pagar ninguna ganancia. Tengo curiosidad si obtendré el dinero o con qué frecuencia. ¡Te pedirán un selfie! Cuando lees aquí, siempre se trata de lo mismo.
La verificación definitivamente no es posible debido a las selfies, buscan una excusa tras otra

Juegos súper fluidos y ganas bastante bien.
Super smooth games and you win quite well
Super flüssige Spiele und man gewinnt recht gut

Pago y Verificación
Payout and Verification
Auszahlung und Verifizierung

Golden Star Casino

Dear Biancale4,

Thanks for your review!

We're sorry to hear that you have been having difficulty cashing out your winnings. At our establishment we strive to create a fair and secure environment for all of our players and taking steps to verify your account is part of that process. We understand that it may be frustrating, but it is all part of our commitment to your safety.

If you have any additional questions or concerns, please do not hesitate to contact us. Thank you for your patience and understanding.

Kind regards,
Golden Star Casino Team

rile15

Iniciado

Eslovenia

• hace 2 años

Yo no jugué en ese casino, pensé que lo probarías, pero leí en varias páginas cómo es el casino. Así que decidí no jugar allí debido a las calificaciones realmente bajas de los jugadores y es por eso que yo mismo le di una calificación baja, tal vez sería el mejor casino para mí, pero nunca lo sabré, hay muchos de esos casinos. con una buena bonificación en los últimos cinco años, pero es una pena que solo los jugadores inviertan y no obtengan nada. Y así se enriquecen los casinos, suerte a todos

Golden Star Casino

Dear Rile15,

Thank you for taking the time to leave your feedback.

Our team wants to assure you that we're taking steps to address the issues you referenced. We're committed to offering a fair and enjoyable environment for our players and we would appreciate another chance to show you what we are capable of offering.

Thank you again for your input!

Kind regards,
Golden Star Casino Team

Supimami

Usuario no registrado

Alemania

• hace 2 años

por favor, hazme un favor y gana dinero real, nunca verás esto, incluso si quieres retirar la cantidad mínima de 500 €.

todo solo promesas vacias
all just empty promises
alles nur leere versprechungen
los documentos no están completamente revisados
the documents are not fully checked
die dokumenten werden nicht fertig geprüft
no hay pago
there is no payout
es kommt nicht zu einer auszahlung

Golden Star Casino

Dear Supimami,

Thank you for taking the time to review our site.

We apologize for the negative experience and any inconvenience this has caused. Our team takes customer feedback seriously, and is looking into your feedback to see what we can do to improve.

If you have any further questions or concerns, please do let us know.

Kind regards,
Golden Star Casino Team

Lottenburger

Usuario no registrado

Alemania

• hace 2 años

tienda de jugos! ¡Verificación de pago no ejecutable o difícilmente ejecutable! 10 documentos diferentes en todas las posiciones, selfies, etc. Cada vez que se rechazan por razones poco convincentes, por ejemplo, un documento no es suficiente. Lo principal es no pagar. ¡Manos fuera!

Verificación imposible!!
Verification impossible!!
Verifizierung unmöglich!!

Golden Star Casino

Dear Lottenburger,

Thank you for taking the time to share your experience.

We sincerely apologize for any difficulty you have experienced with the verification process. Our team is constantly working to ensure that customers can use our service with ease. We have taken your feedback into serious consideration and will be taking measures to make the verification process less tedious.

Thanks again for bringing this to our attention.

Kind regards,
Golden Star Casino Team

Harsheet99

Aprendiz

India

• hace 2 años

The casino is ridiculous . They don't have the capacity to give the payout. On withdrawal they make so much of excuses. I have uploaded bank statement so many times still they kept asking me to upload again . At the last they blocked my account on the grounds of lame so they don't have to give the winnings. Dear golden star, God is watching and so is karma.

No da el pago.
Doesn't gives the payout.
Da excusas tontas.
Makes lame excuses.
Casino de fraude.
Fraud casino.

Golden Star Casino

Dear MardoCocaCola,

Thank you for bringing this to our attention.

Our team apologizes for the inconvenience you have experienced and understand your frustrations. We take customer feedback seriously and we are constantly striving to improve our services and customer experience. We will look into this situation and work on revising our process regarding bank statements and online banking proof in order to better meet the needs of our customers.

Please do not hesitate to contact us if you have any further questions or concerns.

Kind regards,
Golden Star Casino Team

MardoCocaCola

Novato

Alemania

• hace 2 años

La cuenta no está verificada aunque se han presentado todos los documentos originales necesarios, por lo que considero que la estrella dorada es completamente ridícula y debería saber qué significa un extracto bancario en Alemania.

La prueba de banca en línea es rechazada
Online banking proof is rejected
Online Banking Nachweis wird abgelehnt
Se rechaza el estado de cuenta
Account statement is rejected
Kontoauszug wird abgelehnt
Se rechazará la prueba de banca en línea con depósito y nombre de la banca en línea
Online banking proof with deposit and name from online banking will be rejected
Online Banking Nachweis mit der Einzahlung und Name vom online Banking wird abgelehnt

Golden Star Casino

diseydel68

Novato

Alemania

• hace 2 años

Después de que mi solicitud de retiro no fue aceptada 3 veces porque mi cuenta no fue verificada (esto fue todo menos fácil), realicé otra solicitud de retiro, que aún no fue procesada después de 2 días. VIP no ayuda, se responde con textos preparados, que dice que el pago se está procesando y debe esperar un correo electrónico del departamento de finanzas. De acuerdo con los términos y condiciones, la solicitud debe demorar un máximo de 24 horas para ser procesada. Actualización rápida: ahora son 64 horas y mi retiro aún no se ha procesado.

Buenos juegos
good games
Gute Spiele

Pagar toma mucho tiempo
Paying out takes a long time
Die Auszahlung dauert sehr lange

Golden Star Casino

Dear Diseydel68,

We apologize for the inconvenience and delay in transaction processing. Our team is committed to delivering improved service and we are sorry that we did not meet your expectations in this case. We understand how important and urgent these transactions can be and we are always doing our best to process such requests in a timely manner.

Much appreciation for your feedback. It will be taken into account and we will make changes that reflect our goals of delivering excellent service. Thanks for bringing this to our attention.

Kind regards,
Golden Star Casino Team

Annyma

Novato

Alemania

• hace 2 años

El pago ni siquiera se verificó después de 3 días. VIP no ayuda, siempre significa solo esperar. La solicitud debe tomar un máximo de 24 horas para ser procesada

Buenos juegos
good games
Gute Spiele

La solicitud de retiro lleva tiempo
Withdrawal request takes time
Auszahlungsanfrage dauert

Golden Star Casino

Estimado cliente,

¡Gracias por tus comentarios!

Es una pena que haya surgido tal percepción con respecto al casino. Sin embargo, ¡nos alegra que encuentre nuestros juegos emocionantes!

Sin embargo, debe tenerse en cuenta que una vez que se confirma el retiro, el procesamiento posterior depende del método de pago utilizado. El siguiente aviso se basa en los Términos y condiciones del casino --> Política de retiro: La fecha de recepción de los fondos en la cuenta del jugador fuera del casino depende únicamente de los bancos y sistemas de pago a cuyas cuentas se transfieren los fondos retirados. Aparentemente, su gerente VIP tiene razón. Creemos que puede confiar en él y tener paciencia mientras espera que se acrediten sus fondos :)

Cualquier otra pregunta, no dude en contactarnos, ¡trabajamos 24/7!

Atentamente,
Equipo del Casino Golden Star

Explicación del índice de seguridad de Golden Star Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Golden Star Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Superior a la media6.9/10

Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son injustas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

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Términos y condiciones injustas

Este casino prohíbe ciertas estrategias o patrones de apuesta (incluso cuando juegas con un bono), pero no tenemos constancia de que haya aplicado esta regla contra los jugadores.
Este casino prohíbe determinadas estrategias o patrones de apuesta cuando juegas con dinero de bonos, pero no tenemos constancia de que haya aplicado esta regla.

Quejas sobre Golden Star Casino y casinos relacionados (37)

37Todas0Abiertas0No resueltas17Resueltas20Rechazadas

Quejas directas sobre Golden Star Casino

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 2.750 €

El jugador enfrenta repetidos rechazos de retiro.

La jugadora de Alemania tuvo dificultades para retirar sus ganancias de un casino en línea. Después de depositar a través de paysafe y verificar sus documentos y su cuenta, su solicitud de retiro fue rechazada varias veces. El casino había requerido documentación adicional, incluido un PDF y una captura de pantalla para verificar su cuenta paysafe, lo que provocó más retrasos. Sin embargo, después de su comunicación con el Equipo de Quejas, el casino acordó procesar el pago. La jugadora confirmó haber recibido sus ganancias y marcamos la queja como resuelta.

Leer másLeer menos

Enviada: 20/03/2024

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 1.000 €

El jugador tiene dificultades para completar un retiro.

La jugadora de Alemania intentó retirar 1.000 euros, pero el proceso se detuvo porque el casino solicitó una captura de pantalla del depósito que mostraba su número de cuenta. Sin embargo, realizó el depósito en efectivo, lo que complica la presentación de la prueba exigida. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Leer másLeer menos

Enviada: 27/11/2023

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 49,9 XRP

El depósito del jugador no llegó al casino.

El jugador de Alemania tiene problemas con un depósito realizado con XRP. Como el jugador omitió una etiqueta en la dirección XRP proporcionada, el depósito no se realizó. El casino prometió al jugador un reembolso.

Leer másLeer menos

Enviada: 19/08/2023

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 700 €

El retiro del jugador se cancela repetidamente.

El jugador austriaco está teniendo problemas para retirar fondos. A pesar de enviar todos los datos requeridos, el casino continúa cancelando el retiro. El jugador ha estado esperando durante una semana.

Leer másLeer menos

Enviada: 26/07/2023

Caso cerrado

Cantidad en disputa: Can$340

El retiro del jugador se sigue cancelando.

El jugador de Alberta ha tenido repetidos problemas con la cancelación de retiros, a pesar de que ya envió todos los documentos necesarios, incluida una copia en PDF de su cuenta bancaria. Después de que nos pusimos en contacto con el casino, su representante dijo que la selfie del jugador no cumplía con los requisitos. El jugador hizo varios intentos de actualizar una nueva selfie, finalmente se aceptó y se procesó el retiro del jugador. La denuncia se cerró como resuelta.

Leer másLeer menos

Enviada: 19/07/2023

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 970 €

El jugador no puede completar la verificación de la cuenta

El jugador de Alemania tiene dificultades para completar la verificación de la cuenta en el casino. El jugador confirmó que el problema se resolvió.

Enviada: 22/01/2023

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: A$1.901

El jugador tiene dificultades para completar la verificación de la cuenta.

La jugadora de Australia tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

Enviada: 05/12/2022

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 800 €

El jugador lucha por retirar su saldo.

El jugador tiene dificultades para retirar su disponibilidad de pago del saldo adeudado. La denuncia se cerró porque el jugador dejó de responder.

Enviada: 22/11/2022

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 600 €

El jugador lucha por verificar su cuenta.

El jugador lucha por verificar su cuenta ya que el casino no aceptó su documento. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

Enviada: 01/11/2022