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Información generalSeguridad e imparcialidadReseñas de usuariosOpinión
Adam M.
Autor
Adam Maclean
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
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Amplia colección de juegos de múltiples proveedores.
Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
Gran variedad de idiomas y monedas
Opciones limitadas de juego responsable
No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países
Juegos
Juegos
Juegos en vivo
Tragamonedas
Video poker
Bingo
Blackjack
Ruleta
Apuestas
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Disponible: 14
No disponible: 1
Juegos en vivo
Baccarat en vivo
Bingo en vivo
Blackjack en vivo
Juegos de dados en vivo
Otros juegos en vivo
Poker en vivo
Ruleta en vivo
Disponible: 8
No disponible: 0
Límites de transacción
Límites de reintegro
7.000 €
por mes
500 €
al día
Límites de ganancia
Desconocido
Opciones de idioma
Sitio web
Disponible en
13 idiomas
EspañolInglésAlemánAlemánFrancés
8 más
Todos los idiomas (13)
Español
Inglés
Alemán
Alemán
Francés
Italiano
Checo
Finlandés
Griego
Húngaro
Noruego
Polaco
Portugués
Chat en vivo
Disponible en
1 idioma
Inglés
Todos los idiomas (1)
Inglés
Atención al cliente:
Disponible en
1 idioma
Inglés
Todos los idiomas (1)
Inglés
Reseña de Spinfest Casino
Durante el proceso de evaluación de Spinfest Casino, nuestro equipo de expertos independientes ha valorado los aspectos positivos y negativos, siguiendo nuestra metodología de reseña de casinos. Para determinar si este casino es seguro y legítimo, o si se trata de un sitio perjudicial para los jugadores, nuestros expertos han analizado las Condiciones Generales para asegurarse de que sean justas, las licencias, el servicio de atención al cliente, los límites, las quejas de las jugadores y otros factores importantes.
A partir de estos hallazgos, hemos determinado el índice de seguridad del casino, una representación numérica de la seguridad y honradez de los casinos online. Cuanto mayor sea el índice de seguridad, mayor será la garantía que tendrás de que podrás cobrar las ganancias sin problemas. Spinfest Casino ha obtenido un índice de seguridad alto, de 8.6, por ello consideramos que es una buena opción para la mayoría de los jugadores que buscan un casino justo y seguro. Sigue leyendo nuestra reseña de Spinfest Casino para conocer todos los detalles de este casino. De este modo, podrás tomar una decisión informada y decidir si es el adecuado o no para ti.
Índice de seguridad: honradez y seguridad de Spinfest Casino
Para determinar el índice de seguridad de un casino, usamos una fórmula muy detallada que tiene en cuenta diversos factores recopilados y analizados durante el proceso de reseña. Se tienen en cuenta las condiciones de uso del casino, las reclamaciones de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y más datos.
En nuestro proceso de reseña de Spinfest Casino, hemos leído y analizado en profundidad las Condiciones de Uso de Spinfest Casino. Por lo que hemos podido averiguar, no hay ninguna regla o cláusula que pueda considerarse injusta o abusiva. Se trata de una señal favorable, si tenemos en cuenta que esas reglas podrían utilizarse para negarles a los jugadores las ganancias que han obtenido legítimamente.
Según nuestros cálculos y los datos que hemos recabado, Spinfest Casino es un casino online de tamaño medio. Este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores, con relación a su tamaño (o no ha recibido un gran número de reclamaciones). Tenemos en cuenta la correlación entre el tamaño del casino y las reclamaciones de los jugadores porque somos conscientes de que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen más jugadores.
Según nuestras indagaciones, Spinfest Casino no está incluido en ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Las listas negras de casinos, como nuestra lista negra de Casino Guru, pueden darnos pistas sobre un comportamiento incorrecto por parte de un casino. Por ello te recomendamos que tengas en cuenta estas listas cuando elijas un casino para jugar.
Si tenemos en cuenta todos los factores que forman parte de nuestra reseña, Spinfest Casino ha obtenido un índice de seguridad de 8.6, un valor valor elevado. Este casino es una opción recomendable para todos aquellos jugadores que busquen un casino online que les ofrezca una experiencia de juego justo.
Nota: hemos podido comprobar que Spinfest Casino está relacionado con 2 casinos más. Debido a la relación que existe entre estos casinos, hemos tenido en cuenta las cualidades de los casinos vinculados al calcular el índice de seguridad de Spinfest Casino. Han tenido un efecto positivo.
Condiciones de uso de Spinfest Casino
Al reseñar casinos online, analizamos sus Condiciones de uso para comprobar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos cláusulas que consideramos abusivas o potencialmente predatorias. Estas reglas pueden utilizarse como justificación para no pagar las ganancias a los jugadores en determinados escenarios.
No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de Spinfest Casino durante nuestra reseña.
Reclamaciones de jugadores relacionadas con Spinfest Casino
Nuestro sistema de evaluación de los casinos concede una gran importancia a las quejas de los jugadores, que nos proporcionan una visión global de los problemas que han padecido los casinos y el modo en que estos los han abordado. Cuando calculamos el índice de seguridad de un casino, tenemos en cuenta las quejas que hemos recibido a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como las que hemos recopilado en otros sitios web.
No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.
Reseñas y opinión de los usuarios de Spinfest Casino
En Casino Guru, los jugadores pueden evaluar y reseñar casinos online para expresar sus ideas, comentarios y experiencias. Teniendo en cuenta esta información, calculamos la valoración de satisfacción de los usuarios, que puede ser desde «horrible» hasta «excelente».
19 usuarios han compartido su puntuación de satisfacción de Spinfest Casino y su valoración es buena. Si deseas profundizar, puedes leer las reseñas en la sección 'Reseñas de usuario' de esta página.
Nota: cabe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen siempre la calidad de los casinos, ya que algunos pueden intentar publicar reseñas falsas con el fin de mejorar su puntuación de valoración de los usuarios. Asimismo, también puede haber jugadores insatisfechos que escriban varias reseñas negativas para perjudicar la reputación del casino. Nos esforzamos para hacer una criba y conseguir una puntuación imparcial de las opiniones de los usuarios. No obstante, no tenemos en cuenta las opiniones de los jugadores al calcular el índice de seguridad.
Información de la empresa y licencias
Spinfest Casino es propiedad de Casolinia Group y calculamos que sus ingresos anuales son superiores a $1,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino de tamaño mediano-pequeño.
Spinfest Casino tiene una licencia de Anjouan Gaming en Comoras.
Opciones de pago, límites de reintegro y de ganancias
Es habitual que existan restricciones sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar de los casinos online. En muchos casos, pueden ser muy elevados, por lo que no supondrán un inconveniente para la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites de ganancia o de reintegro bastante restrictivos. Por ese motivo analizamos estos factores cuando hacemos la reseña de un casino. La siguiente tabla ofrece información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino.
Límites de reintegro
Límites de premio
500 EUR al día
Sin límite de ganancias
7.000 EUR al mes
500 USD al día
7.000 USD al mes
5.000 NOK al día
70.000 NOK al mes
750 CAD al día
10.500 CAD al mes
800 AUD al día
10.500 AUD al mes
160.000 HUF al día
2.100.000 HUF al mes
1.850 BRL al día
32.000 BRL al mes
500 CHF al día
7.000 CHF al mes
425.000 CLP al día
5.950.000 CLP al mes
12.500 CZK al día
175.000 CZK al mes
1.000 NZD al día
13.000 NZD al mes
2.000 PEN al día
30.000 PEN al mes
2.000 PLN al día
31.500 PLN al mes
Nota: es poco probable que todas las opciones de pago mencionadas puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Del mismo modo, es posible que algunas opciones de pago solo puedan usarse en determinados países.
Opciones de idioma y de servicio de atención al cliente
Durante el proceso de reseña, examinamos todas las opciones disponibles para ofrecer a los jugadores casinos que dispongan de un servicio de atención al jugador y del sitio web traducido a un idioma que comprendan. Puedes ver las opciones disponibles en Spinfest Casino en la tabla a continuación.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Español
Portugués
Alemán
Alemán
Finlandés
Italiano
Checo
Griego
Francés
Polaco
Húngaro
Noruego
Contactar con el servicio de atención al cliente de los casinos forma parte de nuestro proceso de reseña, lo que nos permite saber si los jugadores reciben un trato adecuado. Consideramos que el servicio de atención al cliente es importante, ya que puede ser de gran ayuda cuando tienes problemas con el registro en Spinfest Casino, con tu cuenta, los reintegros o cualquier otro asunto. Según las pruebas que hemos realizado y la información obtenida, Spinfest Casino tiene un buen servicio de atención al cliente.
Tragaperras y juegos de casino disponibles en Spinfest Casino.
En Spinfest Casino, los jugadores pueden disfrutar de este tipo de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Apuestas, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, apuestas de eSports, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de casino suministrados por 111 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, BGaming, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Betgames, FBM Digital Systems., Turbo Games, Platipus, Lucky Streak, Amigo Gaming, Spinmatic, Apollo Games, G Games, NetGaming, All For One Studios (ALL41), OneTouch, Kiron Interactive, Revolver Gaming, OnAir Entertainment, Mascot Gaming, Triple Edge Studios, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, PG Soft (Pocket Games Soft), Real Dealer Studios, Ela Games, Octoplay, Caleta Gaming, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, Golden Rock Studios, Vibra Gaming, Spinberry, Stormcraft Studios, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, Felt Gaming, BF Games, Spribe, Gamomat, Arcadem, CT Gaming, CandleBets, Foxium, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Onlyplay, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Gaming Corps, Nucleus Gaming, VoltEnt, Switch Studios, Leap Gaming, Ortiz, Gamebeat, Kajot, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Woohoo Games, Kalamba Games, Zillion Games, Golden Hero, Apparat Gaming, Just For The Win, InOut, Clawbuster, Rogue Gaming, Solidicon, Hacksaw Gaming, Ruby Play, Ka Gaming.
Bonos y códigos ofrecidos por Spinfest Casino
Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos o existentes y, de esta manera, tienen un incentivo para crear una cuenta y empezar a jugar. Los bonos de depósito, los de spins gratis y los bonos de depósito son algunos de los bonos más buscados. Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito. Asimismo, las promociones de los casinos también pueden incluir códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
A día de hoy, nuestra base de datos contiene 4 bonos de Spinfest Casino, entre los que se incluyen:
50% hasta 700 € y hasta 50 spins extra
50% hasta 300 € y hasta 50 spins extra
100% hasta 1.000 € y 100 spins extra
50% hasta 1.000 € y hasta 50 spins extra
Deberías tener en cuenta que algunos de estos bonos podrían no estar disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña para acceder a toda la información y averiguar qué ofertas tienes a tu disposición.
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Información de la compañía
Dueño
Casolinia Group
Establecido
2024
Ingresos anuales estimados
< 1.000.000 €
Seguridad e imparcialidad
Seguridad e imparcialidad
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Spinfest Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Condiciones de Uso
Justas
Problemas encontrados: 0
Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.
Tamaño del casino
Casino pequeñoGrupo mediano
Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
No todos los casinos operan de manera individual. Muchos forman parte de un grupo más grande. En tal caso, también tenemos en cuenta los casinos que tienen relación en nuestro índice de seguridad. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas. También hemos tenido en cuenta 54 quejas de casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.
Otros factores
Ligeramente negativo
Límite de reintegro bajo: 7.000 CHF / mes
También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.
El cálculo de nuestro índice de seguridad también tiene en cuenta las quejas de los casinos relacionados y las quejas enviadas a otros sitios web aparte de Casino Guru.
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Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de Spinfest Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Spinfest Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Buena
Reseñado por 19 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Lamentablemente, el RTP parece ser muy bajo. Todas las ganancias de las tiradas gratis son las mismas, independientemente del juego. A pesar de haber enviado numerosos correos electrónicos solicitando el cierre de cuenta, no responden (son implacables con estas solicitudes y ni las cierran ni responden). Desconozco el origen de estas reseñas, ya que el RTP es uno de los peores. Es tan predecible y poco aleatorio que empiezo a dudar de la autenticidad de los juegos (Play&Go muestra una "gran ganancia" si el premio es x10, cuando antes solo lo hacía si era x20). Este es un casino débil, centrado en las ganancias. No lo recomiendo... la licencia es dudosa y el RTP es bajo (tengo 25 años de experiencia en casinos).
Unfortunately, it seems like the RTP is very weak. All winnings from free spins are the same no matter what game you play. Despite numerous email requests, they don't respond to account closure requests (they're ruthless with closure requests and neither close nor respond). I don't know where these reviews come from, as the RTP is one of the worst. It's so predictable and non-random that I'm starting to doubt the authenticity of the games (Play&Go displays a "big win" if the win is x10, while it originally always did if the win was x20). This is a weak, profit-driven casino. I don't recommend it... the license is questionable and the RTP is low (I have 25 years of casino experience).
Niestety wygląda na bardzo słabe rtp. Wszystkie wygrane z free spins są takie same jakiej gry byś nie używał. Mimo wielu próśb e-mail nie odpowiadają na monit zamknięcia konta (są bezwzględni wobec prośby o zamknięcie i nie zamykają ani nie odpowiadają). Nie wiem skąd donre opinie bo rtp jest jednym z najgorszych. Jest tak przewidywalne i nielosowe że zaczynam wątpić w prawdziwość gier (play&go wyświetla „dużą wygraną" jeśli wygrana jest x10 a orginalnie zawsze było jeśli wygrana była x20). Słabe kasyno nastawione na zysk. Nie polecam … licencja wątpliwa a rtp na niskim poziomie (mam 25 lat doświadczenia z kasynami)
Deposité con Ethereum y apareció en mi cuenta casi al instante. Jugué algunas rondas de bacará en vivo sin mayores problemas, excepto en una ronda donde se cortó el audio. Los retiros tardaron un día entero, pero la experiencia en general fue positiva.
Deposited with Ethereum and it showed up in my account almost instantly. Played a few rounds of live baccarat without major problems, except for one round where the audio cut out. Withdrawals took a full day, but overall experience was positive.
El sitio tiene un público animado en las mesas de póker y muchísima acción en la ruleta hasta altas horas de la noche. Mi primer cambio de criptomonedas fue un poco pesado, pero cambiar a una ruta estable lo solucionó rápidamente. La búsqueda facilita ir a cualquier mesa que quieras. Los crupieres mantienen conversaciones ligeras y divertidas, lo que ayuda a que las sesiones largas se pasen volando.
The site has a lively crowd around the poker tables and a ton of late-night roulette action. My first crypto move was a slog, but switching to a stable route fixed it fast. The search makes it easy to jump to any table you want. Dealers keep conversations light and fun, which helps long sessions fly by.
Spinfest Casino
Hola Jacod, Gracias por sus comentarios. Nos alegra que haya disfrutado de las mesas animadas, la navegación fluida y el ambiente divertido creado por los crupieres.
Atentamente, Casino Spinfest
Hello Jacod, Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the lively tables, smooth navigation, and the fun atmosphere created by the dealers.
No esperaba mucho al registrarme, pero me llevé una grata sorpresa. El sitio es fácil de usar, los bonos son justos si lees los términos y condiciones, y he tenido un par de buenos resultados en Sweet Bonanza. Mi principal problema es el requisito de apuesta: tardé más de lo esperado en cumplirlo. Lo bueno es que, una vez que terminé, retiré $300 sin problemas.
I didn’t expect much when I signed up, but I’ve been pleasantly surprised. The site is easy to use, bonuses are fair if you read the terms, and I’ve had a couple of nice hits on Sweet Bonanza. My main issue is the wagering requirement — it took me longer than I thought to clear it. On the bright side, once I finished, I withdrew $300 without hassle.
En general, mi experiencia con este casino ha sido muy positiva. El registro fue rápido, los depósitos se procesan al instante sin comisiones ocultas y los retiros siempre han sido fiables una vez verificados. La selección de tragamonedas y mesas en vivo es impresionante, y todo funciona a la perfección tanto en ordenador como en móvil. Me gusta especialmente la interfaz clara y lo fácil que es navegar entre secciones. El servicio de atención al cliente ha sido amable y servicial siempre que he tenido preguntas, lo que me ha dado confianza en la plataforma. El bono de bienvenida fue generoso y una buena manera de empezar. Para mí, es uno de los casinos más divertidos y fiables que he probado.
I’ve had a really positive experience with this casino overall. Registration was quick, deposits go through instantly without hidden fees, and withdrawals have always been reliable once verified. The selection of slots and live tables is impressive, and everything runs smoothly on both desktop and mobile. I especially like the clean interface and how easy it is to navigate between sections. Customer support has been polite and helpful whenever I had questions, which gave me confidence in the platform. The welcome bonus was generous and a nice way to start. For me, it’s one of the most enjoyable and trustworthy casinos I’ve tried.
Spinfest Casino
Hola Eva88, Gracias por compartir una reseña tan detallada. Nos alegra saber que aprecias la fluidez del juego, la amplia selección, la navegación sencilla y el excelente servicio al cliente.
Atentamente, Casino Spinfest
Hello Eva88, Thank you for sharing such a detailed review. We’re delighted to know you appreciate the smooth gameplay, wide selection, easy navigation, and supportive customer service.
Disfruté mucho de la variedad de tragamonedas, especialmente Buffalo King Megaways, que mantuvo la sesión emocionante con frecuentes rondas de bonificación. Los depósitos fueron instantáneos y me gustó tener múltiples opciones de pago, incluyendo criptomonedas. El único inconveniente fue que la aplicación móvil se colgó una vez al cambiar de juego, y el primer retiro requirió un día adicional para la verificación.
I really enjoyed the variety of slots, especially Buffalo King Megaways, which kept the session exciting with frequent bonus rounds. Deposits were instant and I liked having multiple payment options, including crypto. The only downside was that the mobile app froze once while switching between games, and the first withdrawal required an extra day for verification.
Spinfest Casino
Hola Milim, Gracias por tus comentarios. Nos alegra que hayas disfrutado de la variedad de tragamonedas y las opciones de pago flexibles. Seguiremos trabajando para mejorar el rendimiento móvil y agilizar la verificación.
Atentamente, Casino Spinfest
Hello Milim, Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the slot variety and flexible payment options, and we’ll keep working on smoother mobile performance and faster verification.
Depositar a través de la billetera electrónica fue instantáneo y sin comisiones adicionales. El primer retiro requirió comprobaciones adicionales y tardó un poco más de lo esperado. El diseño móvil es claro, aunque podría mejorar la fluidez de la transición entre páginas.
Depositing through e-wallet worked instantly and without extra fees. The first cashout needed additional checks and took a bit longer than I expected. The mobile layout is clear, though it could use a smoother transition between pages.
Spinfest Casino
Hola Malii, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que los depósitos se realizaron sin problemas. Seguiremos trabajando para que los retiros sean más rápidos y la navegación aún más fluida.
Atentamente, Casino Spinfest
Hello Malii, Thank you for your review. We’re pleased to hear deposits were smooth, and we’ll keep working on making cashouts faster and navigation even more seamless.
La atención al cliente son chatbots. Lo único bueno de este casino es que te pagan si ganas (cosa que nunca pasa). No otorgan buenos bonos a jugadores VIP de nivel 5. Si pierdes mucho, te ignoran y te tratan mal. La gestión VIP es, sin duda, una de las peores que he visto. Solo quieren sacarte el dinero y luego darte bonos ridículos. Tienen uno de los peores tratos que he experimentado con los jugadores VIP. Tengo capturas de pantalla para que todos las vean.
Customer support are chatbots. The only good thing about this casino is that they actually pay you if you win (which never happens). They dont credit good bonuses for level 5 vip players. If you lose a lot, they ignore you and dont treat you well. Vip management is legit one of the worst I have ever seen. All they want is drain your money and then give you rediculous bonuses. They have one of the worst treatments on vip players I have ever experienced. I got screenshots for all to see.
Solo pagan SI ganas
They just pay IF you win
Muy mal departamento VIP
Very bad VIP department
El RTP es terrible, las tragamonedas Pragmatic están configuradas en 94%
RTP is awful, Pragmatic Slots are set to 94%
La administración no es útil si pierdes mucho, no te recompensan, ni siquiera como VIP de nivel 5.
Management is not helpful if you lose a lot, they dont reward you, not even as level 5 vip
El servicio de atención al cliente son chatbots que te ofrecen copiar y pegar la misma respuesta cada vez.
Customer support are chatbots providing you with copy-paste the same answer every time
Apostar por bonos es horrible
Wagering for bonuses are awful
Si quieres perder todo tu dinero y no obtener ninguna recompensa como jugador valioso, ve a jugar aquí.
If you want to lose all your money and get 0 reward as a valueable player , go play here
Spinfest Casino
Querida reaera,
Lamentamos mucho saber de su experiencia en nuestro sitio web y de su decisión de cerrar su cuenta. Si bien nos esforzamos por mejorar su experiencia de juego con promociones exclusivas y bonos personalizados, tenga en cuenta que estos últimos están sujetos a disponibilidad y no siempre se pueden entregar. ¡Agradecemos su comprensión y le deseamos todo lo mejor en sus futuros proyectos!
Atentamente, Equipo de Spinfest
Dear reaera,
We are terribly sorry to hear about your experience on our website and your decision to close your account. As much as we strived to boost your gaming experience with exclusive promotions and tailor-made bonuses, please note that the latter are subject to availability and cannot always be delivered. We are grateful for your understanding and wish you all the best in your future endeavours!
Disfruté mucho de la sección de casino en vivo: hay muchas mesas y la experiencia de usuario es bastante clara. El bono de bienvenida fue generoso y los depósitos fueron sencillos, con múltiples opciones. Mi único problema fue que la aplicación móvil se colgó una vez durante una apuesta en vivo, lo cual fue molesto. La verificación también tardó un par de días más, pero los pagos fueron fiables después de eso. En general, parece una plataforma fiable con solo algunos fallos menores.
I really enjoyed the live casino section — plenty of tables and the UX is quite clean. The welcome bonus was generous, and deposits were straightforward with multiple options. My only issue was that the mobile app froze during a live bet once, which was annoying. Verification also took a couple of extra days, but payouts were reliable after that. Overall, it feels like a trustworthy platform with just a few minor flaws.
El sitio funciona, pero no puedo decir que me haya impresionado demasiado. Los juegos están disponibles y funcionan como se espera, pero no hay nada único que me haga volver. El servicio de atención al cliente es amable, aunque no siempre muy útil. Los plazos de pago podrían mejorarse sin duda. Está bien para jugar de forma casual, pero dista mucho de ser perfecto.
The site works, but I can’t say I’ve been overly impressed. Games are available and function as expected, but there’s nothing unique to keep me coming back. Support is polite, though not always very helpful. Payment times could definitely be improved. It’s okay for casual play, but far from perfect.
Spinfest Casino
Hola Zelma_C, Gracias por tus comentarios. Nos alegra que hayas encontrado funcionales nuestros juegos y nuestro servicio de soporte, y tomamos nota de tus comentarios sobre la velocidad de pago y la singularidad general.
Atentamente, Casino Spinfest
Hello Zelma_C, Thank you for your feedback — we’re glad you found our games and support service functional, and we note your comments on payment speed and overall uniqueness.
La experiencia fue muy variada para mí. Lo bueno es que el lugar se veía limpio y bien cuidado, y el personal fue amable cuando interactuó conmigo. Sin embargo, sentí que tuve que esperar demasiado tiempo antes de que alguien me prestara atención, y cuando finalmente lo hicieron, las respuestas a mis preguntas me parecieron apresuradas y poco detalladas. Nada...
The experience was very mixed for me. On the positive side, the place looked clean and well-kept, and the staff were polite when they did interact with me. However, I felt like I had to wait far too long before anyone actually paid attention, and when they finally did, the answers to my questions felt rushed and not very detailed. Nothing w
Spinfest Casino
Hola Silvi_Minos, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra que haya apreciado el amable servicio y el ambiente, y tomamos nota de sus comentarios sobre los tiempos de espera y las respuestas detalladas.
Atentamente, Casino Spinfest
Hello Silvi_Minos, Thank you for sharing your experience — we’re glad you appreciated the polite service and environment, and we note your feedback regarding wait times and detailed responses.
Me gusta el ambiente de este casino y la variedad de juegos que ofrece. Registrarme y verificar mi cuenta fue muy sencillo, lo cual agradezco. Las tragamonedas funcionan a la perfección e incluso probé algunas mesas en vivo, que fueron bastante divertidas. Como punto negativo, algunos bonos parecen complicados de entender y podrían explicarse con más claridad. Mi pago llegó, pero no tan rápido como se anunciaba. El servicio de atención al cliente me tranquilizó durante el proceso, lo cual fue muy útil. En general, es un buen lugar para jugar, aunque no es el mejor que he probado.
I like the atmosphere of this casino and the variety of games on offer. Signing up and verifying my account was straightforward, which I appreciate. The slots work without glitches and I even tried some of the live tables, which were quite fun. On the downside, some of the bonuses seem complicated to understand and could be explained more clearly. My payout arrived, but it wasn’t as fast as advertised. Customer service did reassure me along the way, which was helpful. Overall, it’s a solid place to play, though not the best I’ve ever tried.
Spinfest Casino
Hola Darell_W, Gracias por tus comentarios. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestra variedad de juegos, tragamonedas fluidas y soporte, y tomamos nota de tus comentarios sobre la claridad de las bonificaciones y la velocidad de pago.
Atentamente, Casino Spinfest
Hello Darell_W, Thank you for your feedback — we’re glad you enjoyed our game variety, smooth slots, and support, and we note your comments on bonus clarity and payout speed.
Llevo jugando aquí de vez en cuando desde hace unos meses. El registro fue rápido y no tuve problemas para configurar mi cuenta. Los depósitos son instantáneos, lo cual es conveniente, pero los retiros pueden tardar un par de días en procesarse. La variedad de juegos es buena, especialmente las tragamonedas, aunque algunas se sienten un poco anticuadas. Contacté con el servicio de atención al cliente una vez y fueron amables, pero el tiempo de respuesta fue más lento de lo esperado. En la versión de escritorio, el sitio funciona sin problemas, pero la versión móvil podría mejorarse. En general, es un buen casino, pero no perfecto.
I’ve been playing here on and off for a few months now. The registration was quick and I had no issues setting up my account. Deposits are instant which is convenient, but withdrawals can take a couple of days to process. The variety of games is good, especially the slots, although some of them feel a bit outdated. I did reach out to support once and they were polite, but the response time was slower than I expected. On desktop the site runs smoothly, but the mobile version could use some improvements. Overall, it’s a good casino, just not perfect.
Spinfest Casino
Hola Thelma-Rose, Gracias por tu reseña detallada. Nos alegra que disfrutes de nuestro proceso de registro, variedad de juegos y soporte amable, y tomamos nota de tus comentarios sobre los retiros, la versión móvil y el tiempo de respuesta.
Atentamente, Casino Spinfest
Hello Thelma-Rose, Thank you for your detailed review — we’re glad you enjoy our registration process, game variety, and polite support, and we note your comments on withdrawals, mobile version, and response time.
El personal fue amable y profesional sin ser estirado, lo cual agradecí. El ambiente se sentía seguro y bien cuidado. Mi única queja es que la iluminación era un poco fuerte en algunos puntos; no lo suficiente como para arruinar la experiencia, pero sí me molestó un poco. Por lo demás, todo estuvo muy bien gestionado.
The staff were polite and professional without being stiff, which I appreciated. The environment felt safe and well-maintained. My only complaint is that the lighting was a little harsh in certain spots — not enough to ruin the experience, but it did bother me a bit. Otherwise, everything was very well handled.
Spinfest Casino
Hola Karin_Sierna, Gracias por sus comentarios. Nos alegra que haya valorado el profesionalismo y el entorno seguro, y tomamos nota de su comentario sobre la iluminación.
Atentamente, Casino Spinfest
Hello Karin_Sierna, Thank you for your feedback — we’re glad you appreciated the professionalism and safe environment, and we note your comment on lighting.
Lo que más me impresionó fue el orden y la profesionalidad. Todo parecía estar bien pensado y nunca me sentí perdido ni confundido. El personal conocía claramente sus funciones y todo transcurrió con fluidez. Por otro lado, sentí que algunas interacciones eran demasiado formales, casi robóticas, lo que le restó un poco al toque personal que esperaba. Aun así, agradecí la eficiencia, que hizo que la experiencia fuera relajada.
What stood out most was the sense of order and professionalism. Everything seemed well thought out, and I never felt lost or confused. The staff clearly knew their roles, and things ran smoothly. On the flip side, I felt like some of the interactions were a bit too formal, almost robotic, which slightly diminished the personal touch I was hoping for. Even so, I appreciated the efficiency, and it made the whole experience stress-free.
Spinfest Casino
Hola Arina_Welther, Gracias por tu reseña. Nos alegra que valores la profesionalidad y la experiencia fluida, y tomamos nota de tu comentario sobre agregar un toque más personal a las interacciones.
Atentamente, Casino Spinfest
Hello Arina_Welther, Thank you for your review — we’re glad you value the professionalism and smooth experience, and we note your comment about adding more personal touch to interactions.
Llevo jugando aquí unas semanas y la selección de juegos es genial. Los retiros siempre llegan, pero suelen tardar unos dos días. Un procesamiento un poco más rápido sería perfecto.
I’ve been playing here for a few weeks and the game selection is great. Withdrawals always arrive, but usually take about two days. A bit faster processing would make it perfect.
Spinfest Casino
Hola Liling_Sato, Gracias por tus comentarios. Nos alegra que disfrutes de nuestra selección de juegos y retiros confiables, y tomamos nota de tu comentario sobre la velocidad de procesamiento.
Atentamente, Casino Spinfest
Hello Liling_Sato, Thank you for your feedback — we’re glad you enjoy our game selection and reliable withdrawals, and we note your comment on processing speed.
La interfaz es intuitiva y todo está claro. Me registré rápidamente y la identidad se verificó en una hora. Una vez que el chat se colgó, tuve que volver a enviar el mensaje.
Interface is user-friendly, everything’s clear. Registered quickly, identity was verified within an hour. Once the chat froze — had to message again.
La interfaz es fácil de usar, todo está claro.
Interface is user-friendly, everything’s clear.
Una vez que el chat se congeló, tuve que enviar un mensaje nuevamente.
Once the chat froze — had to message again.
Spinfest Casino
Hola polakovazinaida7131, Gracias por tus comentarios. Nos alegra que el registro y la verificación hayan sido rápidos. Revisaremos el problema del chat para mejorar la estabilidad.
Atentamente, Casino Spinfest.
Hello polakovazinaida7131, Thank you for your feedback. We’re glad the registration and verification were quick. We’ll look into the chat issue to improve stability.
Después de ganar y solicitar el retiro (solo se permite uno por día y un máximo de 3 retiros pendientes en cualquier momento) (AUD $ 800 máximo por día) Tuve que esperar más de una semana para que solicitaran mis documentos. Una vez que los envié, tardaron varios días más en aprobarse. Aquí es cuando empieza el proceso de retiro. Y tardó casi otra semana y varios correos electrónicos para que procesaran mis ganancias. Actualmente tengo un retiro pendiente de más de 3 días, según sus términos de procesamiento. Y solo me dicen que tenga paciencia. Tengo muchísima paciencia con este casino. No los recomendaría en absoluto. CERO INTEGRIDAD O JUSTICIA
After winning, and requesting withdrawal (only one allowed per day and max 3 withdrawals pending at any time) (AUD$800 max per day) I had to wait well over a week for them to request my documents. Once I sent them through this took further days to approve. This is when the withdrawal process starts their end. And this took almost another week and multiple emails to and fro to get them to process my winnings. I am currently left with one withdrawal sitting past 3 days as per their terms for processing. And all I am being told is to be patient. I am passed patient with this casino. Would not recommend them at all. ZERO INTEGRITY or FAIRNESS
No puedes KYC hasta que quieras retirar
Cannot KYC until you want to withdraw
Las aprobaciones de KYC demoran más de una semana
KYC approvals take over a week
Los retiros luego demoran más de 3 días para ser aprobados.
Withdrawals then take over 3 days to approve
El servicio de atención al cliente es genérico y está guionizado.
Customer service is generic and scripted
Spinfest Casino
Querido Phil83, Luego de revisar su cuenta en relación a sus inquietudes, nos gustaría confirmar que toda su solicitud de retiro fue procesada por nuestra parte. También nos gustaría llamar su atención sobre el siguiente punto de los Términos y Condiciones Generales, que usted aceptó al crear su cuenta en nuestro sitio web: 6.16: La Compañía podrá retrasar la tramitación de su solicitud de retiro para verificar su identidad, saldo de cuenta, origen de los fondos y su cumplimiento de los Términos. En tales casos, la Compañía podrá iniciar, participar o colaborar en la investigación de las circunstancias, y usted se compromete a brindar apoyo y asistencia en dicha investigación. La Compañía se reserva el derecho de posponer la realización de cualquier pago o el pago de las ganancias hasta que se completen correctamente todos los procedimientos de verificación y las comprobaciones descritas en los Términos. Queremos enfatizar que no nos interesa que nuestros jugadores queden insatisfechos con nuestro sitio web. Nos esforzamos constantemente por atender todas las solicitudes de manera oportuna. Confiamos en que esta información le ayude a aclarar el asunto. Nuestro equipo le envía sus mejores deseos para sus futuros proyectos.
Atentamente. Equipo del Casino Spinfest.
Dear Phil83, Following a review of your account in relation to your concerns, we would like to confirm that all your withdrawal request was processed from our side. We would also want to draw your attention to the following point of the General Terms and Conditions, which you accepted when creating your account on our website: 6.16 : The Company may delay processing of your withdrawal request to perform checks of your identity, account balance, source of funds and of your compliance with the Terms. In such cases, the Company may start and/or take part in and/or help in the investigation of the circumstances and you agree to provide support and assistance in any such investigation. The Company reserves the right to postpone performing any payments or providing the sum of the winnings until all verification procedures and checks outlined in the Terms are successfully completed. We would like to emphasize that it is not in our interest to leave our players dissatisfied with our website. We consistently endeavor to address all requests in a timely manner. We trust that this information will assist in clarifying the matter for you. Our team extends its best wishes for your future endeavors.
Kind regards. Spinfest Casino team.
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