La jugadora del Reino Unido llevaba dos semanas esperando un retiro de Golden Lion Bet y no había recibido respuesta a sus consultas por chat ni correo electrónico. El Equipo de Quejas reconoció la frustración de la jugadora debido a la Política de No Reacción del casino con respecto a los retiros retrasados y la falta de comunicación. A pesar de los esfuerzos por ayudar, la queja no pudo continuar sin la evidencia de la jugadora. El equipo desaconsejó futuras interacciones con el casino debido a su mala reputación.
GoldenLion.bet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: £130
GoldenLion.bet Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónNo se aceptan retiros de la apuesta Golden Lion. Y no hay respuesta en el chat ni en los correos electrónicos.
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hace 1 año
TraducciónEstimado Chooper89,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento el problema con su retiro y comprendo su preocupación. Sin embargo, quiero destacar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados en este casino en particular. A pesar de los numerosos casos presentados, el casino decidió aplicar una política de no reacción ante todos nuestros intentos de negociar cualquier problema.
Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar tu dinero y no recibir ninguna respuesta sobre cuándo lo recibirás. También espero sinceramente que tus ganancias te sean enviadas eventualmente.
¿Podrías enviarme una captura de pantalla de tu solicitud de retiro a tomas@casino.guru ?
Gracias de antemano por su colaboración y respuesta.
Atentamente,
Tomás
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hace 1 año
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Hola, Chooper89:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
TraducciónNo le veo mucho sentido, cariño. Como dijiste, nunca pagan y los casos con ellos no se resuelven porque no responden.
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hace 1 año
TraducciónGracias por tu respuesta.
Entiendo tu punto de vista.
Lamentablemente, sin ninguna prueba, la queja será rechazada. Gracias por su comprensión. Le recomiendo que se mantenga alejado del casino debido a su política de no reacción y su mala reputación en general, incluso si finalmente procesan su pago.
Gracias por su comprensión. Lamentamos no haber podido ayudarle más en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier casino en línea en el futuro.
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