El jugador de Australia lleva esperando el reintegro desde hace menos de dos semanas. Por desgracia, aún no ha recibido el pago.
GoodMan Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.
Abierto
Estado actual
Esperando un pago que se ha retrasado
11d 12h 41m 58s
GoodMan Casino
Índice de seguridad 7.2 Superior a la mediaResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 11 horas
Traducción| Destinatario | Dirección |
|---|---|
| **Casino Goodman (Principal)** | support@goodmancasino.com |
| **Casino Guru (Mediador)** | https://casino.guru/complaints/all *(enviar en línea)* |
| **Autoridad de Juegos de Curazao** | complaints@gamingauthority.cw |
| **Comisión de Juegos de Tobique** | info@thetgc.ca |
- El correo electrónico de tu cuenta ** ayaaayah5@gmail.com ** y el monto pendiente de **$1,000**
- El hecho de que los premios se hayan retenido desde el **26 de junio de 2026**.
- El trato grosero, despectivo y sarcástico por parte del personal de apoyo.
- Exigencia de pago firme en un plazo de **48 horas**.
- Una clara advertencia de que escalará el problema a todos los organismos reguladores y publicará reseñas públicas si no se resuelve.
---
Traducción automática:
Público
Público
hace 11 horas
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
Traducción automática:
Público
Público
hace 11 horas
Traducción
Hola, ayaaayah:
Gracias por enviarnos tu queja. Sentimos mucho que hayas tenido problemas con el reintegro y entendemos tu preocupación. Sin embargo, nos gustaría recordarte que es bastante habitual que estos procesos tarden algunos días o incluso semanas en completarse. Esto puede deberse, por ejemplo, a que aún no haya finalizado la verificación KYC o a un gran volumen de solicitudes de retirada de dinero.
Por este motivo, recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, que colaboren con el casino y esperen al menos 14 días desde que solicitaron la retirada antes de presentar una reclamación.
Si ya se ha verificado tu cuenta, se ha revisado tu historial de juego, el casino ha aprobado la solicitud de reintegro y, aun así, después de 14 días no has recibido tu dinero, intervendremos para ayudarte y haremos todo lo posible por resolver el problema.
Te agradecemos de antemano tu paciencia y comprensión.
Un saludo,
Centro de Resolución de Quejas
Gracias por enviarnos tu queja. Sentimos mucho que hayas tenido problemas con el reintegro y entendemos tu preocupación. Sin embargo, nos gustaría recordarte que es bastante habitual que estos procesos tarden algunos días o incluso semanas en completarse. Esto puede deberse, por ejemplo, a que aún no haya finalizado la verificación KYC o a un gran volumen de solicitudes de retirada de dinero.
Por este motivo, recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, que colaboren con el casino y esperen al menos 14 días desde que solicitaron la retirada antes de presentar una reclamación.
Si ya se ha verificado tu cuenta, se ha revisado tu historial de juego, el casino ha aprobado la solicitud de reintegro y, aun así, después de 14 días no has recibido tu dinero, intervendremos para ayudarte y haremos todo lo posible por resolver el problema.
Te agradecemos de antemano tu paciencia y comprensión.
Un saludo,
Centro de Resolución de Quejas
Traducción automática:
Público
Público
hace 11 horas
TraducciónMi cuenta está verificada y en su sitio web se indica que los retiros tardan 15 minutos y el máximo 1 hora. El personal ha sido poco profesional y sus respuestas han sido genéricas, e incluso groseras. Si los retiros tardan tanto, ¿por qué lo mencionan en su sitio web? Es muy engañoso.
Traducción automática:
