Grand Fortune Casino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.

Se registró con la oferta de bonificación por correo electrónico. Comenzó a jugar y se dio cuenta de que la oferta de bonificación no se agregó. Me puse en contacto con el chat y no se ofreció nada y me dijeron que el bono no era válido; tenga en cuenta que recibí la oferta por correo electrónico 30 minutos antes de jugar. ¡¡Estafa!! ¡Sitio fraudulento! TENER CUIDADO

Querida Christi,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría especificar qué bonificación exacta intentó canjear? ¿Ha depositado fondos en su cuenta o ha sido un bono sin depósito? ¿Ha canjeado alguna oferta promocional en este casino en el pasado?

Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente. Solo puedo recomendar compartir su experiencia en nuestro Foro https://casino.guru/forum , donde será accesible y visible para más jugadores.

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Me enviaron un correo electrónico sobre un bono para activar con un depósito de al menos $ 30. Deposité $ 50 y comencé a jugar. Noticed Bonus no se agregó y se comunicó con ellos. Me dijeron que este bono ya no estaba activo. Les proporcioné el correo electrónico que me enviaron y me dijeron que no se ofreció ayuda. ¡Terrible servicio al cliente!

Si le han informado que la oferta de bonificación ya no estaba activa, una de las posibles explicaciones es que se la envió un tercero, no el casino en sí.

El casino no acepta ninguna responsabilidad por los bonos anunciados por fuentes externas como sitios afiliados o foros.

Como mencioné anteriormente, no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente. Por favor, comprenda que no hay mucho que podamos hacer por usted en este asunto. Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me temo que me veré obligado a rechazar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Querida Christi,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, luego de recopilar toda la información necesaria nos estamos desestimando injustificadamente esta denuncia. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.