Francesca, jugadora de Italia, se queja de que no puede encontrar sus ganancias en su tarjeta de crédito y su cuenta está suspendida.
Gratorama Casino - El jugador no recibió ganancias.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 160 €
Gratorama Casino
Índice de seguridad 3.1 Muy bajoResumen del caso
Traducción
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Información
Público
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hace 6 años
TraducciónNo cobro mis ganancias en mi tarjeta de crédito
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Público
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hace 6 años
TraducciónHola francesca
Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. ¿Recibió un correo electrónico con algún tipo de explicación del casino? Le recomendamos que revise también la carpeta de spam. ¿Se ha comunicado con el soporte del casino sobre este problema?
Saludos cordiales, Jozef
Casino.guru
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Público
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hace 6 años
TraducciónHola francesca
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su problema como rechazado y su reclamo se cerrará en consecuencia.
Saludos cordiales, Jozef
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Público
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hace 6 años
TraducciónDesafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso ya que el jugador no quiere discutir el tema. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
Si el jugador cambia de opinión, tiene la opción de volver a abrir este caso en cualquier momento.
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