Griffon Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

El retiro solicitado solicitó documentación de verificación, varios proporcionados. Documentos eventualmente aprobados. Mi estado de retiro ha estado pendiente durante 3 días y luego ahora se envió al procesador por otros 3 a 4 días. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y me dijeron que no podían ayudar, ya que ahora está en otro departamento. ¿Alguien puede ayudar por favor?

Querido Mohammed,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Ok seguro seguro

Querido Mohammed,

¿Ha habido alguna noticia? ¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.