El jugador de Australia ha estado intentando cerrar su cuenta. Desafortunadamente, las consultas fueron ignoradas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
GW Casino - Se han pasado por alto los intentos del jugador de bloquear su cuenta.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: A$1.000
GW Casino
Índice de seguridad 4.0 BajoResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónEste casino se niega a cerrar mi cuenta después de haber enviado muchos correos electrónicos y haberme contactado con el servicio de atención al cliente, no cumplirá con mi solicitud.
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Público
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hace 4 años
TraducciónQuerido Bobby,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría reenviar todos los correos electrónicos o capturas de pantalla que muestren que ha enviado solicitudes para el cierre de la cuenta? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . ¿Especificó en esas solicitudes por cuánto tiempo desea que se cierre su cuenta y expresó claramente el motivo?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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hace 4 años
TraducciónQuerido Bobby,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
TraducciónDesafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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