Hejgo Casino - El jugador no recibió el bono de devolución de dinero.

Los 250 depositados perdieron todo el chat solicitado por devolución de dinero y cierran mi cuenta. No responderé más correos electrónicos, nada

Querido Jaakko,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por quitarle el privilegio de recibir bonificaciones. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan de un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin ningún motivo.

Los casinos no están obligados a recompensar a sus jugadores con bonificaciones y el privilegio de bonificación puede limitarse o revocarse en cualquier momento sin previo aviso.

Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

Petronela

Querido Jaakko,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.