Helabet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Helabet.ng es una plataforma de apuestas fraudulenta; han retenido mis retiros durante más de una semana.

Por favor, tráiganlos, no dejaré de denunciarlos.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Es bastante común que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede que pase algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Por eso, recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

• ¿Podría indicarnos cuándo solicitó exactamente esta retirada?
• ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Les dije que necesito mi dinero urgentemente, que lo necesito urgentemente, que deberían entregármelo.

Gracias por tu respuesta, Jimmy234. Entiendo que puedas estar ocupado o preocupado por la situación, pero parece que mis preguntas anteriores aún no han sido respondidas. ¿Podrías revisar mi mensaje inicial y proporcionarme la información solicitada? Estos detalles son esenciales para que podamos continuar con el caso. Gracias de antemano por tu ayuda.

Estimado Jimmy234,

Gracias por su correo electrónico.

Lamentablemente, hemos llegado a un punto en el que no podemos seguir adelante con esta queja. Normalmente, intentaríamos ponernos en contacto con el casino para solicitar una explicación; sin embargo, este caso tiene más de cinco expedientes cerrados por "Política de no respuesta", lo que demuestra claramente que el casino no está interesado en cooperar con nosotros.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja como "sin resolver". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no sea una solución satisfactoria a su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas sin resolver podría cambiar la estrategia del casino.

Lamentablemente, no nos queda otra opción, ya que parece ser una práctica habitual del Casino Helabet ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Por favor, revisen todos nuestros intentos fallidos de negociación .

Hemos enviado numerosos correos electrónicos e intentado comunicarnos con los representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo de afiliados. Lamentablemente, todos los esfuerzos por resolver cualquier problema se han estancado a medida que aumentaban las quejas. Recomendamos encarecidamente mantenerse alejado de Helabet Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Atentamente,

Kristina