PrincipalQuejasHertzbetz Casino - Los retiros de los jugadores están bloqueados y la verificación de la cuenta se retrasa.

Hertzbetz Casino - Los retiros de los jugadores están bloqueados y la verificación de la cuenta se retrasa.

Abierto
Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

3d 21h 30m 58s

Hertzbetz Casino
Índice seguridad:Inferior a la media

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador noruego se enfrenta a constantes dificultades con un casino, tras haber esperado tres meses para la verificación, la cual se ha completado en repetidas ocasiones. A pesar de estar verificado, experimenta problemas con las opciones de retiro, mensajes contradictorios y la falta de respuesta de los gestores VIP, lo que le lleva a sospechar que el sitio es una estafa.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
gbTraducciónes

Este debe ser uno de los casinos más ineptos que he visitado.


Llevo tres meses esperando para completar otra verificación por cuarta vez. Empecé haciendo muchos depósitos y retiros, disfrutando de mi tiempo jugando en el sitio.


Ahora estoy completamente verificado y he enviado mucha documentación. Después de ganar algo en el sitio, eliminaron casi todas las opciones de retiro y, de repente, un error hizo imposible retirar nada. El sitio dice que estoy verificado, pero aun así me pide que lo verifique. Y cuando hago clic en el enlace para verificar, solo recibo el mensaje de que estoy verificado.


He tenido dos gestores VIP distintos que me prometieron ayuda, pero luego no hicieron absolutamente nada hasta que volví a ponerme en contacto con ellos. Es obvio que nunca tuvieron intención de hacerlo.


Últimamente, incluso me enviaron un correo electrónico por error, donde uno de sus administradores me dice que no recibiré mis fondos. Sin motivo alguno. Muy poco profesional.


Dado que he ganado en este casino de forma justa y honesta, y ellos no han dicho nada contrario, mientras que lo único que hacen es insertar "errores" para quedarse con mi dinero, sin hacer nada para ayudar, solo puedo concluir que se trata de un sitio web fraudulento en toda regla, sobre el cual deberían advertirme.

Traducción automática:
A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 3 días
gbTraducciónes
A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Casino Guru está evaluando el caso

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